Kitarat: kitarakamat ›

Meinasin pikaisesti lähettää paketin ennen töihin lähtöä luomalla helposti-koodin. Syötin tiedot ja maksoin, mutta koodin sijaan tulikin Hupsis. "Hupsis, jokin meni vikaan. Yritä uudelleen." Tiliä oli kyllä veloitettu.
 
Soitin palvelunumeroon. Siellä näkyi kaikki syötetyt tiedot ja maksu, mutta asialle ei voi tehdä mitään. Rahoja pitää hakea heidän "palautusreittejään" pitkin. Totesin, että en ole hakemassa, jolloin ainoa, mitä voi tehdä, on, että hän pistää (sitten joskus) alekoodin spostiin, jolla voi lähettää uudestaan maksutta. Ellei tule taas Hupsis.
 
Postin touhu alkaa olemaan melko lailla absurdia, kun ei edes maksuprosessia saada kuntoon ja luotettavaksi. Ja luulisi, että olisivat voineet antaa valmiilla tiedoilla ja maksulla sen puuttumaan jääneen koodin, mutta ei.
 
Vmp

Mun kohdalla ei valittamista, toimii hyvin, paketit voi lähettää ja noutaa sukkelasti että löytävät perille. SmartPost varsin näppärä.
 
Duunissa on yritysten SmartShip järjestelmä joka vasta älynopee on käyttää. Tavara perillä aina seuraavana päivänä ja Expressillä jo aamusta vaikka hevonkuuseen lähettäis. Itseasiassa välillä oikein funtsaan miten hyvin hoitavat hommansa.
 
Ainuttakaan särkyvää lähetystä ei ole tarvinnut reklamoida. Kyllähän normi paketit joskus saa 'käsittelyä' mutta sekään ei haittaa kun pakkaa hyvin.
 
No jos nyt seuraava lähetys tökkisi ei haittaa koska noin 99% toimii.

Joo, se nyt on selvää, että jollain yrityksillä ja isommilla sopimuskumppaneilla hommaan panostetaan enemmän kuin normi hiihtäjällä, jonka paketilla ei niin väliä ole.
 
Oudointa postin toiminnassa tavalliselle pulliaiselle on se, että palvelun laatu on laskeva. Yleensähän pyritään parempaan ja nopeampaan palveluun. Mutta postin paketit matkaavat nykyään paljon kauemmin kuin ennen. Joskus ne oli melkein aina seuraavana päivänä perillä. Nykyään menee aina vähintään kaksi, usein enemmänkin.
 
Samoin pakottaminen maksamaan netissä on smartpostin kohdalla palvelun huononnus. Se, että sai maksaa myös automaatilla oli kätevä ja hyödyllinen lisä.
 
Mutta mikäs siinä, kun suomalainen on tunnetusti aina tyytyväinen, eikä oikein osaa reklamoida, niin miksipä sitä firma turhaan liikaa panostaisi. Repii nekin massit mieluummin omistajille. :)

aslak: Duunissa on yritysten SmartShip järjestelmä joka vasta älynopee on käyttää. Tavara perillä aina seuraavana päivänä ja Expressillä jo aamusta vaikka hevonkuuseen lähettäis. Itseasiassa välillä oikein funtsaan miten hyvin hoitavat hommansa.
 
Nopea käyttää joo mutta en ole kuullut järkevää selitystä sille että miksi koot pitää laittaa metreissä senttien sijaan. Haluavat kai uida vastavirtaan kun kaikilla muilla ilmoitetaan sentteinä.
Eikä se kyllä oikeastaan ole sen nopeampi käyttää kuin vaikka TNT:llä paketin lähettäminen norskeille, saatika svenskoille.
 
Seuraavana päivänä perilläkin joo, jos ei tarvi liian lähelle pohjoista rajaa lähettää. Silloin tuntuu hinuttavan toimitusta parin päivän päähän niin paketille kuin rahdillekin.
 
Mua aina niin huvittaisi kertoa muutama mallikas esimerkki Postin toiminnasta mutta pidetään työjutut poissa täältä. Kyllä ne yrityspuolella hoitaa hommat ihan ok suurimmaksi osaksi.
 
Yksityisenä asiakkaana mulla ei sit ole tätäkään vähää antaa kehuja.

Paketti 8h kuistilla, parin metrin päässä tiestä. Arvaa pomppasiko kierrosmittari punaiselle kesken työpäivän kun pakettiseuranta sanoo puolen päivän aikaan "toimitettu vastaanottajalle". Mitä helevettiä! Ei nyt jumalauta tonnin pakettia jätetä lojumaan pihalle kysymättä keltään mitään, varsinkin postin mehukkailla 20e korvaushinoilla. Palautetta menemään nettiin sekä paikallisessa postipistessä.

Posti on toiminut moitteetta ja paketit on tulleet melekein yön yli-meiningillä. UPS sen sijaan tekee taas tuhojaan; "Vastaanottajaa ei ole tavoitettu" vaikka koko päivän oon kotona tässä odotellut. Ei ole kyllä autoakaan näkynyt että silleen...Sen sijaan paketti on viety jollekin huoltoaseman noutopisteeseen toiselle puolen kuntaa. Sillä lailla.
 
