Kitarat: kitarakamat ›

Triple Rectifierin tilasin thomanilta tässä jokunen viikko sitten ja tänään se sitten tuli postiin ja hain omani pois.
 
Aika kovaa kohtelua oli saanut matkan varrella paketti. Kyljessä oli reikä, josta pystyi koskettamaan vahvistimen etupaneelia ja muuta tällaista pientä kivaa.
 
Tämä ei kuitenkaan ollut uuden kirjoituksen arvoista, vaan se että yksi putkista oli täysin sirpaleina ja vahvistin sekä laatikko oli täynnä pientä lasinsirua. Pääteaste- sekä etuasteputket näyttää terveiltä, mutta 1 kolmesta rectifier-putkesta (5U4G) on säpäleinä.
 
http://www.thomann.de/fi/mesa_boogie_5u4g_gleichrichterroehre.htm tuollainen putki siis.
 
Nyt pelottaa vaan että vahvistimessa saattaa olla muutakin vikaa kuin tuo yksi putki.
 
Kaiken kukkuraksi: Minulla ei ole kaappia, jolla testata että toimiiko vahvistin vaikka saisinkin tuon putken korjailtua.
 
Auttakee miestä hädässä. Mitä pitäs tehrä?
 
Thomanille on lähtenyt palautetta kuvan kanssa. Sitä odotellessa..

Paska juttu käynyt.
 
Auttakee miestä hädässä. Mitä pitäs tehrä?
 
Thomanille on lähtenyt palautetta kuvan kanssa. Sitä odotellessa..
 
Et tee yhtään mitään. Siinä oli kuitenkin täysi takuu, vaikka eri tavalla se sieltä löytyikin. Lähetät sen takaisin takuuhuoltoon. Ne testaa, että kaikki toimii, mutta katso, että kaikki näyttää myös kosmeettisesti kunnolliselta.

No huh huh. Uskon että syö miestä kyllä. Eipä tolle varmaan mitään kannata tehdä, laitat vaan bumerangina takas ja annat takuun hoitaa. Itse kun lähtee sörkkimään, niin pahimmassa tapauksessa takuukin voi umpeutua. Varmasti kyllä sapettaa lähettää takas, kun tietää että aikaa menee taas...

Ei viittis lähettää takaisinkaan. Ensin lähetän sen sinne takaisin->mahdollisesti lisää paiskontaa ja mitä lie huonosti kuljettamista. Ja sitten vaikka viat korjattaisikin, niin he lähettävät sen tänne ja matkalla se menee minun tuurilla uudestaan paskaksi. Anteeksi kielenkäyttö.
 
Ja jos se on yhestä putkesta kiinni, niin helpostihan sen nyt vaihtaa ja ottaa mukaan ja käy jossain testaamassa että toimii.
 
Näin siis tekisi mieli tehdä, mutta jos nyt välttämättä haluavat thomanilla että lähetän takaisin niin kai se on sitten niin tehtävä. Ei siinä auta sitten mikkää.

Ostat uuden suuntaajaputken, jos ei toimi, takaisin Tommille.

Vaikka putki(a) olisikin rikki, sisuskalut ovat mitä suurimmalla todennäköisyydellä selvinneet. Putsaa lasinsirut ja muu irtonainen ja osta tilalle ehjä tasuri ja iske kiinni. Jos toimii, niin sulla on ehjä vahvistin.
 
Ota vaikka valokuvat lähtötilanteesta ja mailaa ne Thomannille. Pakkohan niiden on uskoa, mitä on tapahtunut ja sen jälkeen voitte sopia korvauksista: esim. palauttavat sulle tasuriputken hinnan tai antavat seuraavasta Thomann-tilauksesta sen verran alennusta. Yhden putken takia en missään tapauksessa lähettelisi vahvistinta enää eurooppaan ja takaisin. Kyl asiat järjestyy.

Tulipahan tästä järkytyksestä selvinneenä huomattua, ettei tullut virtajohtoa myöskään mukana kyseiseen laitteeseen.
 
Apinaa koijataan, apinaa koijataan...
 
H****tti!

Tulipahan tästä järkytyksestä selvinneenä huomattua, ettei tullut virtajohtoa myöskään mukana kyseiseen laitteeseen.
 
Apinaa koijataan, apinaa koijataan...
 
H****tti!
 
Hyvää meininkiä. Luulis nyt vaikka kuinka olisi joku b-stock kama, niin kyllähän nyt kaikki pitäisi ehjänä tulla sekä kaikki tarvikkeet. Eriasiahan olisi se, jos he olisivat tuosta kertoneet/ilmoituksessa ilmoitettu.
 
Onpa kummaa touhua. Eikös täällä joku tilannu sen Kramerin, jossa oli kolhuja rungossa ja osia puuttui? Sekin taisi olla tommonen palautus/esittely mikälie.

