Rummut: rumpukamat ›

Islannin suhteen kaikki ei mennyt ihan niin kuin piti. Visan valuuttakurssit oli tiedustelu hetkellä n.290isk=1€. Sain samaisen excel-taulukon varastotilanteineen tuoteryhmästä josta olin kiinnostunut. muutaman päivän mietinnän jälkeen laitoin tilauksen sisään sähköpostilla ja soitin perään Visa-kortin numeron. Homma bueno!...toistaiseksi!
 
Tilausta tehdessä oli perjantai iltapäivä, tavarat keräiltiin ja pakattiin lauantaina, sunnuntaina islannin joku ministeri erosi ja kruunu teki tepposet, maanantaina kirjautui tapahtuma Visa kortille ja tavarat lähtivät matkaan. Tavarat oli kirjattu lähteneeksi islannin postista n.klo 16 ja olivat Helsingin tullissa n.klo 23. Ajattelin että superpalvelua ja superhinnat. Valuuttakurssi muuttui kuitenkin 155isk=1€ eli melkein puolet tuli lisää hintaa.
Soittelin Visalle ja hekin sanoivat että kurssi on 290isk:ta ja lupasivat selvittää asian. Puhelinringin jälkeen totesivat kurssin muuttuneen radikaalisti. Visa laskee omat valuuttakurssit eri tavalla kuin pankit. Hip hei!
 
Tavarat tulivat nyt melkein samaan hintaan kuin T-kaupan hintataso, vähän edullisemmin...Sitten alkoi se tullin kanssa sählääminen. Reykjavik-Hki välin paketti matkusti yhdessä päivässä ja Hki-Lahti välin 7 päivässä (vrt. mulla menee autolla noin tunti). Sitten eräänä kauniina arki aamuna päätin mennä myöhemmin töihin, jotta saan lunastettua paketin tullista (kiitos aukioloaikojen). Tulli tai joku muu taho oli päättänyt avata paketin tarkistaakseen tavaran...avaustyökaluna mattoveitsi, avattava paketti sisälsi mm.24" bassarikalvon...loput voitte arvata. Valitin luonnollisesti asiasta ja sain luvan palauttaa paketin kaikkine klausuuleineen, mutta ehtona oli että koko paketti palautetaan sen yhden kalvon takia -> jätin väliin ja hyväksyin tappioni.
Maailman parasta asiakaspalvelua tarjoava Suomen tulli hämmensi muutenkin sitä pakettia reilun tunnin. Kun ei voida tietää mihin tullausluokkaan symbaalit kuuluvat ja kuuluuko hickorista valmistetut rumpukapulat uhanalaisiin puihin. Yritä siinä sitten selittää että rumputarvikkeisiin kaikki kuuluu, ei kokonaisiin rumpuihin (Paketin fyysiset mitat oli kutakuinkin symbaalilaukun kokoiset.). Yritin selittää virkailijalle, että veloitatte nyt vain sen alv 22% + 3-4% tullia.
Olipas se taas vaikeata! (Tulli muuten käyttää edelleen 290isk=1€ muuntokurssina)
 
Ei ollut minun Islannin tilaukseni mikään helpoin tapaus. Keväällä oli tarkoitus ostaa uusi ride ja tein vertailua islannin ja T-kaupan välillä. Laitoin e-postia Islantiin, mutta kahteen kertaan lähetettyyn viestiin ei kukaan koskaan vastannut. Soittamalla olisin varmaan saanut varastotilanteen ja lopullisen hinnan sekä toimitusajan, mutta vuodenvaihteen tapahtumat palautuivat mieleen ja jätin soittamatta.
 
Päätin ottaa toisenlaisen lähestymistavan riden hankintaan. Marssin tuttuun musaliikkeeseen ja naputtelin muutamaa mallia, jonka jälkeen pyysin saada testiin pellit. Testasin pellit treeniksellä oman setin kera ja totesin että se, jonka alunperin aioin tilata ei ollutkaan "SE" minun peltini. Löysin kuitenkin sopivan yksilön ja palautin muut testissä olleet pellit. Maksoin riden ja sain mielestäni vielä hyvän alennuksenkin. Nyt olen hyvillä mielin onnellinen "Suomi-riden" omistaja, eikä minun tarvitse stressata takuuasioistakaan. Nyt ja jatkossa taidan suosia tietyissä musatarvikkeissa Suomalaisia liikkeitä.