Jatkossa ei enää UPS:ia mulle, kiitos.

Tuossa päivänä eräänä katselin, kun postikusti roudasi kerrostaloon isoa pakettia. Rimpautti kerran ovikelloa, odotti noin 10 sekuntia, jätti paketin siihen käytävälle vaan ja lähti ajelemaan kohti uusia seikkailuja. Hienoa toimintaa...
 
Saas nähdä, ostin juuri kuljetuksen postilta... Kauankohan aikaa kestää, että pääsee paketti perille asti. Jännitys tiivistyy.

Decadetroll: Tuossa päivänä eräänä katselin, kun postikusti roudasi kerrostaloon isoa pakettia. Rimpautti kerran ovikelloa, odotti noin 10 sekuntia, jätti paketin siihen käytävälle vaan ja lähti ajelemaan kohti uusia seikkailuja. Hienoa toimintaa...
 
Viimeksi kun minulle oli tulossa postista paketti, lähettivät etukäteen tekstiviestin jossa kysyttiin josko paketin saa jättää oven taakse ilman kuittausta. Saattaa olla siis ihan tuollaisesta tuossa kyse.

JarppaS: Viimeksi kun minulle oli tulossa postista paketti, lähettivät etukäteen tekstiviestin jossa kysyttiin josko paketin saa jättää oven taakse ilman kuittausta. Saattaa olla siis ihan tuollaisesta tuossa kyse.
 
Jep. Jos asia on näin, niin hyvä hyvä. Itse en olisi moiseen suostunut, varsinkaan tuntien alueen, jossa tämän näin, maineen...

Rauman Prisman pakettikoodit eivät toimineet. Piiitkän odottelun jälkeen puhelimessa todettiin, notta huoltotaukoa pukkaa.
 
Samalla hain paketin postin asiakaspisteeltä. Yksi naisoletettu töissä ja postihommien lisäksi joutui samaan aikaan hoitamaan Prisman kassapistettä. Mahtaa olla todella mukavaa olla siinä töissä, kun saa odottelusta hermostuneiden postin ja Prisman asiakkaiden vihat päälleen. Eikö tuollainen riko jo jotain työsuojeluasetuksia.
 
E. Tuo huoltotauko on kuulemma todella laaja, joten ei kannata ihmetellä, jos koodit ei toimi muuallakaan. Oli kuulemma postin oma huoltotauko yllättänyt postin itsensäkin. :D

Laulava Kylätohtori: Rauman Prisman pakettikoodit eivät toimineet. Piiitkän odottelun jälkeen puhelimessa todettiin, notta huoltotaukoa pukkaa.
 
Samalla hain paketin postin asiakaspisteeltä. Yksi naisoletettu töissä ja postihommien lisäksi joutui samaan aikaan hoitamaan Prisman kassapistettä. Mahtaa olla todella mukavaa olla siinä töissä, kun saa odottelusta hermostuneiden postin ja Prisman asiakkaiden vihat päälleen. Eikö tuollainen riko jo jotain työsuojeluasetuksia.
 
E. Tuo huoltotauko on kuulemma todella laaja, joten ei kannata ihmetellä, jos koodit ei toimi muuallakaan. Oli kuulemma postin oma huoltotauko yllättänyt postin itsensäkin. :D
 
Tossa oli pitkään vaihe kun posti laukkautti konttoreita isolla kädellä ja ulkoisti mm Siwoille. Vittu mutta se hommeli oli ihan perseestä, myymälässä 2 työntekijää vuorossa jotka vastasi Siwan ruokahyllytyksen, kassan ja postipaketit. Siis aivan täydellinen katastrofi. Jonoa riitti niin kassalla kuin postin tiskillä kun yksi hlö hoiti molempia. Kohtuuton työloudi, orjuutuksen merkit.
 
Nyttemmin isompi K-Market hoitelee ihan mallikkaasti, postin tiski ja kassat vetää hyvin.

aslak: Tossa oli pitkään vaihe kun posti laukkautti konttoreita isolla kädellä ja ulkoisti mm Siwoille. Vittu mutta se hommeli oli ihan perseestä, myymälässä 2 työntekijää vuorossa jotka vastasi Siwan ruokahyllytyksen, kassan ja postipaketit. Siis aivan täydellinen katastrofi. Jonoa riitti niin kassalla kuin postin tiskillä kun yksi hlö hoiti molempia. Kohtuuton työloudi, orjuutuksen merkit.
 
Nyttemmin isompi K-Market hoitelee ihan mallikkaasti, postin tiski ja kassat vetää hyvin.
 
