Kitarat: kitarakamat ›

Tällasesta saksalaisesta musakaupasta olisi kysyttävää: http://www.musicstore.de/is-bin/INT … cStoreShop-Site/-/-/-/Default-Start
 
Onko mitään kokemuksia miten homma toimii tuolla? muistaakseni olen jotain topicceja lukenut tästä liikkeestä mutta haulla ei löytynyt näin nopeasti.
 
Kohta pitäisi pistää strato tilaukseen mutta kun tutkin asii niin tuolta musicstoresta saa paikoin n. 100e halvemmallakin kitaroita kuin thomannilta vaikka sama 20e kuljetus. Mietin tässä siis että pitäisikö maksaa enemmän ja pitäytyä "varmassa" thomannissa vai tilata kitara tuolta?
 
Kiitos

Kyseinen Musicstore ei ole koskaan meikäläisen sähköposteihin vastannut. Olin kiinnostunut ko. musakaupan Fame kitaroista, mutta en ihan sokkona uskaltanut sitten tilata, kun vastauksia ei koskaan tullut. Thomannilta vastaukset ropisee yleensä melko nopeasti.

Onko mitään kokemuksia miten homma toimii tuolla?
 
Viime lokakuussa tilasin tuolta Explorerin. Lähetin spostia ensin ja kysyin kitaran saatavuudesta ja toimitusajasta jne. Vastaukset tulivat ripeästi ja kysymyksiin vastailtiin perusteellisesti. Asiointikielenä englanti.
 
Tilauksen tein sitten normaalisti ohjeiden mukaan ja kuukauden päästä tilauspäivästä UPS:ltä soiteltiin, että nyt olisi paketti tulossa. Pitkä toimtusaika selittyi (ainakin osaksi) sillä, että kitaraa ei ollut varastossa tilaushetkellä.
 
Mietin tässä siis että pitäisikö maksaa enemmän ja pitäytyä "varmassa" thomannissa vai tilata kitara tuolta?
 
Ihan kuinka itse parhaaksi näet. Thomannille plussaa yleisestä ohjeistuksesta ja siitä, että tilauksen ja muun asioinnin pystyy hoitamaan kotikielellä. Itse tilaisin (pihinä?) Music Storesta, etenkin jos säästössä puhutaan jo sadasta eurosta.
 
Edit: Fix.

Itse tilaisin (pihinä?) Music Storesta, etenkin jos säästössä puhutaan jo sadasta eurosta.
 
Itsekin olisin tätä mieltä, onhan 100e kumminki suht iso raha lainata joltain kaverilta että saisi thomannilta. ja kuitenki jos kitarat tulevat perille ehjinä ja muutkin ovat kauppaa täällä joskus kehuneet niin voisin kitarani sieltä tilata.

Pari kertaa olen tuolta tilannut, juurikin silloin, kun hintaero Thomanniin on ollut huomattava. Kaikki toimi OK ja tavara tuli ajallaan, tosin kaikkia tuotteita oli silloin varastossa.

Ostin ENGL Standard skittakaapin kun olivat Suomesta loppu...tuli kolmessa päivässä UPS:lla perille.

"varmassa" thomannissa
Musicstorelta olen tilannut tavaraa jo kolmesti ja aina on mennyt vain se kuusi päivää ja muutenkin kaikki on sujunut ongelmitta. Tavarat pakataan todella hyvin ja huolellisesti.
 
Kun taas Thomannilta on tullut tilattua kimppatilauksena vain yhden kerran. Toimituksessa meni kokonainen kuukausi, koska yksi tavara puuttui varastosta.

Kölnnin keikan yhteydessä käytiin tuolla paikan päällä, ja huhhuh sentään...
 
TÖRKEÄN iso tavaratalo täynnä pelkästään musiikkilaitteita. harmi ettei postimyynnissä koe ko. puljun ällistyttävää kokoa/tarjontaa.

jonkun nupin ja kaapin tilasin, hyvin tuli perille

Käys www.music-town.de toimi itellä ainakin ihan hyvin, vastasivat meileihin, ohjeistivat maksutavan mallikkaasti ja ilmoittivat jopa välillä missä paketti menee kun kyselin. Tilasin Casion WK-3500 kiipparit ja ständin, postikulut 20€ ja kotiovelle kannettuna.

