Yleistä keskustelua musiikista ›

Miten kauan porukalla on kestänyt yleensä, että tilauksenvahvistus saapuisi? Tilisiirrolla tilasin tavarat ja olen tässä viikon verran odotellut, että pistäisivät viestiä minne ja miten maksaisin ostokseni mutta tilausstatus näyttää vain avointa.

Kyllä mulle aina viimeistään seuraavana arkipäivänä on tullut sähköpostiin ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta, ja toinen posti missä on maksuohjeet ym.

Kyllä mulle aina viimeistään seuraavana arkipäivänä on tullut sähköpostiin ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta, ja toinen posti missä on maksuohjeet ym.
 
Saakeli, itselle ei ole juuri tullut noita maksuohjeita. Häätyypi alkaa tiedustelemaan.

Joo laitat vaan mailia missä on sun asiakasnumero niin osaavat kohdistaa sen samantien.

Jeeps, ei nyt niin paha ollut tämä ensikosketus UPSiin, mitä viestejä lukemalla olisi voinut peljätä. Ei tää nyt ihan täysin nappiin mennyt, mutta tuote tuli kuitenkin ajallaan.
 
Sain kitaran saapumisajaksi 14.10. Laitoin UPSille viestiä, että en ole arkisin paikalla kuin klo 17 jälkeen, että voisivatko toimittaa illalla. Vastausta ei kuulunut, mutta nettisivujen seurannassa toimitusaika oli siirtynyt viikolla eteenpäin (21.10). Olin juuri kirjoittamassa uutta viestiä, että en mielelläni odottelisi viikkoa ja että voin olla muuhunkin kellonaikaan paikalla jos etukäteen ilmoitetaan. Tyttöystäväni soitti samalla hetkellä että "sun kitara on täällä".
 
No, hyvä että kotona sattui joku olemaan. En vain ymmärrä, miksi ei sieltä etukäteen ilmoiteta mitään toimitusajankohdasta. Miten ne aattelee, että yksinasuva töissä käyvä ihminen olisi aamupäivällä automaattisesti tavaraa vastaanottamassa?

Upsilla on niin nihilistinen systeemi että kuskeille ei tarjota autoon firman puhelinta jotta voisi vaikka soittaa asiakkaille ensin jotta onko kukaan kotona.
 
Se on nykypuheluiden hinnalla varmaan niiden mielestä liian kallista, että mieluummin ajattavat haja-asutusalueille 3 eestaas 100km hukkareissua kun nafta on vissiin sitten halvempaa kuin 3cnt maksava puhelu.
 
Osittain ymmärrettävää että kuskit ei soittele tai tarvitse puhelinta kun pääasiassa yrityksiin vievät pikkupaketteja päiväsaikaan, mutta olisi niillä pienimuotoisen kehityspalaverin paikka että muuttaa sitten vaikka kaikki yksityiskoteihin menevät tavarat iltalähetyksiin jos ei kerran osata asiakkaiden kanssa sopia toimituksia.
 
Ei vaan voi käsittää miten paljon niillä menee rahaa hukkaan moisen hölmöilyn kanssa ja vielä kun se olisi niin hiton helppo korjata se asia.
 
Sillä rahalla mikä säästyisi turhien ajojen polttoainekuluissa, palkkaisi pari tyyppiä konttorille soittamaan kaikki yksityisasiakkaat läpi kun tavara tulee maahan ja ennenkuin se edes menee toimitukseen.

Upsilla on niin nihilistinen systeemi että kuskeille ei tarjota autoon firman puhelinta jotta voisi vaikka soittaa asiakkaille ensin jotta onko kukaan kotona.
 