Täysin sama tilanne täällä pienemmissä kaupoissa. Luulin, että Prisma, joka on siis paikallisella tasolla yksi isoimmista, hoitaisi homman paremmin, mutta ei näköjään. Toki lauantaina Prismassa oli paljon kassoja hoitamassa Prisman asiakkaita, mutta silti ainoa postin tiskillä oleva henkilö joutui hoitamaan myös ruokapuolen kassaa, mikä vaikutti kohtuuttomalta. Ei varmasti ole kauhean hääviä olla tuossa tilanteessa töissä varsinkin lauantaina päivällä, kun porukkaa on paljon liikkeellä.
 
Ja luulenpa, että automaatin toimimattomuudesta on myös tulisieluisemmat käyneet antamassa välittömän palautteen postin asiakaspisteelle..

Nyt se sitten osui kohdalle: Posti hukkasi Friedman BE-OD paketin matkalla.
 
Chatissa (Postin työntekijä käytti, tai siis kaupan kassa) neuvottiin tehdä ilmoitus netissä. Kerroin näin tehneeni. Tee uusi, oli vastaus. Postilta ei minkäänlaista reaktiota sähköisiin yhteydenottoihin. No marssin paikalliseen terminaaliin seurantakoodi kourassa eikä pakettia löytynyt sieltäkään. Miten voi olla suht yksinkertainen asia olla näin vaikeaa?
 
Jatkossa siis pelkästään Matkahuolto. Tai postiennakko. Perillemenosta ei mitään varmuutta. Oliski menny 65€ Flashback hukkaan, vaan ei.

Paikalliseen tuli uusi pakettiautomaatti. Meinasin lähettää sillä ja tein helposti koodin. Tarkistin, että tarvitaanko lähettämiseen lokeronavauskoodia - postin mukaan ei tarvita, vaan jätä paketti lähetysluukkuun.
 
Meinin paikalle vain todetakseni ettei siellä ollut lähetysluukkua, vaan olisi tarvittu lokeron avauskoodi, mitä postin mukaan ei tarvittu. Jäi sitten lähettämättä sillä kertaa.
 
PS. odottelen edelleen 13.3. lähetettyä kirjettä, jossa pitäisi olla lääkäriaika.

Mikä on järkevin tapa maksaa esim Thomannille, että saa rahansa takaisin Postin möhläilyjen jälkeen? Kun tuota Postia ei voi ohittaa ilmeisesti tässä maassa. Että olis sitte helppoa saada vaan rahansa takaisin.
 
Yksityiseltä ostaessa ainut tapa selvitä Postista on postiennakko, tosin tämä on varma vain ostajalle. Myyjälle taas rahojen saanti etukäteen.

VIPMetal: Mikä on järkevin tapa maksaa esim Thomannille, että saa rahansa takaisin Postin möhläilyjen jälkeen? Kun tuota Postia ei voi ohittaa ilmeisesti tässä maassa. Että olis sitte helppoa saada vaan rahansa takaisin.
 
Luottokortti. Niissä on käsittääkseni turva paketin katoamisia varten. Luottokortilla saa myös turvan mahdollisissa firman konkurssitilanteissa ja vastaavissa. Tilaan aina netistä Visan luotolla, vaikka rahaa olisikin tilillä.

The Jack: Luottokortti. Niissä on käsittääkseni turva paketin katoamisia varten. Luottokortilla saa myös turvan mahdollisissa firman konkurssitilanteissa ja vastaavissa. Tilaan aina netistä Visan luotolla, vaikka rahaa olisikin tilillä.
 
Ite oon usein käyttäny sitä UPS:n COD(cash on delivery) palvelua. Eli maksan UPS:n ukolle lapaan, kun tavarat tuodaan kotiovelle ja samalla pystyy tarkistamaan tilatut tuotteet/paketin kunnon. Oon kai jotenkin liian vainoharhainen lähettämään satasia bittiavaruuteen ja odottamaan että Suomen Posti Oy onnistuisi tuottamaan tavarani (ehjänä) perille...

Ruoho ei lie vihreämpää toispuol' lahtee - Postnordin toimittama kitara on edennyt kahdessa vuorokaudessa nyt 15 km. Vielä ois toiset 15 laivaan ja sitten muutama tänne meille. Eiköhän tuohon viikko mene.
 
Olkoonkin kuinka helppoa tahansa kliksutella netistä tuotteita koriin, logistiikka ei ole pahemmin kehittynyt vuosikymmeniin

ibnz: Ruoho ei lie vihreämpää toispuol' lahtee - Postnordin toimittama kitara on edennyt kahdessa vuorokaudessa nyt 15 km. Vielä ois toiset 15 laivaan ja sitten muutama tänne meille. Eiköhän tuohon viikko mene.
 
Samaa paskaa ne kaikki ovat. Ikään kuin paskan palvelun kartelli. Kaikki hoitaa hommansa perseillen, niin kenenkään ei tarvitse panostaa mihinkään.
 
Olkoonkin kuinka helppoa tahansa kliksutella netistä tuotteita koriin, logistiikka ei ole pahemmin kehittynyt vuosikymmeniin
 
Olisi edes pysynyt ennallaan, mutta postikin on taantunut. Ennen oli lähes kaikki paketit seuraavana päivänä perillä, nyt on meininki ihan jotain muuta.