Tulipahan tästä järkytyksestä selvinneenä huomattua, ettei tullut virtajohtoa myöskään mukana kyseiseen laitteeseen.
 
Apinaa koijataan, apinaa koijataan...
 
H****tti!
 
Viimeistään nyt peli takas tompalle + pari valittua sanaa. Siis ei helvetti mitä touhua.

No virtajohto on lähettäjän vika, mutta teitkö reklamaatiota rahtifirmalle? Ehdottomasti olisi pitänyt merkata tuollaiset rahtikirjaan! Koska rahtifirmahan tuollaiset on aiheuttanut.
 
Vai etkö ollut paikalla silloin kun paketti oli tuotu? Upsin kaverit tuota joskus tuntuvat tuotakin tekevän.
 
Omien kokemuksien mukaan Thomann on kyllä niin asiakaspalveluhenkinen että varmaan korjaavatkin takuun piikkiin tuollaiset. Kannattaa kysäistä sieltä menettely tavoista..
 
Edit:
Viimeistään nyt peli takas tompalle + pari valittua sanaa. Siis ei helvetti mitä touhua.
 
Ei se mun mielestä kyllä ole Tompan vika.. Paitsi se puuttuva virtajohto...
 
Näköjään postista siis noudit.. Sinne olisi papereihin pitänyt merkkaa heti jos jotain ulkoista vahinkoa on paketille tullut..

Näköjään postista siis noudit.. Sinne olisi papereihin pitänyt merkkaa heti jos jotain ulkoista vahinkoa on paketille tullut..
 
Itse olen monesti yrittänyt postissa avata paketin ennen maksua, mutta se on kuulemma kiellettyä. Vasta maksun jälkeen voi paketin avata ja tarkastaa tuotteen. Minun mielestäni melko anuksesta. Toisaalta hoituuhan se maksun jälkeenkin, mutta silti...

virtapiuha on tavallista IEC-sorttia, joten ei muuta kuin kaupasta uusi. Ei maksa kuin max 5 euroa. Harrastaisin tuossa tilanteessa kyllä sitä pienimmän riesan tietä ja hakisin kaupasta kiltisti uuden.
 
EDIT: Ja jos vaan yksi tasuri on paskana, niin ota reunimmaiset poweriputket veks ja sen tasurin jämät kanssa. Vahvarin teho tippuu sataan wattiin mutta sen se toimii muuten oikein. Jos ei toimi, tarkasta sulake. Jos sulake on ehjä ja virtajohto on ehjä niin sitten reklamaatiota koko laitteesta.

Ei se mun mielestä kyllä ole Tompan vika.. Paitsi se puuttuva virtajohto...
 
Joo tais tulla vähä turhan suoraan tuo edellinen postaus. ;)
 
Näköjään postista siis noudit.. Sinne olisi papereihin pitänyt merkkaa heti jos jotain ulkoista vahinkoa on paketille tullut..
 
Mulle tuli kerran T-kaupasta eräs paketti ja oli kyllä damagea saannu, mutta en kuitenkaan tarkistanu sisältöä postissa, himas sitten huomasin, että oli sisältökin hieman saannu osumaa. Noh otin siinä sitten yhteyttä tompalle ja käskivät mennä postiin tekemään vahinkoilmotuksen, että paketti on saannu damagea. Tämän jälkeen paketti vaan takasin ja uus tilalle.

Maksu oli jo suoritettu, mutta eivät antaneet kun lapun kouraan ja sanoivat että nimi siihen johonkin... Se oli saksaksi kirjoitettu enkä edes tiennyt mihin nimi pitäs kirjottaa ja ei mitään tilaa valituksille...
 
En tiedä mikä yhtiö sitä on toimittanut, mutta eiköhän se Saksasta tänne tullessaan ole aika monissa käsissä ollut, notta en tiiä kenelle tästä muuallekkaan valittas.
 
Ehkä se olisi sitten pitänyt siellä aukaista, mutta kun aina ennenkin olen vaan paketin vienyt kotia ensin. Vasta kotona tajusin että paketissa on reikä ja sun muuta.
 
Semmosta..
 
E: Ja täytyy se virtapiuha varmaan hakea kaupasta sitten kanssa.. Mutta kyllä sylettää.

E: Ja täytyy se virtapiuha varmaan hakea kaupasta sitten kanssa.. Mutta kyllä sylettää.
 
Huomaa vielä se viestiini lisätty editti. Ei ole iso kriisi tuossa nyt ollenkaan.
 
EDIT: paitsi että se kaappi puuttuu, tosiaan. Funtsin lisää tätä.

Maksu oli jo suoritettu, mutta eivät antaneet kun lapun kouraan ja sanoivat että nimi siihen johonkin... Se oli saksaksi kirjoitettu enkä edes tiennyt mihin nimi pitäs kirjottaa ja ei mitään tilaa valituksille...

