Kitarat: kitarakamat ›

Tässä se luvattu hapatus sitten on. Monet ovat tuskailleet ja kyselleet, kuinka kitaran (tai miksei myös muun soittoromppeen) tilaaminen hoituu rapakon takaa. Itse olen yhden paketin tilannut, ja matkan varrelle mahtui monenmoisia odottamattomia juttuja, joiden kautta toivottavasti voi valottaa toisia siitä, mihin kannattaa varautua. Seuraavassa listattu kaksi kipeintä ongelmaa ratkaisuineen:
 
Ongelma 1:
Myyjä ei lähetä USAn ulkopuolelle.
 
Ratkaisu 1:
www.ToShip.com – yritys, joka tarjoaa postiosoitteen Illinoisin osavaltiosta, ja lähettää paketteja sieltä eteenpäin, myös Suomeen. Hinta on huokea, mutta aika ajoin palvelu on erittäin verkkaista. Mahdollisuus myös lähettää $50:en asti money ordereita (rajaa lupailtu nostaa, saappa tiiä toteutuuko). Maksaminen tapahtuu moneybookers.com:in kautta, jonka tilille rekisteröidyttyään tiettävästi pitäisi pystyä siirtämään Suomesta pankin tililtä suoraan rahaa pientä korvausta vastaan.
Etusivulta löytyy automaattinen paketin rekisteröintimahdollisuus, jonka kautta saa osoitteen välittömästi sähköpostiinsa. Kyseinen osoite rekisteröintinumeroineen myyjälle ja voila, ongelma ratkaistu.
www.myus.com on ammattimaisempi (lue: huomattavasti nopeampi ja huomattavasti kalliimpi) vaihtoehto, joka soveltuu lähinnä jatkuvalla syötöllä kamoja tilaaville GAS–miehille ja –naisille
 
Ongelma 2:
Millä maksaa myyjälle?
 
Ratkaisu 2:
Yleisimmät maksuvälineet USAssa lienevät
- money order
- cashier check
- paypal
- credit card
Yksityiset kelpuuttavat tapauksesta riippuen yleensä maksun jo(i)llakin kolmesta ylimmästä metodista. Monille liikkeille kelpaa luottokorttikin. Music123 on niitä harvoja, joille käy luottokortti ilman että laskutusosoite on myös Valloissa. Mikäli myyjä hinkuu money orderia, niitä pitäisi pystyä lähettämään Suomestakin Western Unionin palvelupisteiden kautta (netistä löytyy sijainnit). Kallista (kai) ja hidasta tosin taitaa olla. Sama homma pankista lähetettyjen shekkien kanssa. Nettihuutokauppaihmisiä suosivat ainakin www.payingfast.com ja www.sendmoneyorder.com , joiden kautta voi ostaa luottokortilla money ordereita lähetettäväksi myyjälle. Ainakin edellisen kautta voi myös maksaa $75:en asti myös ei-huutokauppaostoksia. Huutokauppaajille edelleen www.bidpay.com. Itselle jäi tosin erittäin paha maku suuhun palvelusta, kun rahalähetys peruttiin viime tipassa. Syy: myyjän saama käyttäjäpalaute 0. Käyttäjäehtojen mukaan vastuu myyjän luotettavuudesta olisi kuulunut kyllä minulle… Useita kehuja olen Bidpaysta kuullut, varmasti toimiessaan on hyvä palvelu. Payingfastista ja Sendmoneyorderista ei ole kokemuksia.
Paypal on itselle aivan tuntematon. Järjestelmä perustuu vissiinkin sähköpostiosoitteiden varaan jotenkin. Aiheesta tietoa www.paypal.com ja käyttäjien kokemuksia eBayn keskusteluboardeilta.
Yksityisten kanssa eräs vähemmän USA:ssa käytetty tapa on pyytää, josko voisi hoitaa homman kotoisella pankkisiirrolla. Sikäläinen rahansiirtojärjestelmä napsii tosin parit $10 suuruiset palvelumaksut, joista kai se vähäinen suosio johtuukin. Itse maksoin juuri näin. Pankista saa ulkomaan maksutoimeksiantolomakkeita, joihin olennaisimmat tiedot ovat vastaanottajan tilinumeron lisäksi hänen postiosoitteensa sekä sikäläisen pankin SWIFT tms – koodi ja postiosoite. Hinta 11,70E / toimeksianto. Oli ikävä yllätys kuulla, että lopullisesta summasta oli napattu maksun toimituksen yhteydessä USA:ssa $10 ja vastaanottajapankki otti vielä omat $10. Enemmän ulkomaanmaksuja hoitaneet pankkivirkailijat osannevat varoittaa tästäkin. Lopulliseen summaan postikuluineen kannattaa siis lisätä se $20. Älkääkä lähettäkö täysimääräisenä (saajalle ei koidu kuluja), voi tulla isojakin maksuja jälkikäteen maksettavaksi.
Music123:n kautta kauppaa tehdessä homma on toiminut mallikkaasti, kuten sen kokoiselta yhtiöltä voi odottaakin. Visa-maksut käsitellään ripeästi ja postitus toimii. Alennuksen hyvittäminen unohtui erään ostoksen yhteydessä, mutta homma selvisi parilla edestakaisella sähköpostiviestillä ja putiikki hyvitti sen mitä pitikin. ESP Usa:n keskusteluboardilla on tosin pari ikävänkuuloista todistusta kaupanteon kämmeistä Music123:n kanssa. Joku oli saanut valmiiksi hieman risan laukun, toinen ei tilaamaansa laukkua kitaran ohessa ollenkaan ja kolmannelle oli tullut väärä kitara. Se siitä.
 
