Kitarat: kitarakamat ›

mulla on tilaus vahvistettu 5.6.06 ja tuossa kyselin niin maaliskuun loppupuolella pitäis olla valmista kepukkaa, tottakai toimitusaikaan vaikuttaa se kuinka paljon kitarassa on sälää, ei ne bindingit ja upotukset sinne itsestään tipahtele. Mulle on tottakai tulossa vasuri, ei se haittaa jos menee vaikka kuukaudella yli jos se näkyy laadussa.
 
pitää sitten pitää joku RAN meeting täälä suomessa kun keppejä on tullut tilaajille, laitetaan kaikki yhdelle seinälle, ihaillaan ja juodaan bisseä, eheheheheheh

Kas.. On näemmä RANilla hinnat tosiaan jonkin verran noussut.. Viime vuonna kun hintaa kyselin, oli hinta-arvio siinä 1250€.. Nyt kun lähetin uuden kepin speksit, joka hieman erosi vanhemmasta (lähinnä ohuemman rungon, kansipuun ja mikityksen kohdalla), oli hinta-arvio 2100€.. On näemmä tullut enemmänkin kysyntää Raneille.
 
E: Pari näemmää poistettu. :)

Kas.. On näemmä RANilla hinnat tosiaan jonkin verran noussut.. Viime vuonna kun hintaa kyselin, oli hinta-arvio siinä 1250€.. Nyt kun lähetin uuden kepin speksit, joka hieman erosi vanhemmasta (lähinnä ohuemman rungon, kansipuun ja mikityksen kohdalla), oli hinta-arvio 2100€.. On näemmä tullut enemmänkin kysyntää Raneille näemmä.
 
näemmä.....sori, oli pakko. itsekin huomannut(kukapa ei olisi) saman seikan, kun kysellyt hintoja.

Toistan tässä itseäni mutta pakko sanoa vielä että onneks tuli tilattua kun oli hinnat vielä alhaalla ;D

näemmä.....sori, oli pakko. itsekin huomannut(kukapa ei olisi) saman seikan, kun kysellyt hintoja.
 
Niin, olisi kannattanut tilata, eikä koko ajan pistää sinne uusia kyselyitä. Syystäkin Puolan miestä ketuttaa:)

Niin, olisi kannattanut tilata, eikä koko ajan pistää sinne uusia kyselyitä. Syystäkin Puolan miestä ketuttaa:)
 
Eiköhön tuo silti kysynnän ja tarjonnan lain mukaan mene enemmän kuin ketutuksen. Jos laatu pysyy, niin aikaiset linnut on todella saaneet madot.

Tarkoitus ei ollut nyt kuulostaa mitenkään katkeralta.. Hyvähän se vain on, että saavat polakit viimeinkin vähän voita leipänsä päälle. :)

Lähetin eilen puolaan kyselyä missä vaiheessaa keppi on, ja voisinko saada kuvia, kun viimeisen tiedon mukaan kitaran arvioitiin olevan valmiina helmikuun puolessavälissä. Vastaus tuli tänään, että "juu, onhan se valmis". Eivät sitten vaan vaivautuneet ilmoittamaan. Sama juttu oli viime marraskuussa, jolloin kitaran piti ensimmäisen arvion mukaan valmistua. Eli ei mitään yhteydenottoa RANin suunnalta asiakkaalle...
Ties kuinka kauan kitara olisi nytkin lojunut pajalla ellen olisi itse alkanut kyselemään.
 
Ja kuvia ei tullut joten laitoin heti toisen viestin perään ja kyselin uudestaan.
Vähän kumastuttaa Puolan miesten kiinnostus asiakaspalvelua kohtaan. Ja mitäänhän en ala maksamaan, ennenkuin näen että kitara on olemassa ja sellainen kuin pitää.

Ja mitäänhän en ala maksamaan, ennenkuin näen että kitara on olemassa ja sellainen kuin pitää.
 
Vähintäänkin kohtuullista. Itsekin kyselin jälleen kerran kitaran perään viikko sitten ja sieltä vastattiin että tämän viikon (eli se joka loppuu nyt huomenna) lopulla pitäisi olla valmis ja että kuviakin tulee. Eipä ole sen jälkeen kuulunut mitään, mutta annetaan vielä pari päivää ensi viikkoa aikaa ennen kuin lähetän seuraavaa viestiä.

Lähetin eilen puolaan kyselyä missä vaiheessaa keppi on, ja voisinko saada kuvia, kun viimeisen tiedon mukaan kitaran arvioitiin olevan valmiina helmikuun puolessavälissä. Vastaus tuli tänään, että "juu, onhan se valmis". Eivät sitten vaan vaivautuneet ilmoittamaan. Sama juttu oli viime marraskuussa, jolloin kitaran piti ensimmäisen arvion mukaan valmistua. Eli ei mitään yhteydenottoa RANin suunnalta asiakkaalle...
Ties kuinka kauan kitara olisi nytkin lojunut pajalla ellen olisi itse alkanut kyselemään.
 
Ja kuvia ei tullut joten laitoin heti toisen viestin perään ja kyselin uudestaan.
Vähän kumastuttaa Puolan miesten kiinnostus asiakaspalvelua kohtaan. Ja mitäänhän en ala maksamaan, ennenkuin näen että kitara on olemassa ja sellainen kuin pitää.
 
Joo on toi asiakaspalvelu Ranilla edelleen aika hakusessa. Kävin asiasta aikaa tiukkaakin keskustelua Dariuksen kanssa ja vakuutteluistaan huolimatta asiaan ei ole tullut juurikaan parannusta.
 
