Kitarat: kitarakamat ›

Nyt varsinkin Tampereen kitaristit kuulolle..
 
Ostin elokuussa Tampereen soitinkeskuksesta Squier Standard Straton, jossa nyt huomasin, että kaula on mennyt hivenen verran propellille.
 
Soittimeen on vaihdettu myös pleksi.
 
Miten normaali soitinkauppa toimii tällaisessa tilanteessa? Ostamisesta on aikaa siis hieman vajaa puolivuotta. En muista tarkasti takuuaikaa tai takuuehtoja, mutta voinko mennä ruinaamaan uutta kitaraa/kaulaa tilalle?
 
Sitten: Jutun hauskuus piileekin siinä, että Tampereen Soitinkeskusta ei enää ole, vaan DLX Music on ymmärtääkseni jotenkin tullut sen tilalle.
 
Mihin siis menen avautumaan?
 
Sorry näitä lähes jatkuvia postauksia, mutta itsellä taitaa aivojen kitarankaula alue olla hieman yliaktiivinen.

Eiköhän tällaiset asiat selviä paremmin ottamalla yhteyttä DLX:ään, kuin kyselemällä ulkopuolisten mielipiteitä internetissä.
 
Sitäpaitsi DLX:ssä on Soitinkeskuksen entinen henkilökunta joten luulisi asian järjestyvän.

Eiköhän tällaiset asiat selviä paremmin ottamalla yhteyttä DLX:ään, kuin kyselemällä ulkopuolisten mielipiteitä internetissä.
 
Tiedän, mutta ajattelin nyt ensiksi kysyä että onko asialle jotain yleistä menettelytapaa, etten mene sinne soittelemaan ja laukomaan ties mitä viisauksia..

Yleinen menettelytapa on se, että otat soittimen mukaan ja palautat sen liikkeeseen.
 
Ainoa vain, että jos edellinen yritys on lopettanut, ja uusi ottanut tilat käyttöön. Ei se silloin uudelle firmalle kuulu, vaikka samaa toimialaa harjoittaisikin.
 
Jos liikkeestä ei sympatiaa heru, niin sun pitää ottaa yhteyttä maahantuojaan. Niiden valvollisuus on hoitaa takuuasiat, jos ei liikkeen kautta onnistu. Tosin tällöin ei ole voimassa mahdolliset liikkeen antamat lisätakuut.

Luulisin että ilman erityisiä sopimuksia vanhan Soitinkeskuksen ja uuden DLX:n välillä tässä vastuu on maahantuojalla. Tietenkin jos ystävällisiä ja asiakaspalvelumielisiä ovat ihmiset tuolla DLX:ssä, hoitanevat he asiaa puolestasi ainakin jossain määrin.

Luulisin että ilman erityisiä sopimuksia vanhan Soitinkeskuksen ja uuden DLX:n välillä tässä vastuu on maahantuojalla. Tietenkin jos ystävällisiä ja asiakaspalvelumielisiä ovat ihmiset tuolla DLX:ssä, hoitanevat he asiaa puolestasi ainakin jossain määrin.
 
DLX on vastuussa vain siitä, jos on ostanut vanhan yhtiön ja sulauttanut sen itseensä. Usein noissa vaihdoissa ikävä kyllä käy niin, että vanha vain lopettaa ja uusi yritys tulee samaan toimitilaan. Jälkimmäisessä tapauksessa ei DLX:llä ole mitään velvotteita tuota kitaraa koskien. Enkä mä usko, että ne rupee huvikseen mitään hoitamaan, paitsi tietenkin rahalla.

Tietenkin jos ystävällisiä ja asiakaspalvelumielisiä ovat ihmiset tuolla DLX:ssä, hoitanevat he asiaa puolestasi ainakin jossain määrin.
 
Kuten tuossa yllä kirjoitin, kyseessä on sama henkilökunta kuin Soitinkeskuksessa oli. Jos ne ei vanhojen asiakkaidensa takuuasoita viitsisi hoitaa niin ihmettelisin.
 
Edit: etenkin kun soitinkeskuksen veppisivulla toivotetaan vanhat asiakkaat uuteen dlx-liikkeeseen.

Kaikillla soittimilla on vähintään 6 kuukauden, tuotteet Maahantuojan myöntämä takuu.
Tässä tapauksessa vastuussa on Fender Skandinavia. Toivottavasti kuitti on tallessa.

Kuluttajaviraston sivuilta:
 
"VIRHEELLINEN TUOTE
-Kuka vastaa viallisesta tuotteesta, kun myyjäliike on lopettanut toimintansa?
-Kuluttajalla on oikeus esittää tuotteen virhettä koskeva oikaisuvaatimus myös aikaisemmalle myyntiportaalle, tavallisimmin valmistajalle tai maahantuojalle."
 