Jos minun pitäisi valita thomannin ja musicstoren väliltä valitsisin musicstoren aina ja aina, syy: Tilasin päälle kuukauden sitten ison tilauksen thomannilta, vahvari yms. Noh, vahvari kun oli bundle johonka kuului nuppi ja kaappi ja kaapeli, ainoa juttu vain että nupista ei löytynyt tälle kaapelille sopivaa plugia toisin kuin kaapista. Lisäksi yksi piuha puuttui paketista. Nämä sain käteeni jo 2 vko sitten ja lähetin heti palautetta. Vasta toissa päivänä sain ivastauksen että uus kaapeli ja piuha on lähtenyt... että on hidasta. Musicstoresta tilasin kitaran ja alle viikossa kitara mun kourassa. Maku asioita ja kokemus kohtasia mutta thomannilta en enää tilaa =P

Musicstoresta tilasin kitaran ja alle viikossa kitara mun kourassa. Maku asioita ja kokemus kohtasia mutta thomannilta en enää tilaa =P
 
Musicstore on varmaan jonkin verran pienempi firma eli asiakaspalautteet on helpompi käsitellä. Thomannilta olen aika paljon tilannut ja vaikka palautukset ja asiointi sähköpostin kautta on vähän hidasta niin asiakaspalvelu kuitenkin pelaa. Thomannin nettisivuiltahan näkee onko tuotetta varastossa ja kannattaa varmaan tilata sellaista kamaa jota löytyy varastosta, muuten joutuu odottamaan.
Thomann on kuitenkin sen kokoinen, että varmasti tapahtuu virheitä tilauksissa. Minulle on tullut tavarat hyvin perille, paitsi se yksi Yamaha josta oli nauhat ruvella. Siitäkin sain rahat kokonaisuudessaan takaisin.

joo ei ole mulle tosiaan sattunut yhtään virhettä tai kömmähdystä tilatessani thomannilta, tilauksia yli 5000€ edestä

Musicstore on varmaan jonkin verran pienempi firma eli asiakaspalautteet on helpompi käsitellä. Thomannilta olen aika paljon tilannut ja vaikka palautukset ja asiointi sähköpostin kautta on vähän hidasta niin asiakaspalvelu kuitenkin pelaa. Thomannin nettisivuiltahan näkee onko tuotetta varastossa ja kannattaa varmaan tilata sellaista kamaa jota löytyy varastosta, muuten joutuu odottamaan.
Thomann on kuitenkin sen kokoinen, että varmasti tapahtuu virheitä tilauksissa. Minulle on tullut tavarat hyvin perille, paitsi se yksi Yamaha josta oli nauhat ruvella. Siitäkin sain rahat kokonaisuudessaan takaisin.
 
No kyllähän se thomannin asiakaspalvelu pelaa, paitsi meidän basistin kohdalla ei aluksi pelannut. Se onkin niin pitkä stoori etten jaksa ruveta sepittää. Mutta tässä minun tilauksessa oli tavarat varastossa. Mutta itse tilaan mielummin musicstoresta kun ne toimittaa upsilla aina. Siinäkin oli vähän huuli pyöreenä kun dhl:n mies jätti mut yksin pihalle n.45kg paketin kanssa, onneksi asun ekassa kerroksessa. Siitäkin lähti huomautusta =D

No kyllähän se thomannin asiakaspalvelu pelaa, paitsi meidän basistin kohdalla ei aluksi pelannut. Se onkin niin pitkä stoori etten jaksa ruveta sepittää. Mutta tässä minun tilauksessa oli tavarat varastossa. Mutta itse tilaan mielummin musicstoresta kun ne toimittaa upsilla aina. Siinäkin oli vähän huuli pyöreenä kun dhl:n mies jätti mut yksin pihalle n.45kg paketin kanssa, onneksi asun ekassa kerroksessa. Siitäkin lähti huomautusta =D
 
Miks musta vähän tuntuu, että tulee tikulla kaivettua asiaa, jos tuommoinen lähettifirman kertamoka on kynnyskysymyksenä........ja yks painavampi combo painaa jo ton verran, niin ei kait se nyt niin loputtoman vaikea ongelma voi olla.

