Kitarat: kitarakamat ›

Mulle lähti maanantaina 50 kilon paketti missä vahvistin ja muuta sälää, tulee kuulemma jonkun ihmeen Kühne-Nagel -kuljetusyhtiön lähetyksenä. Seurantakoodia ei kuulemma ole mahdollista saada ko. yhtiön lähetyksiin. Max. 14 työpäivää siis lähetysaika.

aalataur: Mulle lähti maanantaina 50 kilon paketti missä vahvistin ja muuta sälää, tulee kuulemma jonkun ihmeen Kühne-Nagel -kuljetusyhtiön lähetyksenä. Seurantakoodia ei kuulemma ole mahdollista saada ko. yhtiön lähetyksiin. Max. 14 työpäivää siis lähetysaika.
 
Oho, kuulostaapa oudolta...? Mulle tuli tänään tekstiviesti ja maili, joissa kerrottiin about saman painoisen paketin lähteneen. Missään ei kyllä kerrottu kenen kautta se tulee. Ainoastaan se perus, eli "jollei viestissä ole seurantakoodia, firma X toimittaa sen".

niiih....ja ainakin kun olen kirjautunut tuonne Thomannille asiakastilin kautta, niin UPS seurantakoodit sai sieltä, ja tavaran kulkua pysty seuraamaan missä menee. Paketit on vieläkin aukomatta ;)

Thule: Oho, kuulostaapa oudolta...? Mulle tuli tänään tekstiviesti ja maili, joissa kerrottiin about saman painoisen paketin lähteneen. Missään ei kyllä kerrottu kenen kautta se tulee. Ainoastaan se perus, eli "jollei viestissä ole seurantakoodia, firma X toimittaa sen".
 
Niin ne sanoi. "Lavarahtina" kuulemma tulee, mitä se sitten tarkoittaakin. Ja käskivät tarkistaa tuotteen kunnon saapuessa, sillä jos niissä on jotakin kuljetusvaurioita ja kuittaat lähetyksen tarkistamatta sen kuntoa, kuljetusfirman korvausvastuu loppuu siihen.

Kymmentä vaille kahdeksan soitteli Kiitolinjan kuski ja kippasi paketin työpaikalle. Kuehne + Nagel Ltd oli tosiaan se lähettäjä. Virheettömässä kunnossa oli tavarat pakkauksia myöden.

Ekaa kertaa tilaan Thomannilta, so far so good.
 
Maksu kirjattu 05.03.2009, paketti lähtenyt Thomannilta 06.03. Nyt tänään 12.03. on Postin lähetysseurannan mukaan Oulussa jakelussa. Mikäli se tänään saapuu, niin alle viikkoon toimittivat!
 
Nyt jännätään että tuleehan kaikki ehjänä. Ja mitä kamaa sieltä sitten tuleekaan...
 
Eräs kaveri sai rumpukamojen sijasta monitorin, jonka kuitenkin jätti postiin ja antoi lähettää takaisin Saksaan. Vihaisen palautteen jälkeen oikeat kamat tulivat - kahteen kertaan. Kaikki on mahdollista Thomannin kanssa.
 
E: Ehjänä tuli koko setti. Yrittivät tuoda kotiin ennen klo 12, kävin hakemassa postista klo 14:30. Nopia toimitus kaiken kaikkiaan, peukkua thomannille.

10 päivää kesti vahvistin + roippeet Kuehne + Nagelilla. Itse paketin saaminen lähtökuntoon tosin kesti 7 päivää, eli yhteensä 17 päivän odottelu.

Pluto: Tällainen kysymys: Paljonko maksaa paketin lähettäminen takaisin Saksaan, jos käyttääkin tuota 30 päivän palautusoikeutta? Kyse olisi kitarasta laukkuineen.
 
Kannattaa ekana muuten lukea ne palautusohjeet thomanin sivuilta, jos et ole vielä lukenu. Eli palautus pitäisi tehdä niiden mukaan, ei kannata sooloilla mitään.

Pluto: Tällainen kysymys: Paljonko maksaa paketin lähettäminen takaisin Saksaan, jos käyttääkin tuota 30 päivän palautusoikeutta? Kyse olisi kitarasta laukkuineen.
 
Kannattaa ekana muuten lukea ne palautusohjeet thomanin sivuilta, jos et ole vielä lukenu. Eli palautus pitäisi tehdä niiden mukaan, ei kannata sooloilla mitään.

s8na: Kannattaa ekana muuten lukea ne palautusohjeet thomanin sivuilta, jos et ole vielä lukenu. Eli palautus pitäisi tehdä niiden mukaan, ei kannata sooloilla mitään.
 
Joo, luin kyllä. Palautusehdoissa ihmetystä herätti hieman kohta, jossa Thomann voi vaatia asiakkaalta korvausta ajasta, jonka soitin on ollut hänellä "kokeiltavana".
 
Mutta lähinnä siis tuo takaisinlähetyksen hinta kiinnostaisi.
 
Miten muuten V30:t toimii?

 
Mutta lähinnä siis tuo takaisinlähetyksen hinta kiinnostaisi.
 
Google auttaa tässäkin asiassa: http://www.verkkoposti.com/e3/lasku … r=ulkomaanpaketti&consumer=true

Pluto: Mutta lähinnä siis tuo takaisinlähetyksen hinta kiinnostaisi.
 
Mitä väliä? Thomann hyvittää palautuskulut Economy-taksojen mukaan, elleivät järjestä noutoa muuten.

No voeha helevetti sentäs... Thomanin lähetys tuli tilauksesta kuudessa päivässä, eli suht nopeasti, mutta UPS:ille ei käykään kuin käteinen ja vielä tasarahana, eli tässä tapauksessa 96,90. Soittivat siis juuri suoraan kadulta, ilman mitään etukäteisilmoitusta, että voit noutaa paketin ja totta kai mulla oli euroina juuri nyt 96,90 lompakossa, eli ei.
 
