Kitarat: kitarakamat ›

Leikari: Tässä ketjussa on kuultu vain avaajan näkemys asiaan. Enpä tiedä, että onko sekään nyt aivan aukoton ja yksiselitteinen hänen puolestaan.
 
Ymmärrän kyllä kauppiastakin.
 
Boikottijulistusten sijaan olisi ehkä vain syytä pohtia, että millä tavalla asiasta voi ottaa vastaista asiointia varten opiksi.
 
Totta tämäkin.
 
Mutta kun kyseessä on tuo kaikkien tietämä liike, niin ihmisten on, omiin ja monien muiden kokemuksiin perustuen, helppo uskoa että liike töppäili.
Jos liikkeellä olisi edes perushyvä maine, niin asia olisi toisin ainakin omalta kohdaltani.

Don Make: Mitenkäs on...rupeeko tää paljon puhuttu "lama" vaikuttamaan soittimien myyntiin?
 
Ei suoranaisesti. Toki isompia ostoksia mietitään nyt pidempään, mutta edelleen soittimia, pa-laitteita yms. myydään. Vanhemmat tekijät ovat kertoilleet että 90-luvun alussa laman aikana soitinkauppa kävi hyvin. Ihmisillä oli enemmän aikaa harrastaa. Toki, laitteet joita myytiin olivat edullisempaa osastoa... eli niille 100-300e kitaroille ja vahvistimille on aina kysyntää. Sen sijaan ne 2000e soittimet jäävät ostamatta. Silloin täytyy vain saada 10kpl 200e soittimia kaupaksi :)

Jep, luulis että soittajat on gasinsä kanssa niin pöljää porukkaa ettei niihin mitkään lamat vaikuta. Itte oon ainakin ostellu ihan samaan malliin. :)

Leikari: Tässä ketjussa on kuultu vain avaajan näkemys asiaan. Enpä tiedä, että onko sekään nyt aivan aukoton ja yksiselitteinen hänen puolestaan.
 
Ymmärrän kyllä kauppiastakin.
 
Boikottijulistusten sijaan olisi ehkä vain syytä pohtia, että millä tavalla asiasta voi ottaa vastaista asiointia varten opiksi.
 
Se on kyllä toi kaupankäynti sellainen taito, ettei siihen pitäis ketään pakottaa joka ei sitä osaa. Vanhana niin divarien kuin soitinkauppojen myyjänä ja innokkaana amatööritinkijänä annan muutaman neuvon
:-)
 
1) Kun kysyt hintaa, kysy "lopullinen hinta", koska enempi keskustelu hinnasta tarkoittaa että olet jo tehnyt ostopäätöksen ja nyt kyse on vain maksuehdoista.
2) Muista, että kun kannat maksetun tuotteen kaupan kynnyksen yli, palautusmahdollisuus loppuu siihen (ja jos kyseessä on uusi tuote, sen arvo putoaa samalla hetkellä jopa 40% eli sitä ei enää voi palauttaa uuden arvoisena). Jätä pantiksi vaikka passi tai ajokortti ennemmin kuin rahaa, jos aiot testata. Kahden viikon palautusoikeus ilman selityksiä toimii vain postimyynnissä.
3) Viallisen tuotteen saa palauttaa aina kohtuullisen ajan puitteissa, siihen ei tarvitse laskea mitään kauppiaan omia takuuaikoja. Tuotteen täytyy toimia normaalin ajan verran tarkoituksessa johon se on valmistettu, ongelma ei ole myyjän vaan valmistajan. Kauppiaiden omat takuuajat ovat vakuuksia siitä, että kauppias ottaa valmistajan kanssa asian puheeksi ettei tarvi itse sanakirjaa selata, tai pienemmissä korjauksissa tarjoaa oman huoltonsa määräajaksi. Viallisen tuotteen palautusta ei seuraa automaattisesti kaupan purku, vaan asiakkaalle voidtaan tarjota korjausta, vaihtoa uuteen vastaavaan tuotteeseen tai neuvotella uusi hinta.
4) Käsirahaa ei yleensä saa takaisin vaikka tuotteen palauttaisi. Palautettavassa tuotteessa jo maksettu käsiraha on ikäänkuin vuokra siltä ajalta jonka laite on ollut kokeiltavana, oston yhteydessä se hyvitetään. (Monet levyjen varsinkin akustisista kalliimmista kitaroista on soitettu hakemalla 10% käsirahalla sessioihin vuokralle jotain huippuluuttuja.)
5) Muista että kauppias on vain välikäsi. Kauppiaan kanssa neuvotellaan jos kyse on itse kaupankäyntitapahtuman ongelmista, jos taas ongelmat ovat tuotteessa itsessään, on syytä lähestyä suoraan valmistajaa. Usein valmistaja on kyllä helpoin löytää kaupan kautta.
6) Käytettyjen tuotteiden kanssa on helpompaa pelata kuin uusien, koska uudet esim kitarat saattavat vaatia todella rajuja muutostöitä ennen kuin ovat soittokunnossa, ja samalla kaikki muutokset uusiin tuotteisiin aiheuttavat sen, etteivät ne enää ole uusia. Pieninkin naarmu tai tahra uuden vahvarin kyljessä tarkoittaa, että kauppias on juuri menettänyt katteen myytävästä tuotteesta, se kun pitää myydä käytettynä tai "testilaitteena" alennuksella.
7) Kaikki tavallisuudesta poikkeavat sopimukset tehdään myymäläpäällikön kanssa. Myyjää voi jopa kehottaa soittamaan esimiehelleen. Myyjä puhuu lämpimikseen ja yrittää kaupata tuotetta, mutta hänellä ei yleensä ole omaa valtaa antaa esimerkiksi alennuksia.
 
