Kitarat: kitarakamat ›

J2280: Otit kai yhteyttä kuluttajaneuvontaan? Tämähän on selvä huijaus... Muistakaa ihmiset että kaikki menee hyvin niin kauan kunhan ei tarvitse palauttaa mitään, siinä vaiheessa heiltä loppuu mielenkiinto täysin. Oma tilanne on sikäli hyvä että kitarassa itsessään ei ole mitään vikaa joten sen saanee myytyä jos ei tämä palautusasia etene mihinkään. Jos sen sijaan tuote olisi ollut viallinen niin silloin vituttaisi vieläkin enemmän kun olisi käsissä paska tuote jota ko. firma ei suostu ottamaan takaisin.
 
Periaatteen vuoksi olisi pitänyt, mutten kuitenkaan jaksanut nähdä vaivaa pelkän kitarahihnan takia.

Tilasin tässä taannoin Gibsonin Firebirdin. Rahat veloitettiin luottokortilta, ja ne myös palautettiin sinne parin päivän päästä kun ilmoitin että tehkää näin ja veloittakaa uudestaan kun saatte kitaran liikkeeseen. Tässä välissä ehti kumminkin kadota 35 euroa valuuttakurssimuutoksien takia, ja kun kysäisin asiasta niin lupasivat korvata rahasumman tiliotetta vastaan. Laitoin tiliotteen menemään, ja sen jälkeen on ollut hiljaista, ei ole näkynyt rahoja, eikä ole tullut vastausta maileihin.
 
Pitäs varmaan luottokorttifirmalle soitella...

Huomenta, täytyypä vuodattaa tännekin. DV247:n toiminta esimerkillisen hyvää, kysäsin parisen viikkoa sitten telecasterista, jota ei ollut varastossa, että milloin tällasta olis tulossa...Herra Hidalgo sano että menee pari viikkoa, mutta yllätyksekseni sainkin viestiä jo viime viikolta että kitaraa löytyy, paketti lähti postiin.
 
Harmit alkoi siinä vaiheessa kun paketti laskeutui Suomen puolelle. Kiitos DPD:n.
Eilen aamulla huomasin että lähtenyt jakeluun, soitin heidän aspaan ja pyysin kuljettajaa soittamaan meikäläiselle kun paketti on tulossa, koska alaovi on lukossa ja eihän se raukka pääse sisälle asti muuten. Noh, kuriirista ei kuulunut mitään. Tänään kattelin seurannasta että on aamupäivällä sekä iltapäivällä koitettu tuoda pakettia himaan. Soitin tänään aamusella ja annoin vähän palautetta, että pyydetty soittamaan että se kuskin raukka pääsis alaovesta. Tänään iltapäivällä kuulemma uusi yritys, katotaan miten käy.

maggis: Huomenta, täytyypä vuodattaa tännekin. DV247:n toiminta esimerkillisen hyvää, kysäsin parisen viikkoa sitten telecasterista, jota ei ollut varastossa, että milloin tällasta olis tulossa...Herra Hidalgo sano että menee pari viikkoa, mutta yllätyksekseni sainkin viestiä jo viime viikolta että kitaraa löytyy, paketti lähti postiin.
 
Harmit alkoi siinä vaiheessa kun paketti laskeutui Suomen puolelle. Kiitos DPD:n.
Eilen aamulla huomasin että lähtenyt jakeluun, soitin heidän aspaan ja pyysin kuljettajaa soittamaan meikäläiselle kun paketti on tulossa, koska alaovi on lukossa ja eihän se raukka pääse sisälle asti muuten. Noh, kuriirista ei kuulunut mitään. Tänään kattelin seurannasta että on aamupäivällä sekä iltapäivällä koitettu tuoda pakettia himaan. Soitin tänään aamusella ja annoin vähän palautetta, että pyydetty soittamaan että se kuskin raukka pääsis alaovesta. Tänään iltapäivällä kuulemma uusi yritys, katotaan miten käy.
 