Kyllä ne varmaan olisivat neuvonneet mikäli olisit kysynyt. Ja jos eivät niin olisit valittanut esimiehelle. Se on niiden duuni.
 
En tiedä mikä yhtiö sitä on toimittanut, mutta eiköhän se Saksasta tänne tullessaan ole aika monissa käsissä ollut, notta en tiiä kenelle tästä muuallekkaan valittas.
 
Mulla ei ole tarkkaa tietoa, mutta uskoisin noiden menevät suht simppeleitä reittejä. Saksan posti-> Suomen posti. Toki näilläkin saattaa olla omia reittejä millä ne eteenpäin tavaraa toimittavat. Kuitenkin aina jos tavaraa toimitetaan uudelle firmalle, tarkastetaan pakettien kunto. Tosin mikäli on kyseessä jokin iso toimitus (merikontti) niin eipä sitä hirveästi tutkita..

Ehkä se olisi sitten pitänyt siellä aukaista, mutta kun aina ennenkin olen vaan paketin vienyt kotia ensin. Vasta kotona tajusin että paketissa on reikä ja sun muuta.
 
Rahtikirjaan tai siihen lappuseen mihin postintäti nimeäsi halusi pitäisi merkata vain ULKOISET vauriot. Toimituksilla on vaihteleva, yleensä 7 päivän valitusaika sisäisistä vaurioista mitä ulkoalta ei voi nähdä. Aukaista postissa ei vissiinkään anneta. Eli kyllä se on aika kattava noiden vaurioiden kanssa se jälkihuomautuskin. Siinä on vain se että yleensä silloin tulee enemmän kyselyjä ja sanomista. Eli simppeli olisi (tässäkin tapauksessa) laittaa heti merkintää kun jotakin ilmeni.
 
Ja tärkeätä, ihan yleisesti ottaen kaikille, tarkistaa paketin kunto ennenkuin kuin kuittaa sen saaduksi. Yleensä sitä on vain niin täpinöissä että ei pahemmin pakettia tule katseltua :)
 
Sinuna ottaisin ensiksi yhteyttä Thomanniin ja kyselisin sieltä jatkotoiminpiteistä. Kyllähän tuollainen sylettää, mutta etköhön jonkun ratkaisun löydä! :)

Omaan piikkiinkö nuo Thomanin rikkinäiset tavarat pitää sinne takaisin lähettää? Eikös myyjäfirma ole vastuussa niistä ja jos menevät kuljetuksessa rikki niin kai sieltä lähetti noutaa sen takaisin?
Codan kanssa mulla hoitui asia niin, että lähettifirma nouti rikkinäisen tuotteen kotoa (kitarasta kaula poikki) ja Coda palautti rahat tilille.

Huomaa vielä se viestiini lisätty editti. Ei ole iso kriisi tuossa nyt ollenkaan.
 
EDIT: paitsi että se kaappi puuttuu, tosiaan. Funtsin lisää tätä.
 
Ok, tosiaan vasemman puoleisin tasuri on sontana. Onko sillä väliä mikä niistä on hajalla, että mitkä pääteputket sitten ottaisi pois?
 
Peaveyn kompossa ois 15" kajari, 4ohm, vähintään 150W kestoa, mutta siitä menee piuhat vahvistimeen eikä nyt viitsisi ainutta toimivaa treenivahvistinta palasiks pistää. Enkä osais kyllä sitä Mesaan yhistääkkään mitenkään.

Mulla ei ole tarkkaa tietoa, mutta uskoisin noiden menevät suht simppeleitä reittejä. Saksan posti-> Suomen posti. Toki näilläkin saattaa olla omia reittejä millä ne eteenpäin tavaraa toimittavat. Kuitenkin aina jos tavaraa toimitetaan uudelle firmalle, tarkastetaan pakettien kunto. Tosin mikäli on kyseessä jokin iso toimitus (merikontti) niin eipä sitä hirveästi tutkita..
 
Eikös noin kalliit lähetykset tule UPS:llä, koska Posti ei anna takuuta noin arvokkaille lähetyksille?
 
Omaan piikkiinkö nuo Thomanin rikkinäiset tavarat pitää sinne takaisin lähettää? Eikös myyjäfirma ole vastuussa niistä ja jos menevät kuljetuksessa rikki niin kai sieltä lähetti noutaa sen takaisin?
Codan kanssa mulla hoitui asia niin, että lähettifirma nouti rikkinäisen tuotteen kotoa (kitarasta kaula poikki) ja Coda palautti rahat tilille.
 
Jos Postin kautta toimii niin ensin ne postimaksut pitää maksaa ensin ite ja Thomann myöhemmin kyllä poikkeuksetta palauttaa rahat takaisin tilille tai antaa postikulujen verran alennusta seuraavasta tilauksesta. Todella tyylikkäästi on aina hoitunut nämä.