Tinkimisestä
 
8) Sen jälkeen kun tuotteen hinnasta ollaan päästy yksimielisyyteen, alkaa lisäarvotinkiminen. Ostaja yrittää saada kaupan päälle sellaisia asioita joiden varastoarvo on pieni mutta kate suuri: piuhat, hihnat, plektrat, laukut ym; myyjä yrittää nostaa kaupan katetta lisäämällä näiden arvoa kokonaissummaan.
9) Kun hinta on sanottu, se pitää. Siitä ei saa enää luistaa muuten kuin lisäarvon kautta. Palautusoikeus käsikaupassa on tällainen lisäarvo, jos siitä erikseen sovitaan.
10) Kaikilla myyjillä ei ole yhtäläinen kate. On huonoa kauppamiestapaa yrittää tinkiä myyntivoitto kokonaan pois tuotteesta; pitää ymmärtää että suurostajalla (esim Thomann) on "parempi" hinta kuin pienostajalla (esim joku suomalainen soitinkauppa) ja soitinkauppiaan pääoma on yleensä lähes kokonaan sidottu varastoon, niihin myymättömiin tuotteisiin. Reiluus kannattaa - älä vie leipää kauppiaan lasten suusta, niin saat keskiarvona paremmat kauppaehdot.
11) Kauppiasta kiinnostaa ostostesi kokonaiskate, ei yksittäisen tuotteen kate. Ostosten keskittäminen kannattaa.
12) Älä haaskaa kauppiaan aikaa keskustelemalla tuotteesta jota et aio ostaa. Keskustelu on puolittainen ostolupaus.
 
Tässä nyt muutama juttu, jotka kannattaa ehkä copypastettaa talteen ja miettiä, miten niitä voi soveltaa.

joo turun vertikaali.
ja en sitten tiedä miten aukoton toi mun kantani on..
sovittiin vaan että rahat saan takasin jos en tykkään kitarasta..
en ymmärrä mitä tuossa on vaikea ymmärtää.

petrin1: joo turun vertikaali.
ja en sitten tiedä miten aukoton toi mun kantani on..
sovittiin vaan että rahat saan takasin jos en tykkään kitarasta..
en ymmärrä mitä tuossa on vaikea ymmärtää.
 