Tuntuisi siltä että propellikaulan kohdalla kyse on tuotteessa olevasta virheestä, jolloin takuuajallakaan ei sinänsä ole merkitystä.
Kuluttajavirasto jatkaa:
 
"TAKUU JA VIRHEVASTUU
-Voiko tavaran virheestä valittaa, kun takuuaika on päättynyt?
-Kuluttajansuojalain mukaan myyjä vastaa tuotteen virheistä myös takuuajan päätyttyä tai silloinkin, kun tuotteelle ei ole annettu takuuta laisinkaan.Takuu on vain myyjän, valmistajan tai maahantuojan ostajalle antama vapaaehtoinen lisäetu. Siten myös sellaisista virheistä, jotka ilmenevät vasta takuuajan päätyttyä, voi valittaa."

Siis onko kaula mennyt hieman kieroksi sivuttain? Jos ei, niin eikös sen saa ihan kaularautaa säätämällä suoraksi?

Siis onko kaula mennyt hieman kieroksi sivuttain? Jos ei, niin eikös sen saa ihan kaularautaa säätämällä suoraksi?
 
Kyllä mä tiedän mitä kaularaudalla tehdään ja mitä ei. Ja kaula on mennyt sillätavalla kieroksi, että nimenomaan kaularaudalla sitä _ei_ saa korjattua.

Kaikillla soittimilla on vähintään 6 kuukauden, tuotteet Maahantuojan myöntämä takuu.
Tässä tapauksessa vastuussa on Fender Skandinavia. Toivottavasti kuitti on tallessa.
 
Kuitti on tallessa.

jos DLX ei ota kantaa niin yhteys maahantuojaan.

jos DLX ei ota kantaa niin yhteys maahantuojaan.
 
Soittelin tuossa äsken, kerroin asian niinkuin on. Sanoivat, että valmistajan takuu on 1 vuosi. Lisäksi sanoivat että tule kuitin kanssa näyttämään paikanpäälle... Täytynee alkavalla viikolla mennä poikkeemaan.

Sitä piti vielä tiedustella, että olen vaihtanut tuohon pleksin, ja alkuperäistä kromipleksiä ei ole enään ehjänä olemassa. Vaikuttaako asiaan?
 
Lisäksi olen asentanut earvanan. Jos laitan vakiosatulan takaisin, niin onkohan asia ok?

Sitä piti vielä tiedustella, että olen vaihtanut tuohon pleksin, ja alkuperäistä kromipleksiä ei ole enään ehjänä olemassa. Vaikuttaako asiaan?
 
Lisäksi olen asentanut earvanan. Jos laitan vakiosatulan takaisin, niin onkohan asia ok?
 
Kannattaa näistä vain mainita siellä liikkeessä. Voit tietenkin ottaa sen earvanan pois, jos haluat sen säästää. Sillä pleksillä ei ole mitään väliä, jos eivät koko kitaraa takuussa vaihda, mitä epäilen.

Jos kitaraa ei saa säätämällä kuntoon, niin tulee tilalle uusi kitara tai kaula. Jos tulee uusi kaula, niin ei aiheuta toimenpiteitä ja jos tulee kokonaan uusi kitara niin vaihdat siihen vain osat omastasi ja päinvastoin.
 
Vie se kitara nyt sinne DLX:n niin katsovat mitä tekevät. Halppiskitaroita (oikei maksaa standard jo ihan paperirahaa) ei yleensä lähetellä yhtään mihinkään vaan yleensä vaihdetaan sujona, ellei mene säätämällä pykälään. Jos säätäminen ei auta, niin 99% todennököisyydellä saat uuden kaulan, kun kerran pulttikaulasta on kyse. Äläkä turhaan irroita kitrarastasi yhtään osaa ennenkuin tuomio on selvillä.

Jos kitaraa ei saa säätämällä kuntoon, niin tulee tilalle uusi kitara tai kaula. Jos tulee uusi kaula, niin ei aiheuta toimenpiteitä ja jos tulee kokonaan uusi kitara niin vaihdat siihen vain osat omastasi ja päinvastoin.
 
Vie se kitara nyt sinne DLX:n niin katsovat mitä tekevät. Halppiskitaroita ei yleensä lähetellä yhtään mihinkään vaan yleensä vaihdetaan sujona, ellei mene säätämällä pykälään. Jos säätäminen ei auta, niin 99% todennököisyydellä saat uuden kaulan, kun kerran pulttikaulasta on kyse. Äläkä turhaan irroita kitrarastasi yhtään osaa ennenkuin tuomio on selvillä.
 
Jeesjees... Huomenna koitan heräillä ennen klo 15 ja kiikuttaa tuon Deluxeen. Minulle sopisi pelkkä kaulanvaihto mainiosti niin ei tarvisi muusta ihan ok:sta kitarasta luopua.