Aihe: Ostovinkki: budjettikitara 1 2 | |
|---|---|
 Mursuviiksi19.10.2004 12:35:10 (muokattu 19.10.2004 12:36:20) | |
Lähetin vielä puljulle mailia asian tiimoilta, ja vastaus oli seuraava: ----------------------- Hello, thank you for your mail! If you mean the Yamaha Pacifica 812 V, this one is no more available! ----------------------- Sekoittivat vielä V:n ja W:n, mutta eiköhän asia ole sillä selvä. Harmi, mutta onnittelut niille, jotka kitaran ehtivät tilata! Tästä kirjoituksesta havahduttuani päätin lähettää postia tilaukseni hoitajalle, mr.Dennis Ehretille, joka edellisessä kyselyssä vastasi, että 812W:tä on taas saatavilla lokakuun puolessa välissä. Nyt hän sitten vain vastasi, että eipä enää tule mallia listoille. Olisin kyllä antanut todella paljon arvoa jos asiasta olisi ilmoitettu minulle ilman kyselyäni ja vaikka pienen anteeksipyynnöllä katteettomista lupauksista. Toivottavasti eivät meinaa lähettää pelkkää laukkua tänne (jonka siis tilasin 812W:lle) koska saattaapi jäädä lunastamatta postista... Moussaka on kamalaa. | |
 Squierrel19.10.2004 17:33:22 | |
Tästä kirjoituksesta havahduttuani päätin lähettää postia tilaukseni hoitajalle, mr.Dennis Ehretille,... Olisin kyllä antanut todella paljon arvoa jos asiasta olisi ilmoitettu minulle ...Toivottavasti eivät meinaa lähettää pelkkää laukkua... Kokemuksieni nojalla, mitä Kölnin kauppaan tulee, on erittäin todennäköistä, että lähettävät laukun, mahdollisesti käytetyn sellaisen ja veloittavat kuitenkin uudesta plus siitä tilaamastasi kitarasta. Anteeksipyyntöjä on turha odottaa, ei kuulu sen talon tapoihin. Tilauksen hoitajat eivät vastaile sähköposteihin. Musicstorella on useita sähköpostiosoitteita, joista ei yleensä vastaa kukaan, koska talon periaatteena on antaa tietoa vain puhelimitse, koska siten varmistetaan väärinkäsitysten maksimointi eikä asiakkaalle jää mitään dokumenttia siitä, mitä ovat luvanneet.. Ainoa tapa saada jonkinlaista responssia ko. firmasta, on joko soittaa asiakas"palvelu"ihmiselle tai lähettää faksia pääjohtaja Michael Sauerille, että perkele, miksei homma toimi. Kävin vuosi sitten perkeleenmoisen tappelun Musicstoren kanssa yhdestä pedaalista. Minulle selvisi, että firmassa on useita ihan oikeasti asiakaspalveluhaluisia ihmisiä, firman prosessit vain ovat niin persiistä, etteivät he tiedä, mitä muualla firmassa tapahtuu eivätkä yksinkertaisesti pysty pitämään asiakasta lähestulkonkaan ajan tasalla saati sitten tyytyväisenä. Firman prosessien toimimattomuudesta kertoo myös se, että lähettivät äskettäin mulle niiden painetun kataloogin ikäänkuin he kuvittelisivat, että haluan sieltä jotain tilata, kun olivat suututtaneet minut siihen pisteeseen, että homma piti eskaloida pääjohtajatasolle. Varo tuota kauppaa, pelkkää vitutusta on tarjolla. "Squier is the Epiphone of guitars." | |
| Mursuviiksi 19.10.2004 18:06:48 | |
Tilauksen hoitajat eivät vastaile sähköposteihin. Musicstorella on useita sähköpostiosoitteita, joista ei yleensä vastaa kukaan, koska talon periaatteena on antaa tietoa vain puhelimitse, koska siten varmistetaan väärinkäsitysten maksimointi eikä asiakkaalle jää mitään dokumenttia siitä, mitä ovat luvanneet.. Tämä tilaukseni hoitaja on ihmeellistä kyllä vastaillut jokaiseen lähettämääni sähköpostiin, joten dokumenttia löytyy tarvittaessa. Kävin vuosi sitten perkeleenmoisen tappelun Musicstoren kanssa yhdestä pedaalista. Muistan hämärästi silloiset kirjoitukset aiheesta, mutta näin hyvän tarjouksen sattuessa kohdalle päätin kuitenkin ottaa riskin. Riskin otin kuitenkin vain ja ainoastaan postiennakkomahdollisuuden vuoksi. Eli penniäkään ei ole kiinni tilauksessa. Varo tuota kauppaa, pelkkää vitutusta on tarjolla. Nyt ymmärrän ottaa tämän kehoituksen vakavasti ;) Moussaka on kamalaa. | |
‹ edellinen sivu | seuraava sivu › 1 2 | |
› Lisää uusi kirjoitus aiheeseen (vaatii kirjautumisen)