Ei tuossa oo mitään vaikeaa ymmärtää: myyjä on luvannut jotain mihin hänellä ei ole valtuuksia, mitä hänellä ei ole oikeutta luvata. Nyt pitäis sitten käydä niin että myyjän sana pitää, saat rahasi takaisin, kauppias antaa myyjälle kenkää ja nuolee haavansa. Miksi näin ei käynyt, sitä en tiedä - ehkä et osannut selittää kantaasi kyllin selvästi?

kivi: Ei tuossa oo mitään vaikeaa ymmärtää: myyjä on luvannut jotain mihin hänellä ei ole valtuuksia, mitä hänellä ei ole oikeutta luvata. Nyt pitäis sitten käydä niin että myyjän sana pitää, saat rahasi takaisin, kauppias antaa myyjälle kenkää ja nuolee haavansa. Miksi näin ei käynyt, sitä en tiedä - ehkä et osannut selittää kantaasi kyllin selvästi?
 
en kyllä ilmeisesti osannut.varmaan kolme tuntia yhteensä on asiasta keskusteltu kasvotusten liikkeessä.kaikki myyjät vaan puolustivat toisiaan vaikka kaikki eivät tienneet koko asiasta mitään..paska firma

noo, ei kannata synkkyyteen vaipua kuitenkaan sillä kepukkahan on ilmeisimmin asiallinen hyvine mikkeineen ja mukavinen kauloineen jne. siitä kuitenkin taisit muuten tykätä,
 
lukuunottamatta orkkisfloiderin puutetta mutta tuossa hintaluokassa niitä ei oikeastaan tahdo mistään löytyä ja saahan sen originalin myöhemmin itsekin laitettua jos siltä tuntuu ja jos kauppaat sen joskus pois niin laitat sen alkuperäisen kiinni kun se vielä on iskussa niin omillasi olet jälleen :)
 
Eiku kovaa soittoa vaan! ..ja tarkka huolto floideriin, uudet jouset tippa öljyä jne. niin hyvin sillä pärjää!
 
ps. jos myä ei oltais ruvettu siitä lisenssifloiderista pilkkua viilaamaan nii ....?

kivi: Ei tuossa oo mitään vaikeaa ymmärtää: myyjä on luvannut jotain mihin hänellä ei ole valtuuksia, mitä hänellä ei ole oikeutta luvata. Nyt pitäis sitten käydä niin että myyjän sana pitää, saat rahasi takaisin, kauppias antaa myyjälle kenkää ja nuolee haavansa. Miksi näin ei käynyt, sitä en tiedä - ehkä et osannut selittää kantaasi kyllin selvästi?
 
Aivan, ei ole asiakkaan tehtävä tietää mitä myyjä saa luvata.

Riku Rotten: Aivan, ei ole asiakkaan tehtävä tietää mitä myyjä saa luvata.
 
Juuri näin, parahin myymäläpäällikkö, juuri näin.
:-D

Aivan vertikaali! :D Oliko siellä Rami taikka Harri myymässä sulle? melko kelmiporukkaa..
 
Itse tosiaan oon lopettanut koko liikkeessä käynnin. Ku hinnat eivät ole kilpailukykyisiä ja tän sortin huhuja oon sieltä ennenkin kuullut. Tai no.. ei aivan yhtä vakavaa, mutta varteenotettavaa kuitenkin.

kivi: ... annan muutaman neuvon
:-)
 
1) Kun kysyt hintaa, kysy "lopullinen hinta", ...
 
..
12) Älä haaskaa kauppiaan aikaa keskustelemalla tuotteesta jota et aio ostaa. Keskustelu on puolittainen ostolupaus.
 
Tässä nyt muutama juttu, jotka kannattaa ehkä copypastettaa talteen ja miettiä, miten niitä voi soveltaa.
 
Josko tuon asian siirtäisi oman otsikon alle ja harkitsis pysyväksi?

Leikari: Josko tuon asian siirtäisi oman otsikon alle ja harkitsis pysyväksi?
 
Ei ehkä FAQiks kuitenkaan. Mä näkisin asiassa sellaisenkin puolen, ettei asioita saa tehdä liian helpoksi, ja jokaisen ihmisen perusoikeus on myös tulla kusetetuksi, koska täysin rehellistä ihmistä ei voi vedättää, se vaan on niin. Luulot pois niin oppii.
;-)
 
Mulle riittää mainiosti että bongaatte noi pointit tästä ketjusta ja pureskelette niitä kotona.
:-D

3) Viallisen tuotteen saa palauttaa aina kohtuullisen ajan puitteissa, siihen ei tarvitse laskea mitään kauppiaan omia takuuaikoja. Tuotteen täytyy toimia normaalin ajan verran tarkoituksessa johon se on valmistettu, ongelma ei ole myyjän vaan valmistajan. Kauppiaiden omat takuuajat ovat vakuuksia siitä, että kauppias ottaa valmistajan kanssa asian puheeksi ettei tarvi itse sanakirjaa selata, tai pienemmissä korjauksissa tarjoaa oman huoltonsa määräajaksi.
 
