Koskettimet ›

Ostin n. 2 vuotta sitten Roland E-80 työaseman.
Nyt on alkanut ilmenemään ikävää vikaa, eli jotku koskettimet menee pimeeksi, syystä että niiden eletroninen kosketus pinta murenee ja muruset taas estää kosketuksen.
Olen avannut laitteen jo kahdesti ja putsannut kosketuspinnat (75 ruuvia ja todella hankalat kumit) eli parin tunnin operaatio.
Viimeisen puhdistuksen jälkeen soitin kahdet treenit ja taas pari kosketinta pimeenä.
Takuuta on vielä muutama kuukausi ja olen vienyt asiaa jo eteenpäin, jos takuu enään korvaa kun olen laitteen avannut.
Eli kysymys kuuluu, onko kellään ilmennyt moista vikaa vai onkos mulla maanantai päivän kappale.

Kyllä se takuu korvaa, kun kyse on selkeästä valmistusvirheestä, ei parin vuoden ikäisen soittimen kuulu "murentua".
 
Ei se kotelon avaaminen poista takuuta, ainoastaan siinä tapauksessa, mikäli itse olisi aiheuttanut avaamisella ja sörkkimisellä jonkin vian.

joo tuo takuu asia jää nähtäväksi, vien laitteen maanantaina huoltoon, harmittaa vaan jo etukäteen, kun sanoivat tekevänsä saman toimenpiteen jonka itse olen jo kahdesti tehnyt, eli saan viedä mahdollisesti laitteen useaan otteeseen sinne huoltoon.
Saati että voisin kertoa suoraan että se on aivan turhaa.
Siksi toivoisin saavani tietää onkos muilla ollut moisia ropleemia jotta voisin heti vedota tähän asiaa.
Toisaalta neuvottelen huoltajan kanssa ja jos asiani ei mene perille taidan murjasta että olen peuhannut tuon laitteen syävereissä jo parikin kertaa.

no niin joudun maksamaan koko huollon eli osat vaihdettiin ja rahti 25 e yht.-160 e
syynä kaltoinkohtelu, sanoin että olen purkanut laitteen jo pari kertaa ja tiedän tasan missä vika on. olivat vaihtaneet kumit siihen koneeseen ja tiedän että ongelma palaa hetken kuluttua . kyseinen liike lupasi ottaa vielä yhteyttä helsinkin huoltoon ja nähtäväksi jää paljonko joudun maksamaan. eli minulla on ollut n. 20 kiipparia tähän mennessä ja yksikään ei ole hajonnut tätä ennen, minä epäilen olevani oikeassa enkä jätä asiaa tähän. jatkan juttua kun tiedän enemmän

no niin joudun maksamaan koko huollon eli osat vaihdettiin ja rahti 25 e yht.-160 e
syynä kaltoinkohtelu, sanoin että olen purkanut laitteen jo pari kertaa ja tiedän tasan missä vika on. olivat vaihtaneet kumit siihen koneeseen ja tiedän että ongelma palaa hetken kuluttua . kyseinen liike lupasi ottaa vielä yhteyttä helsinkin huoltoon ja nähtäväksi jää paljonko joudun maksamaan. eli minulla on ollut n. 20 kiipparia tähän mennessä ja yksikään ei ole hajonnut tätä ennen, minä epäilen olevani oikeassa enkä jätä asiaa tähän. jatkan juttua kun tiedän enemmän
 
otappa kuluttajavirastoon yhteyttä
 
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/
 
pari vuotta on varmasti vähemmän kuin laitteelta odotettava käyttöikä - näkisin, että tuossa on valmistajan vastuu.
 
ongelmatapauksissa olisi syytä ottaa ensin yhteyttä laitteen myyneeseen liikkeeseen, jonka tulisi asia hoitaa
 
takuusta: kuluttajasuojassa on kaiketi otettu kanta, että laitteen avaaminen ei takuuta poista automaattisesti vaikka firmat niin väittävät. Olennaista on, että onko kuluttaja mahdollisesti tehnyt sellaisia toimenpiteitä, jotka ovat voineet edesauttaa vaurion syntyyn.
 
ja muistakaa: takuu on valmistajan myöntämä lisäetu - Suomessa kuluttajasuojasäännökset menevät valmistajan takuun edelle milloin takuu on muuta kuluttajansuojaa heikompi - normaalia kuluttajansuojaa parempaa "takuuta" toki saa myöntää

Jep eli takuuhan ei poistunut vaikka avasin laitteen ja loppujen lopuksi tehdas tuli osilla vastaan ja liike tuli myös vastaan kuluissa niin että itselleni jäi 50 e maksettavaa.En kuitenkaan ottanut sitä riskiä että saan roudata kyseistä laitetta jatkuvasti huollossa samasta syystä joten vaihdoin laitteen toiseen.