Joo, joskus tuntuu että noissa kuljetuslafkoissa on jotain Zombieita duunissa, vaikka ohjeet annetaan, käydään silti ripaa kokeilemassa ?. Ei ole ensimmäinen tapaus, mitä on tullut seurattua.

maggis: Huomenta, täytyypä vuodattaa tännekin. DV247:n toiminta esimerkillisen hyvää, kysäsin parisen viikkoa sitten telecasterista, jota ei ollut varastossa, että milloin tällasta olis tulossa...Herra Hidalgo sano että menee pari viikkoa, mutta yllätyksekseni sainkin viestiä jo viime viikolta että kitaraa löytyy, paketti lähti postiin.
 
Harmit alkoi siinä vaiheessa kun paketti laskeutui Suomen puolelle. Kiitos DPD:n.
Eilen aamulla huomasin että lähtenyt jakeluun, soitin heidän aspaan ja pyysin kuljettajaa soittamaan meikäläiselle kun paketti on tulossa, koska alaovi on lukossa ja eihän se raukka pääse sisälle asti muuten. Noh, kuriirista ei kuulunut mitään. Tänään kattelin seurannasta että on aamupäivällä sekä iltapäivällä koitettu tuoda pakettia himaan. Soitin tänään aamusella ja annoin vähän palautetta, että pyydetty soittamaan että se kuskin raukka pääsis alaovesta. Tänään iltapäivällä kuulemma uusi yritys, katotaan miten käy.
 
Muista sitte voidella se kitara että luistaa mäessä ja tarkista tilaus KOKONAAN!!
 
Koska milbona saataa olla KOKONAAN suomalaista niin se ei ole laktoositonta saksalaista. TÄ

Grugi: Muista sitte voidella se kitara että luistaa mäessä ja tarkista tilaus KOKONAAN!!
 
Koska milbona saataa olla KOKONAAN suomalaista niin se ei ole laktoositonta saksalaista. TÄ
 
Saksalaiset lehmät lypsää milbonaa tiskille! wat

Päivitystä:
 
Paketti saapui perille tänään, kuriiri jopa uskalti soittaa että tarttis jonkun tulla avaa ovi. Noh, muuten kiva mutta skitta on ottanu hittiä jossain:
 
http://www.valomerkki.org/roskis/PA151845.jpg
http://www.valomerkki.org/roskis/PA151846.jpg
 
...välittömästi lähti mr. Hidalgolle mailia että mitäs tehtäs? Skitta on kuitenkin soittokunnossa eikä takas viittis lähetellä, joten ehdottelin josko tuosta sais jotain hyvitystä tms. Kassotaan mitä sieltä vastataan.
 
E: tsiigailin kitaraa vielä tarkemman kerran, ja huomasin että perkele, tuohan on ottanut kyytiä kuriirilla vähän enemmänkin...
 
http://www.valomerkki.org/roskis/PA151850.jpg
http://www.valomerkki.org/roskis/PA151853.jpg
 
...ja uutta postia Hidalgolle, ootellaan vastausta ja kassotaan miten miehen käy.

maggis: Päivitystä:
 
Paketti saapui perille tänään...
 
Huigh, olipa aika ikävän näkönen vekki. :(

Meinasin DV:ltä alkukeväästä tilata mutta enpä tilannutkaan. Enkä tule varmaan koskaan tilaamaankaan, vaikka täällä on hyviäkin kokemuksia jaettu. Niin se vaan immeinen muuttuu, hulluksi ja luulotautiseksi..

maggis: Päivitystä:
 
Paketti saapui perille tänään, kuriiri jopa uskalti soittaa että tarttis jonkun tulla avaa ovi. Noh, muuten kiva mutta skitta on ottanu hittiä jossain:

Pahan näköistä jälkeä.
Oliko pahvilaatikko jossa kitara toimitettiin ottanut pahasti osumaa, vai oliko ehjään laatikkoon laitettu viallinen kitara?

reverend: Pahan näköistä jälkeä.
Oliko pahvilaatikko jossa kitara toimitettiin ottanut pahasti osumaa, vai oliko ehjään laatikkoon laitettu viallinen kitara?
 
Laatikot oli ehjän näkösiä, ja kitara oli sinänsä hyvin pakattu (pehmusteet+oma laatikko+lisää pehmusteita+isompi pahvilaatikko), joten ainakin itellä heräs epäilys että on lähtenyt tollasena jo briteistä.

maggis: Laatikot oli ehjän näkösiä, ja kitara oli sinänsä hyvin pakattu (pehmusteet+oma laatikko+lisää pehmusteita+isompi pahvilaatikko), joten ainakin itellä heräs epäilys että on lähtenyt tollasena jo briteistä.
 
