Kitarat: kitarakamat ›

elon arska: Onko porukalla kokemusta, liikkuuko paketit jo näin lakon jälkeen?
 
Liikkuuhan nuo.

Metalkallo: Liikkuuhan nuo.
 
Very niiiice

elon arska: Onko porukalla kokemusta, liikkuuko paketit jo näin lakon jälkeen?
 
Lauantaina tein tilauksen Verkkokauppaan. Eilen oli paketti paikallisessa Postin automaatissa.

Metalkallo: Liikkuuhan nuo.
 
Keskiviikkona 11.12. pikkutunneilla tilaus Thomannille ja toimitustapa normaali maksuton. Paketti tuli jo tänään 16.12. tänne Pohjanmaan perukoille, ei ikinä ole ollut näin nopeaa toimintaa. Kaiken lisäksi nyt on vielä joulunalusruuhka. Taisi käydä tuuri laivojen tai rekkojen kanssa, yleensä on vähintään yhden päivän maannut joko Hampurissa tai Vantaalla ennen kuin paketti on liikkunut mihinkään. Usein vielä sitten mennyt päivä paikallisessa asiamiespostissa ennen jakelua.

Se tunne kun seurannassa näkyy, että paketti on luovutettu vastaanottajalle. Mutta eipä vaan näy...

Shredator: Se tunne kun seurannassa näkyy, että paketti on luovutettu vastaanottajalle. Mutta eipä vaan näy...
 
Toistan varmaan itseäni, mutta noista tuommoisista virheistä suurin osa johtuu siitä, että joku on klikannut rastin väärään kohtaan postin järjestelmässä.

Shredator: Se tunne kun seurannassa näkyy, että paketti on luovutettu vastaanottajalle. Mutta eipä vaan näy...
 
Se on kyllä hyvä tunne. Oma ikimuistoisin kokemus tästä on, kun lähetin pari kallista spedua (yksi oli mm. Fulltonen vanha 69 fuzz aikana, jolloin sillä oli vielä arvoa) lainaan ja se paketti oli luovutettu siellä vastaanottajan päässä jollekin. Sitä sitten selviteltiin yhdessä tuumin, että kuka otti ja missä. Vastaanottajana oli joku uppo-outo mieshenkilö. En muista enää tarkemmin, miten ja mistä se lopulta löytyi, mutta onneksi kuitenkin löytyi. Joten älä vielä menetä toivoa. :)
 
Joskus taas luin, miten Ranskasta ostettua etukäteen maksettua Tokain japanilaista essiä oli yritetty luovuttaa vastaanottajalle toisella puolella Suomea. Onneksi sentään jossain kohtaa yritysten välissä huomasi, että ai perkele, tämänhän pitäisi olla toisella puolella Suomea.

p130: Mikähän on homman nimi? Rannekello kävi huollossa saksassa merkkispesialistilla. Seppä oli lähettänyt sen takaisin juuri ennen lakon alkua ja se on ollut seurannan mukaan Helsingissä jo pitkään. Tänä aamuna paketti oli kuitenkin palautunut lähettäjälle.
 
Sovittiin, että lähettää uudelleen kunhan lakko loppuu. Vaihtoehtoisesti voisi ehkä käyttää jotakin kuriiria joka ei käytä Postin palveluita. Onneksi tämän homman kanssa ei ole kiire.
 
Tämä saapui perille. Saksassa pyörähdyksen lisäksi on matkan varrella luovutettu kertaalleen jollekin väärälle henkilölle väärällä paikkakunnalla. Onneksi lähetys kuitenkin palautui Postille.
 
Hienoa suorittamista.

p130: Tämä saapui perille. Saksassa pyörähdyksen lisäksi on matkan varrella luovutettu kertaalleen jollekin väärälle henkilölle väärällä paikkakunnalla. Onneksi lähetys kuitenkin palautui Postille.
 
Hienoa suorittamista.
 
Hyvä tuuri, että sattui rehelliselle henkilölle, joka ei ottanut vastaan. Oletan, että tässä ei nyt kuitenkaan puhuta mistään ihan Ale-Markan tiskiltä ostetusta kellosta.

