Kitarat: kitarakamat ›

Tilasin tuossa melkein puol vuotta sitten erään ESP LTD merkkisen basson ja vieläkin odotellaan. Ensimmäinen arvio oli 1-3kk ja 7 viikkoa sitten arvioitiin 3-5 viikkoa. Eipä tässä kuitenkaan mitään, vaikka aina on saanut itse ottaa yhteyttä jotta on saanut uuden arvion toimituksesta.
Ikävä alkaa peruuttelemaankaan, kun jokunen sata euroa jo pistetty kiinni laitteeseen.
 
Kannattaa olla ilman muuta puhelimitse yhteydessä suoraan Musamaailman tukkuun ja vaatia että basso toimitetaan. Puolen vuoden tai yli odotusaika ei ole kohtuullinen jos kerran on luvattu 1-3kk sisällä. Joissain custom-tilauksissa toki odotusajat ovat pidemmät, mutta niistä myös asiakasta informoidaan.
 
Kuitenkin, pari (4?) kuukautta tuon tilauksen jälkeen ESP pisti osan malleistaan uusiks ja esim tästä tilaamastani mallista hävis koko kaulan kattava inlay. Eli mitä tuumitte tästä tilanteesta, kun tilattuani tuotteen saankin kyseisestä vempeleestä karsitun version? Onko aihetta alkaa pitämään puoliaan?
 
Kuulostaa ihan F-sarjan bassolta josta hävisi tribalit otelaudasta ja vaihtuivat dotteihin. Jos asia on näin, niin myyjä on ainoastaan velvollinen antamaan tilalle "korvaavan tuotteen". Jos malli on lopetettu, ei myyjääkään voida velvoittaa muuttumaan kyseiseksi tuotteeksi tai nikkaroimaan sitä takapajassaan. Valitettavaa, mutta voithan aina koittaa saada hyvitystä esim. hinnassa. Plus että, ne dotit näyttävät PALJON paremmilta siinä, kuin se tökerö tribali, trust me!
 
Aluksi kun huomasin muutoksen, niin kysyin maililla, että mikä versio mahtaa olla tulossa ja tämän selvittämiseen meni yli kuukausi. Kun sitten kysyin vaikuttaako se diiliin, niin siihen ei enää vastattu.
 
Älä hoida mitään kiireisiä asioita pelkästään maililla. Lähetä mailia, mutta soita ihmeessä perään jollei vuorokauden tai kahden aikana ole vastattu. Monesti myymälöihin ja tukkuihin virtaa kymmenittäin maileja, niitä heitellään henkilöltä toiselle sisäisesti, saatetaan ottaa printti ja tuhota itse sähköinen versio jne. Eli dataa tulee, menee, häviää, katoaa jne.
 
Tuo hinnottelukin on kyllä aika... värikästä. Kyseinen malli on tässä puolen vuoden aikana jenkeissäkin vaan halventunut ja tällä hetkellä irtois ~511e + rahti ja sais suoraan varastosta, kun täällä maksaa yli 900e ja saa odottaa puol vuotta (ainakin).
 
Voit aina ilmoittaa ja reklamoida hinnasta maahantuojalle ja/tai myyjälle. Todellisuudessa kuitenkin USA on Suomea ehkä hivenen suurempi markkina-alue ja siellä sisäänostovolyymit on ihan eri mitä täällä. On siis ymmärrettävä että Guitar Center Los Angelesissa ostaessaan 5000kpl LTD:n bassoa yhdellä kerralla sisään saa ne eri hintaan kuin kotimainen kauppias ottaessaan 5kpl.
 
Samoin, dollarien kääntö suoraan euroiksi ei riitä. Muistithan että jenkeistä tilatessa hintaan tulevat aina rahdit ja kauppasumman + rahdin lisäksi vielä ALV ja tulli. Yks kaks tuleekin lähemmäs 900e hintaa tuolle "500e bassolle". Yksistään vakuutettu lähetys kustantaa n. 100 dollaria.
 
Mutta niin... ole yhteydessä maahantuojaan eikä pelkästään myyjään (Musamaailman, Levytukun ja muutaman muun kohdalla se myymälä ei ole sama asia kuin tukku), VAADI basso NYT ja jos sieltä vielä kerrotaan että menee kuukausia tai useita viikkoja, niin PURA KAUPPA! Pyydät ennakkomaksusi takaisin ja vetoat kohtuuttomaan odotusaikaan. Voit myös mainita, että sinä olet oikeutettu korvaukseen mikäli kohtuuttomasta odotuksesta on sinulle aiheutunut kuluja ja tappioita (jotka pystyt toteennäyttään).
 
Älä alistu, älä kuuntele pötypuheita... sinä olet asiakkaana oikeassa! Sen on myyjän ja maahantuojan tehtävä nikotella ja purra hammasta... ja palvella sinua. Vaikka itse olenkin soitinliikkeessä töissä myyjänä ja huoltonikkarina, niin vaadin että asiakkaat ovat rohkeasti asiakkaita, eivätkä lampaita!