Nyt kun tarkastelin tuota aiempaa sulle tullutta ilmotusta DV:ltä "kitara löytyykin", liekkö mahdollista että ovat kaivaneet jonkun B-varaston esittelykappaleen tai vastaavan ja pistäneet pakettiin? Omituinen teoria tämä, mutta yhtä omituiselta tuntuu että uusi kitara lähtee tuossa kunnossa asiakkaalle.. Vai tuntuuko sittenkään. Ihmeellistä hommaa jälleen.

Jos kyseessä ei ole inhimillinen virhe (tai paketin raju kohtelu), jotain on kyllä tuossa firmassa vialla.

Muuki: Nyt kun tarkastelin tuota aiempaa sulle tullutta ilmotusta DV:ltä "kitara löytyykin", liekkö mahdollista että ovat kaivaneet jonkun B-varaston esittelykappaleen tai vastaavan ja pistäneet pakettiin? Omituinen teoria tämä, mutta yhtä omituiselta tuntuu että uusi kitara lähtee tuossa kunnossa asiakkaalle.. Vai tuntuuko sittenkään. Ihmeellistä hommaa jälleen.

Jos kyseessä ei ole inhimillinen virhe (tai paketin raju kohtelu), jotain on kyllä tuossa firmassa vialla.
 
Mietin ite samaa, dv:n sivut näyttää ko. kitaralle vieläkin "out of stock". Harmittaa kyllä kieltämättä. Noh, toivotaan että Hidalgo vastailee nopiaan ja sais uuden kitaran tilalle. Ketuttaa vaan odotella taas viikkotolkulla että pääsee soittamaan.
 
E: aikaisemmin kun on tuolta tilannut niin kaikki on toiminut ok, toivotaan että tää on vaan yksittäistapaus ja tuolta uskaltaa tilailla myöhemminkin...köyhälle duunarille kuitenkin hinta on yks suuri tekijä. Noh, oha noita muitaki kauppoja onneks :)

maggis: Mietin ite samaa, dv:n sivut näyttää ko. kitaralle vieläkin "out of stock". Harmittaa kyllä kieltämättä. Noh, toivotaan että Hidalgo vastailee nopiaan ja sais uuden kitaran tilalle. Ketuttaa vaan odotella taas viikkotolkulla että pääsee soittamaan.
 
E: aikaisemmin kun on tuolta tilannut niin kaikki on toiminut ok, toivotaan että tää on vaan yksittäistapaus ja tuolta uskaltaa tilailla myöhemminkin...köyhälle duunarille kuitenkin hinta on yks suuri tekijä. Noh, oha noita muitaki kauppoja onneks :)
 
Olipas pahan näköisiä jälkiä... :( Ja jos vielä pahvilaatikkokin ehjä niin todella panee epäilemään, että tieten tahtoen lähetetty "raiskattu" versio. Muistan yhden jutun kun kaveri tappeli eräään suomalaisen ison musiikkiliikkeen kanssa oman kitaransa huonokuntoisuudesta ja siinä liikeen kommentin, että kitarassa voi olla kuljetuksen aikana tulleita vaurioita vaikka mitään ei näy ulkoisesti kuljetuslaatikossa...aika outo kommentti, mutta toki aina täytyy ottaa huomioon minkälaisista vaurioista on kyse. Tuollaisia palojen puuttumisia ei kyllä voi pistää kuriirin piikkiin. Mielenkiintoista kuulla mitä vastataan.

Pystyykö täältä tilaamaan postiennakolla?

Jos laatikko on tosiaan ollut kunnossa, niin kyllähän tuo on tuollaisena lähtenyt DV:n varastosta. Ei noin pahaa runtua saa kuljetuksessa aikaiseksi murjomatta myös laatikkoa. Kerran kysyin DV:ltä että voiko sähköpostiin vastannut huolehtia että kitara varmasti tarkistetaan ennen lähettämistä, sanoivat että lähetykset tapahtuvat eri paikasta keskusvarastolta joten tarkistaminen ei ole mahdollista, mutta neuvoivat ottamaan heti yhteyttä jos kitarassa on jotain huomautettavaa.
 