Blain: Keskiviikkona 11.12. pikkutunneilla tilaus Thomannille ja toimitustapa normaali maksuton. Paketti tuli jo tänään 16.12. tänne Pohjanmaan perukoille, ei ikinä ole ollut näin nopeaa toimintaa.
Tiistai-illalla 10.12. tilasin, torstaina vasta rupes paketti liikkumaan.. UPS:n seurannan mukaan tulis keskiviikkona 18.12. noutopisteeseen. En sitten tiedä mitä väliä tuolla thomannin sivujen posti/UPS -valinnalla on (molemmat oli 0eur..)
edit: tulikin jo tänään tiistaina, kannatti vaihtaa toimitus kotiosoitteesta noutopisteeseen..

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/ … ce2f5aa-ea1d-4da6-bbf5-83db2dcabbe6
 
Posti tiedä taas mistää mittää, eikä mittää voida tehdä oikein millekään.

No niin, menipähän taas reisille.
 
Myin yli 1500€ vahvistimen Saksaan. Pakkasin nupin vahvistinvalmistajan alkuperäisboxiin, alkuperäisillä pehmusteilla ja sitten vielä varmuudeksi toisen tukevan laatikon sisään ja ympärille tukevaa fyllinkiä ja paketti postiin 3.12.
 
7.12. seurannassa näkyi viimeisin tieto, että on kuljetuksessa ja toimitus vastaanottajalle on pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä - aika nopeaa varsinkin näin jouluruuhkan keskellä ajattelin. Tämän jälkeen ei tullut enää uusia päivityksiä omapostiin. Toivoin, että kaikki on kuitenkin ok ja luovutustietoa ei vaan ole päivitetty.
 
Sitten 20.12. ostaja kysyy meilillä, mikä on homman nimi, kun paketti ei ole vieläkään tullut perille. No postille kysely nettilomakkeella ja vastaus, että alkavat selvittää asiaa. Sittemmin vielä pariin otteeseen lisätietojen täydennystä, kuvien lähettelyä paketista ja sen sisällöstä - onneksi kuvia tuli otettua.
 
Joulut ja uudetvuodet meni ohi ilman uutta tietoa postilta, mitä on tapahtunut ja missä lähetys on. Pari pientä väliaikatietoa, että selvitystyö jatkuu. Ostajan kanssa kuitenkin koko ajan viestinvaihto jatkui hyvässä ja toiveikkaassa hengessä.
 
No eilen ostaja oli yhteydessä minuun jälleen ja kertoi että lähetysseurantaan on ilmestynyt tieto, että paketti on palannut Suomeen. Minä vastasin huojentuneena, että onneksi on tallessa ja lupaan toimittaa sen heti takaisin saatuani tavalla tai toisella perille. Postista ei ollut tässä vaiheessa tullut päivityksiä paketin vaiheista tai löytymisestä.
 
Tänään (sunnuntaina yllättäen) tuli postilta tieto, että paketti palautuu lähettäjälle. No tässä vaiheessa ostajan kärsivällisyyskin on kuitenkin ihan ymmärrettävästikin loppu ja hän ilmoitti haluavansa purkaa kaupan, joten palautin kauppasumman saman tien.
 
Toivottavasti saan vahvistimen edes ehjänä takaisin lähiaikoina. Rahaa paloi lähetyskuluihin n. 55€, minkäänlaisia korvauksia ei ole kuulemma luvassa. Pahoittelut sain toki. Samoin kolmansien osapuolien palkkiot (PayPal ja Reverb yht.+100€) on ainakin toistaiseksi meikäläisen kärsittävinä, tosin niiden palautumisen suhteen voi olla toiveita. Ja kyllähän peruuntunut 1,5k€ kauppa korpeaa, samoin kuin kaikkeen ylimääräiseen kulunut aika ja mahdollinen tuleva vääntö PayPal/Reverb sektorilla.

Tämä viimeinen pari km on kyllä vaikea etappi paketille. Taas Sloveniasta asti tullut hienosti kolmessa päivässä ja Vantaalta Haagaan kestää ne samat kolme (työ)päivää vähintään

Posti hukkasi mun HIFK:n fudiskausarin. Ääretön vitutus, mutta sain onneksi uuden tilalle. Mitä esim. muusikoiden.netin toriin tulee, niin olen oppinut arvostamaan kasvokkain tapahtuvaa kaupankäyntiä. Jos pitää lähettää, niin sit Matkahuollolla.

jpentti: Rahaa paloi lähetyskuluihin n. 55€, minkäänlaisia korvauksia ei ole kuulemma luvassa.
 