Ekan ja vikan kerran asioin UPSin asiakaspalvelun kanssa v. 2004 alussa ja palvelutäti kertoi, että puhelimet on otettu kuskeilta pois! Aamulla soittavat konttorilta. Jo vain. Vaan liikeideana on pakko olla "edullisten kokonaisratkaisujen tarjoaminen yritysasiakkaille". Silloin ei yksityishenkilöiden ääni paljoa kiinnosta. Kunnes koko systeemi kaatuu. Sitten taas syynä onkin maailmantalous, muuttunut toimintaympäristö jne. Vaan tuskin paska palvelu asiakkaille...;)
 
Vaan posti kulkee. Maanantaina tilaus Visalla sisään, paketti matkaan samana päivänä ja perjantaina Itellan kaveri toi kotiin. Ja tällä kertaa oli rouva onneksi kotona, niin ei tarvinnut postista hakea. Paketti oli kyllä revennyt auki ja pikkusen alkoi kylmimään, kun tuosta puhelimessa kuulin. Onneksi telecasteri oli ehjänä. :)

Itseäni lainaten: "...osoitevirhe".
 
Hmmm. Paketti haettu postista ja kaikki tiedot on kyllä ihan oikein. Outoa.
 
Tiedä sitten mihin sitä koitettiin ensin viedä.

Vielä vaan näyttää että odottaa maksun saapumista tilauksen status.
Tässä nyt kuitenkin reilu viikko on jo maksusta mennyt.
 
Kohta varmaan pitää mennä sammon ihanaiseen verkkopankkiin katsomaan että onko niiden systeemit edes toimineet..

Mikäs muuten tää tilauksen hinta sitten on jos tossa luki nyt sähköpostissa että
 
Yhteissumma: 833.30 EUR
Lähetystapa: UPS NN Inland
Yhteyshenkilösi: Ari Vallström
 
Tuotteet on pakattu seuraavasti:
 
Pakettinumero Paino Pakettimuoto Summa
------------------------------------------------------------
20,32kg Economy 150.00 EUR
26,22kg Economy 183.30 EUR
 
Niin noi pakettinumeroiden summat ? onko ne jotain kuljetuslisää vai tuleeko toi koko lasti tolla 833.30 hinnalla ?
 
Oon kyllä ennen tilannut 30 kg kevyempiä tilauksia jotka on aina sisältyneet tuohon 20 EUR kuljetushintaan mutta tuleeko tää nyt kanssa tolla 20 EUR kuljetushinnalla.

Ei nuo lähetyskuluja ole. Jaettu tuota summaa vaan kun tulee useammassa paketissa. En ole UPS:n kanssa pelannut että en tiedä maksetaanko se jäljelle jäävä summa UPS:lle vai Tompalle.

Eilen tuli ltd ex-400 postissa. Hyvä keppi ja täydellisessä kunnossa. + Thomannille

Off-topiccia sivuten, pari viikkoa sitten tuli lopulta se tilastollinen häslinki Itellan kanssa, tähän asti on homma pelittänyt heidän kanssaan hyvin.
 
Olin tilannut ihan Suomesta Soitin Laineelta saksofonin lehtiä yms. kamaa (ovat Laineella selvästi edullisempia kuin esim. Thomannilla). Aikani (vähän päälle viikon) odoteltuani otin yhetyttä ja kysyin oliko paketti lähetetty. Ilmoittivat että kyllä vain, lähti viikko sitten, pitäisi olla perillä, mutta jostain heidän postitussysteemiinsä liittyvästä syystä (en tajua miten on mahdollista) he eivät saa lähetystunnuksia tietoonsa.
 
No, menin postiin kysymään josko paketin voisi löytää nimen perusteella, ilmoittivat että ei ole mahdollista, onnistuu vain lähetystunnuksella, jota en siis pystynyt saamaan. Kysyin että miten osaavat lähettää lunastamattoman paketin takaisin, niin ilmoittivat tylyhkösti että kyllä se paketti sitten kahden viikon jälkeen löydetään ja lähetetään takaisin, mutta ilman tunnusta en saa sitä itselleni mitenkään. Aika outoa ettei heidän systeemiinsä jää mitään tietoa että kenelle on tullut paketti, vaikka osaavat kyllä toimittaa saapumisilmoituksen (paitsi tässä tapauksessa) ja lähettää kahden viikon jälkeen takaisin?
 
Ja olin siis todellakin tarkkaillut postiani ja olen 101% varma ettei saapumisilmoitusta postiluukkuuni ole toimitettu, eli lienee joko jäänyt jostain syystä lähtemättä tai hukkunut postinkantajalta jotenkin.
 