Kyllä mä oon huomannu, ettei se asiakaspalvelu pelaa Suomessakaan. Taitaa olla aika yleismaailmallinen trendi sellanen "ellet pidä ääntä, ei sulla oo mitään asiaakaan".
 
Mun OFR-jutun Ran hoiti yllättävänkin mallikkaasti, eli tremolo tuli odottettua nopeammin.

Kyllä mä oon huomannu, ettei se asiakaspalvelu pelaa Suomessakaan. Taitaa olla aika yleismaailmallinen trendi sellanen "ellet pidä ääntä, ei sulla oo mitään asiaakaan".
 
Mä olen ihmetellyt jo pitkään samaa asiaa, tai siis sitä että mikä vaikeus siinä hyvässä asiakaspalvelussa on. Luulisi että se asiakaspalvelu olisi se ykkös juttu mihin yrityksessä satsataan. Mielestäni hyvällä asiakaspalvelulla sitä saadaan porukka tulemaan samaan liikkeeseen uudestaankin tekemään kauppoja, ei nuivalla käyttäytymisellä tai hällä väliä asenteella ja evvk meiningillä.
 
Sorry off-topic.

Se, että se vie uskomattoman paljon aikaa sellaiselta työltä mikä tuottaa suoraan. Siksi se tuolla Ranillakin vastaa säntillisesti tarjouspyyntöihin, koska se saattaa tuoda rahaa himaan. Nuo muut jutut sitten taas on vähän toisarvoisempia, esimerkiksi speksien vaihtelu on myyjälle pelkkää tappiota.
 
Yksi tekijä on varmasti myös ilmeisen voimakas kysyntä, mikä tekee helposti välinpitämättömäksi asiakaspalvelun suhteen. Kun tilauksia on jonossa hamaan tulevaisuuteen, niin ei juuri kiinnosta alkaa vanhoja virheitä korjailemaan.
 
Asiakaslähtöinen markkinointi on loppuviimein melko uusi juttu vielä länsimaissakin. Itäblokkiin voimme olettaa sen rantautuvan vuoden 2100 tietämillä.

Se, että se vie uskomattoman paljon aikaa sellaiselta työltä mikä tuottaa suoraan. Siksi se tuolla Ranillakin vastaa säntillisesti tarjouspyyntöihin, koska se saattaa tuoda rahaa himaan. Nuo muut jutut sitten taas on vähän toisarvoisempia, esimerkiksi speksien vaihtelu on myyjälle pelkkää tappiota.
 
Aivan, mutta kyllähän sen palvelun pitäisi pelata mun mielestä loppuun asti hyvin. Tässä tapauksessa siihen saakka että kitara on asiakkaan kädessä ja sellaisena kuin on sovittu. Eihän sitä voi niin tehdä että kun tilaus on saatu ja asiakas maksanut vaikka 50% tuotteen hinnasta toimittajalle, pistetään hommat "jäihin" ja palvelun laatu huononee tasolle evvk.
 
Onhan yrityksen pakko ottaa huomioon speksien vaihtelut yms. asiat mistä mahdollisesti saattaa tappiota firmalle tulla kun kuluja ja tuottoja lasketaan tilikaudelle. Eikä se saa olla syy huonoon asiakaspalveluun ainakaan omasta mielestäni.
 
Myöskään se että tilauksia tulee paljon ei saisi mielestäni aiheuttaa sitä että asiakaspalvelun laatu kärsii. Mielestäni siinä kaivetaan vain itselle omaa kuoppaa.. Jossain vaiheessa nimittäin saattaa käydä niin että ei ole enää asiakkaita ollenkaan kun maine huonosta asiakaspalvelusta ja muiden asioiden huonosta hoidosta kiirii ostavien asiakkaiden keskuuteen.
 
Aina on niitä ihmisiä kenelle se asiakaspalvelukin merkkaa jotain ja se että asiat hoidetaan jämptisti ja niinkuin on sovittu. Itse kuulun ko. ryhmään.
 
P.S. Tarkoitus ei ole dissata Rania, en ole tilannut kitaraa kyseistä yrityksestä enkä ole tilaamassakaan, lähinnä pohdiskelua asiakaspalvelusta vain.. = )

Tulihan niitä kuviakin. Jäsenkuvauksesta voi käydä pällistelemässä:) Näköä ainakin löytyy, ja toivottavasti lankku tulee vielä kotiin asti yhtenä kappaleena eikä mitään ikävää ilmene. Tuskalliset pari viikkoa(?) edessä.

Meleko jees warlokki. Otelautamerkit varsinkin aika hienot. Kestikö valmistuminen kauankin, milloin tilasit?

Tulihan niitä kuviakin. Jäsenkuvauksesta voi käydä pällistelemässä:) Näköä ainakin löytyy, ja toivottavasti lankku tulee vielä kotiin asti yhtenä kappaleena eikä mitään ikävää ilmene. Tuskalliset pari viikkoa(?) edessä.
 
On muuten kielet varsin jännästi. Soitatko Albert King -tyylillä?

On muuten kielet varsin jännästi. Soitatko Albert King -tyylillä?
 
Toiseen kuvaan ne on näemmä korjattu:)
 
Varsin asiallisen näköinen peli kyllä.

Toiseen kuvaan ne on näemmä korjattu:)
 
Harjoittelija pistetty ominpäin hommiin :D

Oiskohan ne testanneet sointia ja pajalla on kaikki oikeakätisiä.