Sen voin sanoa, että paljon kannattaa varata kärsivällisyyttä. Itsellä oli hirmuinen häslinki maksun toimituksen kanssa. Bidpay petti pahanpäiväisesti. Vuoden vaihteessa lakkautettu Billpoint ei kovasta yrityksestä huolimatta toiminut. Joku bugi kai. Kun viimein maksun sai pankin kautta kuukauden jahkailun jälkeen liikkeelle, loppui myyjän kova kiire saada kauppa selvitetyksi. Kaverilla painoi vielä häät päälle. Kuukauden hiljaisuuden jälkeen sain viimein vastauksen sähköposteihini ja taas yksi kivi vierähti sydämeltä. Paketti lähti pari viikkoa myöhässä kohti ToShipin toimitiloja. Palasi myyjän kertoman mukaan takaisin. Uusi yritys ja håplaa, kitara löysi tiensä perille. Ilmapostina hintaa kahdelle kitaralle laukkuineen (pakattuna n. 30kg) olisi tullut vakuutuksineen n. $200. Maapostina $80. Valitsin jälkimmäisen. USPS:n nettisivut lupailivat toimitusajaksi 4-6 viikkoa, mikä vaihtelee paljonkin. Olenpa kuullut jopa puolen vuoden toimitusajoista. Maksoin posti- ym. kulut elokuun lopussa. Taas alkoi hiljaiselo. Parin kuukauden päästä tuli sähköpostia ToShip:lta : paketti palannut toimittamattomana lähettäjälle. Synkkiä ajatuksia… Tavara lähti uudestaan ja reilun kuukauden kuluttua viimein vapauttava saapumisilmoitus löytyi postilaatikosta. Tavara piti noutaa tullista kuittitositteiden kera ja maksaa samalla käteisellä tulli 3,7% + ALV 22%. Olin pyytänyt, että yhdistävät (combine) ToShip:lla kitaran ja laukun, että keppi olisi paremmin suojassa. Ja olihan ne yhdistetty: kitara lepäsi vahingoittumattomana paketissa kauniisti laukun päällä pehmeän pakkausrouheen keskellä. :)
Kokonaisuutena aikaa kului huutokaupan sulkeutumisesta kitaran ensikosketukseen hieman vajaat 9kk.
 
Pari tulikirjaimin mieleeni syöpynyttä periaatetta:
- Maaposti houkuttaa ilmapostia huokeammalla hinnallaan. Joskus säästetty aika ja vaiva voi olla isonkin rahan arvoista.
- Jos haluttu vehje löytyy kotosuomesta tai edes EU:n alueelta, kannattaa vakavasti harkita vehkeiden ostamista lähempää, vaikka lopullinen hinta olisikin USA:sta hieman halvempi. Copypaste tähän: Joskus säästetty aika ja vaiva voi olla isonkin rahan arvoista.
 
Riskejä on monenmoisia:
- Kamoja ei voi testata ennen ostamista. Uusikin laite voi olla valmiiksi epäkuntoinen tai ainakin ”maanantaiyksilö”. Liikkeestä ostettaessa valmistajan takuukortin lähetysaika saattaa umpeutua parin viikon kuluttua ostamisesta, joten sitä ei ehdi täyttää ja lähettää kauppiaalle. Toisekseen tuotteita ei tietääkseni voi lähettää Suomen jälleenmyyjille takuukorjaukseen, vaan ne pitäisi omalla kustannuksella palauttaa Yhdysvaltoihin.
- Yksityisiin huutokauppamyyjiin ei aina ole luottamista. Käytännössä rahat joutuu lähettämään enemmän tai vähemmän sokkona ennen kuin tuote postitetaan. Tarkista palaute!
- En tiedä, miten käytännössä vakuutus toimii, jos postituksen aikana tavara on päässyt vaurioitumaan. Voin vain kuvitella mielentilan, kun pettyneenä joutuu täyttelemään joitain dokumentteja ja myyjä on valtameren toisella puolella. Toinen ikävä vaihtoehto (lähinnä maapostia koskien) on, että kamat katoavat postituksen aikana eetteriin. Näinkin olen kuullut käyneen. Vakuutus korvaa, jos lähetys oli vakuutettu, mutta masentaa se silti.
 
Tästä on voinut unohtua paljon tärkeää ja olennaista asiaa pois, kun putkeen tätä kirjoitan ilman muistiinpanoja. Lisätkää, mitä lisättävä on ja kysykää tarkennusta. Näillä tiedoilla pääsee jo toivottavasti alkuun.
Antoisaa ja menestyksellistä kaupustelua!