Automaattista palautusoikeutta ei ole vaikka tuotteessa virhe olisikin. Ennen kaupan purkua myyjällä on oikeus korjata virhe muulla tavoin esim. hinnanalennuksella, korjaamalla tuote tai vaihtamalla tuote uuteen.
 
5) Muista että kauppias on vain välikäsi. Kauppiaan kanssa neuvotellaan jos kyse on itse kaupankäyntitapahtuman ongelmista, jos taas ongelmat ovat tuotteessa itsessään, on syytä lähestyä suoraan valmistajaa.
 
Ensisijaisesti vastuussa on kuitenkin tietty myyjä, valmistajaan ei tarvitse ottaa itse yhteyttä ellei itse jostain syystä halua.

J-PPP: Automaattista palautusoikeutta ei ole vaikka tuotteessa virhe olisikin. Ennen kaupan purkua myyjällä on oikeus korjata virhe muulla tavoin esim. hinnanalennuksella, korjaamalla tuote tai vaihtamalla tuote uuteen.
 
Totta. Hyvä huomio. Pitää muistaa korjata jossain vaiheessa.
 
Ensisijaisesti vastuussa on kuitenkin tietty myyjä, valmistajaan ei tarvitse ottaa itse yhteyttä ellei itse jostain syystä halua.
 
Tää oli vähän sellainen pointti jonka mä kiersin tahallani. Myyjän intressit saattavat loppua takuuajan päättymiseen tai jatkua maailman tappiin, se on vähän myyjäkohtainen asia. Loppujen lopuksihan kyseessä ei ole myyjän ongelma - hän on vastaanottanut ja välittänyt edelleen parhaan tietonsa mukaan toimivaa tavaraa hyvässä uskossa, miksi kiusata häntä?
 
Tietenkin myyjä on tavallisesti se ensisijainen kohde kun valittamaan lähdetään, hän näkee koneelta mistä tavara on tullut. Mutta se voi olla hidas ketju, ja ketjun voi ohittaakin.
 
Myyjä ei oikein voi kieltäytyäkään auttamasta, paitsi tietysti sellaiset huonotapaiset myyjät kuin Suomen Poliisi, joka myi ihmisille vuosikaudet viallisia passeja, ja vastasi valituksiin vain, että "menkää valmistaja Setec'ille valittamaan".

Loppujen lopuksihan kyseessä ei ole myyjän ongelma - hän on vastaanottanut ja välittänyt edelleen parhaan tietonsa mukaan toimivaa tavaraa hyvässä uskossa, miksi kiusata häntä?
 
Koska sun rahat on myyjällä. Myyjä on siis ainoa joka ne voi sinulle kaikkinensa palauttaa, jos siihen tilanteeseen päädytään. Toki myyjän ja valmistajan etu on ensisijaisesti korjata virhe muulla tavoin.

J-PPP: Koska sun rahat on myyjällä. Myyjä on siis ainoa joka ne voi sinulle kaikkinensa palauttaa, jos siihen tilanteeseen päädytään. Toki myyjän ja valmistajan etu on ensisijaisesti korjata virhe muulla tavoin.
 
siis kitarassa ei sinänsä ollut muuta vikaa kun että talla ei pysy kovin hyvin vireessä..
sovittiin vaan myyjän kanssa siitä että voin palauttaa kitaran jos en ole siihen tyytyväinen.ja että saan rahani takaisin..

petrin1: siis kitarassa ei sinänsä ollut muuta vikaa kun että talla ei pysy kovin hyvin vireessä..
sovittiin vaan myyjän kanssa siitä että voin palauttaa kitaran jos en ole siihen tyytyväinen.ja että saan rahani takaisin..
 
Uusi kitara, ostettu ja maksettu -> sillä on takuu, joten nyt pistät sitte liikkeen laittamaan sen kondikseen... ;)

taskumatti: Aivan vertikaali! :D Oliko siellä Rami taikka Harri myymässä sulle? melko kelmiporukkaa..
 
Kyllä. Varsinaisia autokauppiaita.