Tietokoneet ja musiikkiohjelmat ›

Twinkle: Tai jos se kaikista karuin totuus on se, että Fujitsulla tietävät mitkä on heidän masiinansa tyyppiviat ja mokoma muuntaja ei kuulu niihin. Vaikka niistä nyt jonkin verran nettiin kirjoitellaankin, niin tiedetään myös että netistä ei pysty oikeasti sanomaan mitään siitä miten mikäkin tuote toimii. Jokaista hajonnutta virtalähdettä kohden, ne on todennäköisesti myynyt satamäärin koneita joista ei ole mennyt mitään paskaksi. Kyllä ne varmasti tietää tuotteidensa ongelmat paremmin kuin yksittäistapauksien kanssa pelaavat asiakkaat.
 
Vähän sama kuin Behringer tuolla toisella puolella, internettiä selaamalla voisi kuvitella että 90 niistä räjähtää käsiin tappaen käyttäjänsä mutta loppupeleissä ei mikään firma pysy pystyssä jos sekundaprosentti olisi niin iso kuin netin kautta saa kuvan.
 
Asiakaspalvelu tuossa kusee ja ihmettelen kyllä miksei ne valinneet pienimmän riesan tietä ja tehneet jotakin vaihtotoimenpidettä. Se todennäköisesti ei olisi maksanut niille oikein mitään, toisaalta ei tämäkään tule maksamaan jos ne oikein tahtovat asian vittumaisimmalla tavalla hoitaa. Jos sieltä tulee kuluttajasuojasta joku ukaasi, niin ne korjaa koneen niinkuin mitään ei olisi tapahtunut ja niiden kassavirta näyttää suurinpiirtein samaa kuin koko homman alussa.
 
Olet tosiaan ihan oikeassa tuon netti-asian suhteen. Asiakaspalvelukin pisti minulle viestiä tyyliin "Netissä nyt voi lukea mitä tahansa". Nyt tulee kuitenkin palautetta ihan perhepiiristä.
 
Heh, sillä aika "hauska" yhteensattuma tuli julki juuri äsken. Isoveljelläni on Fujitsu Siemensin pöytäkone, joka heti uutena alkoi sammumaan itsestään. No, kone meni huoltoon ja tuli takaisin - täsmälleen saman vian kanssa. Kone lähti uudestaan huoltoon ja tuli taas takaisin, laskun kera. Veli pisti Fujitsulle viestiä ihmetellen asiaa, koska takuu oli voimassa. No, sieltä sanottiin, ettei pidä laskusta välittää. Hetki kesti ja ulosottomies lähestyi asian tiimoilta - tämä juttu on 100% totta. Eipä siinä, parin puhelun jälkeen homma selkiintyi Fujitsu Siemensin erheeksi.
 
No, entä kone nyt takuuajan jälleen? Jälleen kerran sama kone sammuu itsekseen ja käyttäytyy oudosti. Alusta asti kone on ollut yksi iso vikapesäke. Arvatkaa, mitä sanoo asiakaspalvelu pitkien viestien jälkeen, jossa veljenikin on korostanut, että takuun pitää korvata tuo koska kone on alusta asti tehnyt samaa.
 
"Koneenne takuu ei ole enää voimassa".
 
Semmoista jälleen Fujitsu Siemensiltä. Mahtaa asiakaspalvelun tyyppi ihmetellä, kun samasta kaupungista kaksi lähes samannimistä ihmistä kirjoittelee lähes samoin sanoin. No, vastaukset kysymyksiin tuntuu ainakin olevan samoja.