Mulle on käynyt samanlainen homma. Posti hukkasi myymäni laitteen pariksi kuukaudeksi, myöhemmin laite löytyi ja tuli takaisin mulle, olisi palautumisilmoituksen kuulemma vielä pitänyt maksaa, että saan sen takaisin. Ärähdin asiasta laitetta hakiessa postikonttorissa, ja sain laitteen takaisin ilman palautuskuluja. Itse asiasta tein reklamaation Postille perusteluin, että olen ostanut Postilta palvelun, jota en saanut. Pitkän käsittelyajan jälkeen sain alkuperäiset lähetyskulut takaisin. Kannattaa reklamoida, jos syy lähetyksen epäonnistumiseen on Postissa, pitäisi tapauksen olla aika selvä. Kuluttaja-asiamiestä luulisi kiinnostavan, ellei asia ratkea.

kimurantti1: Mulle on käynyt samanlainen homma. Posti hukkasi myymäni laitteen pariksi kuukaudeksi, myöhemmin laite löytyi ja tuli takaisin mulle, olisi palautumisilmoituksen kuulemma vielä pitänyt maksaa, että saan sen takaisin. Ärähdin asiasta laitetta hakiessa postikonttorissa, ja sain laitteen takaisin ilman palautuskuluja. Itse asiasta tein reklamaation Postille perusteluin, että olen ostanut Postilta palvelun, jota en saanut. Pitkän käsittelyajan jälkeen sain alkuperäiset lähetyskulut takaisin. Kannattaa reklamoida, jos syy lähetyksen epäonnistumiseen on Postissa, pitäisi tapauksen olla aika selvä. Kuluttaja-asiamiestä luulisi kiinnostavan, ellei asia ratkea.
 
Kiitos rohkaisevasta kirjoituksesta, että reklamointi voi kannattaa. Posti ei kylläkään ole myöntänyt virhettä omassa toiminnassaan.
 
Postin asiakaspalvelulta mukaan pakettia ei voitu toimittaa, koska vastaanottajan tiedot ovat olleet väärin tai puutteelliset ja lähettäjä on siitä vastuussa. Vahvistimen minulta ostanut henkilö tosin vahvisti eilen osoitekortista tulostamani kopion perusteella tietojen olevan 100% oikein. Samoin Paypalilta maksun yhteydessä saamani ostajan varmistetut yhteystiedot täsmäävät tulostamani osoitekortin tietoihin, mutta postin asiakaspalvelija sinnikkäästi julistaa meidän kaikkien olevan väärässä.
 
Googletin vielä uteliaisuuttani tänään paketin osoitekortissa olleet tiedot ja tulokseksi sain mm. karttakuvan kohteesta. Samoin vastaanottajan nimi, sähköposti, puhelinnumero sekä myös hänen musiikkialan yrityksensä tiedot näkyivät heti hakutuloksissa. Väärät tiedot eivät voi olla syy tässä tapauksessa.
 
Viime aikoina on ollut yllättävän paljon kaikenlaista outoa viivettä ja ongelmaa postin pakettijakelun kanssa. Ulkomailta tulevia Express- ja priority paketteja pyöritellään pahimmillaan päivätolkulla terminaaleissa ja lajittelukeskuksissa, ennen kuin ne saadaan liikkeelle. Luulisi ongelmatilanteessa monenkin asian ratkeavan vaikka ottamalla yhteyttä lähettäjään tai vastaanottajaan, kun ne yhteystiedot siellä pakettikortissa ovat, mutta eihän se oikeasti ketään siellä taida kiinnostaa.
 
Jotain hyvää kuitenkin, että vahvistin löytyi ja palautui maanantaina takaisin minulle ehjänä. Jos se olisi kadonnut lopullisesti, kilohintaan perustuva mahdollinen korvaus ei olisi paljon mieltä lämmittänyt.

jpentti: Postin asiakaspalvelulta mukaan...
 
Unohda niiden horinat. Oman (ja tämän ketjun perusteella monen muun) kokemuksen perusteella postin aspa on kuin maaginen kasipallo, etenkin ongelmatilanteissa.
 
Fakta on, että sinä olet solminut postin kanssa kuljetussopimuksen, jonka posti on osaltaan jättänyt täyttämättä. Sopimushinnan eli postikulujen palauttaminen on siis enemmän kuin perusteltua.

Hienosti. Tilasin netistä tavaraa ovelle toimituksella olettaen että saan valita muutamasta vaihtoehdosta sopivimman. Tuli tekstari että on lastattu jakelukuljetukseen ja toimitetaan tämän päivän aikana. Edes mistään aikavälistä mitään mainintaa.

https://www.hs.fi/talous/art-2000006376869.html
 
Ja siitä PostNord konkkaan...?