Miks musta vähän tuntuu, että tulee tikulla kaivettua asiaa, jos tuommoinen lähettifirman kertamoka on kynnyskysymyksenä........ja yks painavampi combo painaa jo ton verran, niin ei kait se nyt niin loputtoman vaikea ongelma voi olla.
 
Lueppas koko juttu.
...Kyllä minä sanoisin että palveluun kuuluisi toimittaa kaikki yli 25kg paketit ihan kotiin sisälle asti. Ja juuri sen takia tämän maailman palvelualojen palvelu alttius on heikentynyt kun ihmiset ovat liian laiskoja antamaan palautetta saamastaan huonosta palvelusta.

Laiska olen itsekin, en ole jaksanut valittaa vaikka lähettifirman urpot eivät ole jaksaneet soittaa ennen kuin ovat yrittäneet pakettia tuoda, ja se on sitten pitänyt hakea itse 10 kilsan päästä niiden toimistolta (joka on auki jopa puoli tuntia joka päivä). No tuleepa vältettyä noita TNT/DHL/mikälie -lafkoja.

Lueppas koko juttu.
 
Niin niin. Sun ongelmas on siis piuha ja kaapeli (mikä niiden ero sitten olikaan tässä), minkä toimittamisessa oli pieni viivytys. Kuitenkin sait sen tavaran. Jos toimitusajat tuntuu ongelmalliselta, ninin kannattaa ostaa ne tavarat Suomesta, niin ne saa suoraan käteen. Toinen ongelma olikin tämä paketin paino.....onhan siinä jo kieltämättä ongelmia enemmän kuin lääkäri määrää.
 
...Kyllä minä sanoisin että palveluun kuuluisi toimittaa kaikki yli 25kg paketit ihan kotiin sisälle asti. Ja juuri sen takia tämän maailman palvelualojen palvelu alttius on heikentynyt kun ihmiset ovat liian laiskoja antamaan palautetta saamastaan huonosta palvelusta.
 
Sä oot ymmärtänyt asian just päinvastoin. Kun kaikesta "turhasta" rutistaan, niin kuin nykypäivänä on tapana, niin kukaan ei tasan tarkkaan tee enään mitään ylimääräistä "hyvien" tapojen mukaan. Kaikki tehdään just tasan niinkuin paperissa sanotaan. Mä ymmärtäisin, että jos olet liikuntaesteinen tai vanhus, niin sulla voisi mennä porot nenään sen paketin kanssa, mutta jos sussa on vähänkin vielä virtaa jäljellä, niin ei luulisi tuollaisen olevan ylipääsemätön ongelma.

Niin niin. Sun ongelmas on siis piuha ja kaapeli (mikä niiden ero sitten olikaan tässä), minkä toimittamisessa oli pieni viivytys. Kuitenkin sait sen tavaran. Jos toimitusajat tuntuu ongelmalliselta, ninin kannattaa ostaa ne tavarat Suomesta, niin ne saa suoraan käteen. Toinen ongelma olikin tämä paketin paino.....onhan siinä jo kieltämättä ongelmia enemmän kuin lääkäri määrää.
 

 
Sä oot ymmärtänyt asian just päinvastoin. Kun kaikesta "turhasta" rutistaan, niin kuin nykypäivänä on tapana, niin kukaan ei tasan tarkkaan tee enään mitään ylimääräistä "hyvien" tapojen mukaan. Kaikki tehdään just tasan niinkuin paperissa sanotaan. Mä ymmärtäisin, että jos olet liikuntaesteinen tai vanhus, niin sulla voisi mennä porot nenään sen paketin kanssa, mutta jos sussa on vähänkin vielä virtaa jäljellä, niin ei luulisi tuollaisen olevan ylipääsemätön ongelma.
 
Oletko dhl:lä hommissa? Katsos maailmasta on kadonnut se periaate että asiakas on oikeassa, se ei ole oikein. En ole viäkään saanut piuhoja. Ja minusta on huolestuttavaa kuinka välinpitämättömäksi tämä maailma on mennyt. Ja itseasiassa tässä kärsitään selkäkivuista paraaika kun urheiluvamman takia mennyt tällaiseksi. Joten mun mielestä voi pitää päänsä kiinni moisessa jos ja mikäli ei pysty muuta osoittamaan kuin omaa typeryyttään. Ei millään pahalla. Kyse oli ero thomannin ja musicstoren välillä. Ja sanoin vain mielipiteeni.