Soitin Laineelta sitten taas kyselin että eivätkö he tosiaan saa lähetystunnusta tietoonsa, vastasivat että eivät saa, mutta ilmoittivat että lähettävät uuden paketin kun vanha kerran kuitenkin lopulta palautuisi heille, ja vieläpä ilman postikuluja, eli ottivat postin töpeksinnän tavallaan vastuulleen, vaikkei vika heidän ollutkaan, eli hienoa asiakaspalvelua.
 
No, uusi paketti tulikin sitten parin päivän päästä, tällä kertaa saapumisilmoitus tuli normaalissa järjestyksessä kotiin.

Minusta kyseinen sivusto on melko kätevä. Tilaus tulee nopeasti, melko halpaa ja hyvä valikoima. Minä kelpuutan ihan hyvin käyttöön. Oman kitaranikin tilasin tuolta.

Nyt lähti thomannille reippaan tonnin tilaus pedaaleita, pari elementtiä ja rompetta. Saas nähdä miten käy.
 
Nupin tilasin DV247:sta joku kk sitten ja homma toimi ihan ok, eikä UPS tyrinyt mitään. Tavara tuli ajallaan ja ehjänä. Nytkin eniten jännittää tuo UPS, ei noista teidän kauhutaroinoista vaan pääse yli :)

Tuli tilaus alle viikossa himaan. Ainut mistä pitää nillittää on paketointi. Oletetaan, että yleensä osoitelappu on uloimmaisen paketin päällyspuolella, eli ns. kannessa. Ja tavaraa sitten roudataan tämä puoli ylöspäin. Näinhän tuo näyttää iso lodju kulkeneen, mutta se skeban sisältänyt pienempi paketti olikin sitten ylösalaisin siellä alimmaisena ilman alapuolisia pehmusteita - päällä oli kyllä toppausta. Lopputulos se, että mikkiswitchi on porautunut pienemmästä lodjusta kokonaan läpi ja isommastakin lähes kokonaan. Toivottavasti ei oo paskana, vaikka vähän klappaakin.

Tilanneraportti:
 
Vähän ärsyttävää, tilausta tehdessäni katsoin, että kaikki tavarat ovat varastossa, ja että näin ollen tavara tulisi suht nopeasti toimitettua. Nyt kun on tilaus laitettu, niin ihmeesti päivittyi ne saatavuustiedot, pari tuotetta ei olekaan varastossa, toisesta "selvitetään saatavuus pyydettäessä". Ja viikonloppuna oli muka varastossa. Pitäisivät ajan tasalla, tai yrittäisivät edes.
 
Noh, ei muuta valitettavaa toistaiseksi.

Mitenkäs tuota onko Thomannilla joku tilausraja tuotteiden määrälle kerralla kun tuossa ylempänä oleva tilaus tuli perille mutta hieman päivä sen jälkeen lisätyt tuotteet eivät ehtineet samaan tilaukseen. Johtuuko se sitten siitä että tuon jälkimmäisen tilauksen käsittelijä oli eri kuin tämän aiemman ?

Tilanneraportti:
 
Vähän ärsyttävää, tilausta tehdessäni katsoin, että kaikki tavarat ovat varastossa, ja että näin ollen tavara tulisi suht nopeasti toimitettua. Nyt kun on tilaus laitettu, niin ihmeesti päivittyi ne saatavuustiedot, pari tuotetta ei olekaan varastossa, toisesta "selvitetään saatavuus pyydettäessä". Ja viikonloppuna oli muka varastossa. Pitäisivät ajan tasalla, tai yrittäisivät edes.
 
Noh, ei muuta valitettavaa toistaiseksi.
 
Tässä on juuri se ongelma että saatavuustiedot nähtävästi päivittyvät vasta kun joku on käsitellyt tilauksen, ei automaattisesti heti tilattaessa, joten viikonlopun aikana sama tavara voidaan tilata vaikka kymmeneen kertaan ja saatavuus päivittyy vasta maanantaina kun porukka tulee töihin ja alkaa käsitellä tilauksia.
 
Tämän takia en taida enää laittaa Thomannille tilauksia viikonlopulla, vaan odotan sitten maanantaihin jolloin on ainakin todennäköisempää että varastosaldo pitää suunnillee paikkansa.