Miten UPS voi olla noin suurena firmana ihan kehitysmaatasoa, kun jumalauta pizzankin voi nykyisin maksaa kortilla ovelle tuotuna... Mitenköhän paljon UPSilla menee aikaa ja rahaa hukkaan tämmösen vipustamisen takia? Noh, sovittiin sit että tuovat sen sitten uudestaan huomenna, kun tässä lähistöllä ei automaattia ole. Eli käyn nostamassa satasen ja ostan sillä suklaapatukan, että saan tasarahan kasaan. Vai pitäiskö sittenkin tilata vaan se pizza...

En tiedä lukeeko kukaan tätä ketjua enää, mutta huvittava esimerkki tuli eilen vastaan. Tilasin viikko sitten Thomannilta Gibsonin kitaran ja jotain muuta sälää. Eilen paketti saapui ja kirmasin intoa täynnä noutamaan pakettia. Ilo oli melko lyhytaikainen kun näin paketin. Paketin muoto oli kaukana kitarasta ja sisältä paljastui jonkin sortin sadan euron savukone! Ei voinu kun nauraa. Joku on vetäny kyllä välistä aika potin itelleen tai sitten logistiikassa on pakkailtu kamoja silmät kiinni.
 
No nyt on savukone matkalla takas Thomannille ja oman paketin kohtalosta ei vielä mitään tietoa. Harmittaa tietenkin, että toimitus todennäköisesti venyy maailman tappiin varsinkin jos ne odottavat väärään osoitteeseen menneen Gibsonin palautusta ja sitten taas uudelleenlähetystä minulle jne. Aikaisemmin Thomannilta on kaikki tullut oikein ja ajallaan noin viikossa.

mihokas: En tiedä lukeeko kukaan tätä ketjua enää, mutta huvittava esimerkki tuli eilen vastaan. Tilasin viikko sitten Thomannilta Gibsonin kitaran ja jotain muuta sälää. Eilen paketti saapui ja kirmasin intoa täynnä noutamaan pakettia. Ilo oli melko lyhytaikainen kun näin paketin. Paketin muoto oli kaukana kitarasta ja sisältä paljastui jonkin sortin sadan euron savukone! Ei voinu kun nauraa. Joku on vetäny kyllä välistä aika potin itelleen tai sitten logistiikassa on pakkailtu kamoja silmät kiinni.
 
No nyt on savukone matkalla takas Thomannille ja oman paketin kohtalosta ei vielä mitään tietoa. Harmittaa tietenkin, että toimitus todennäköisesti venyy maailman tappiin varsinkin jos ne odottavat väärään osoitteeseen menneen Gibsonin palautusta ja sitten taas uudelleenlähetystä minulle jne. Aikaisemmin Thomannilta on kaikki tullut oikein ja ajallaan noin viikossa.
 
Ohhoh, aika kämmi. Mutta semmosia sattuu ku ihmisiä ollaan. Saa nähä mitä ite saan kun läjällistä tavaraa odottelen. Mukaan lukien juuri gibsonin kitaa ymsyms.

Pitkään T-kaupan asiakkaana olleena, voin vahvistaa, että hyvin on toiminut.
Tarkistan aina, että tilaamaani tavaraa myös löytyy varastosta ja maksu tilisiirtona. Kestää muutaman päivän, ennen kuin rahat siirtyvät heidän tililleen ja siitä viikon päivät ja tavarat on turvallisesti perillä.
En ole laskenut montako tilausta olen Thomannilta tehnyt, varmasti yli 10, mutta ainoatakaan virhettä ei ole tapahtunut tähän mennessä.
UPSilla on hankaluutena juuri tuo, että eivät ilmoita edeltä, milloin ovat tuomassa lähetystä.

Old Joe: Pitkään T-kaupan asiakkaana olleena, voin vahvistaa, että hyvin on toiminut.
 
Samoin täällä. Toistakymmentä tilausta takana, ja kaksi epäkohtaa:
 
Kerran tuli väärä kitarahihna. Lähettivät oikean kuluitta perässä. Vääränkin sain pitää.
 
Toisella kerralla kuulokkeet olivat epäkuntoiset. Vaihto normimeiningillä, ei kuluja minulle.
 
Viimeksi n. viikko takaperin tilasin kitarakaapin. Keskiviikkona tilaus sisään, maksu Visalla. Torstai-iltana kaappi lähti Saksasta liikenteeseen, tiistaiaamuna iteljooni kiikutti sen ovesta sisään.
 
JuSu

Ite olen tuota tilannut myös useamman kerran, ja aina on hyvin toiminu (= Olen ollut kimppatilaustakin järjestämässä. Oikeastaan pisin aika mikä tuolta tilatessa on kestänyt, on ollut tuo "kuuluisa viikko". Toisin sanoen alle viikossa yleensä tullut (= Aina kun tilaan, katson että tavaraa on varastossa, ennen kuin tilaan mitään.
UPS tuo kotiovelle, ja ainakin thomannilta tulleissa sähköposteissa on kerrottu että heille pitää maksaa käteisellä ja tasarahalla.

Jep, itekin just viime viikolla laitoin tilauksen ja eilen UPS:n pojat toi paketin perille. Aina on moitteetta toiminut T-kaupan palvelut omalla kohdalla! Hyvä juttu myös, että lähetyskustannukset ovat nykyään vaan sen 12e per tilaus. Toisaalta sekin tuntuu vielä aika korkealta, jos jotain pienempää sälää pelkästään tilailee.