Pari vuotta sitten DV247 suostui ainakin vaihtamaan ilman murinoita CV Skujun, jossa oli vikana vain hieman liian syväksi yhden kielen kohdalta viilattu satula. Lopulta päätin että en ota riskiä että tulee huonompi yksilö tilalle, korjasin vian itse ja jätin käyttämättä takuuvaihdon. Toisella erehdyin tilaamaan halvahkon elektroakustisen olikohan DV247.comista kun DV247.fi:ssä olisi ollut 15€ halvemmalla, kun huomautin vasta tilauksen lähdettyä, hyvittivät erotuksen vaikka oli oma moka. Itsellä hyviä kokemuksia, lukuunottamatta muutamaa (tyypillisen) pitkähköä odotusta 3-12 -kamojen kohdalla.
 
Samoin MusicStore vaihtoi 100€ J&D "telen", kun siinä oli porattu kielten läpiviennit millin vinoon, tuon vaihdon tein kun eka yksilö ei muutenkaan ollut kummoinen. Hyvää palvelua, kun olisivat voineet väittää että moinen fiba on halpisritsassa ominaisuus.
 
Kolmas vaihto oli itsellä vaikeampi. Gibsonissa (LP DC Faded) oli headstock höylätty vinoon (kaula oli suora, mutta lapa ropelilla, kait alun perinkin). Ranskalainen Woodbrass väitti että moinen vika voi tulla kun kitara esim. kaatuu (kitarassa ei mitään kolhuja tms.). Kun vaihto ei onnistunut otin yhteyttä Gibson Europeen (Foxin neuvosta) ja homma alkoi sujua.
 
Ehdottomasti DV247:n pitää tuo kitara ilman mitään mutinoita vaihtaa. Harmi että saattaa kestää kun malli on Out of Stock.

RamoQ: Pystyykö täältä tilaamaan postiennakolla?
 
Enpä löytänyt pikaisellla silmäyksellä "Cash On Delivery" optiota tuolta nettisivuilta, mutta se ei tarkoita etteikö sitä mahdollisuutta olisi. Kannattaa soittaa sinne , voi hyvinkin järjestyä.
 
EDIT: Tuo ehjässä pakkauksessa ollut ruhjottu kitara kyllä laittaa vähän miettimään, ei hyvä :-( . Toivottavasti yksittäistapaus, ja firman laatu oikeesti punnitaan siinä, miten ne ton keissin paikkaa !?
 
EDIT2: Tuota nimimerkin "jra" kuvausta lukiessa, ei voi välttyä ajatukselta, että miksi noilla Ranskalaisilla (ja muilla etelä-eurooppalaisilla), on niin vitun vaikeeta myöntää että ovat mokanneet. Briteille ja Sakuille tuntuu olevan helpompaa, kunhan vaan perustelut on riittävät.

gator: Tollasta näkee vaan turhan usein. Toi 3-12-työpäivää ei ikinä pidä paikkaansa käytännössä.
 
Mulle tule paketti viikon kuluttua tilaamisesta. Ja on tullut pari kertaa ennenkin.

maggis:Harmit alkoi siinä vaiheessa kun paketti laskeutui Suomen puolelle. Kiitos DPD:n.Eilen aamulla huomasin että lähtenyt jakeluun, soitin heidän aspaan ja pyysin kuljettajaa soittamaan meikäläiselle kun paketti on tulossa, koska alaovi on lukossa ja eihän se raukka pääse sisälle asti muuten. Noh, kuriirista ei kuulunut mitään. Tänään kattelin seurannasta että on aamupäivällä sekä iltapäivällä koitettu tuoda pakettia himaan. Soitin tänään aamusella ja annoin vähän palautetta, että pyydetty soittamaan että se kuskin raukka pääsis alaovesta. Tänään iltapäivällä kuulemma uusi yritys, katotaan miten käy.
 
Näillä ei tuo tiedoitus kunnolla pelaa tuontikohteisiin.

Näyttää maggis kyllä siltä että kitara on ollut tuossa kunnossa jo lähetettäessä, toivottavasti et joudu odottelemaan vastausta yhtä pitkään kuin minä...
Täytynee itse ottaa ensi viikolla yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen jos ei vastausta vieläkään ala tulla.
 
Ihmettelen kyllä että ko. pulju viitsii kusta maineensa näinkin pienillä asioilla...