Kitarat: kitarakamat ›

rheinone: Onko smartpostin palvelutasoa tietoisesti heikennetty, vai muistanko väärin miten hienosti homma pelas pilotointiaikana?:
- vein paketin smartpostiin Stadissa eilen torstaina klo 17.
- vasta nyt näkyy olevan matkalla, arvioitu aika Lahdessa maanantaina klo 16.
 
Lisämausteena oli smartpostin kehittyminen viime kerrasta niin ettei pankkikortilla voinutkaan maksaa.
 
Lähes 5 päivää on siis toimitusaika nykyään viikonlopun yli.
 
On huononnettu. Itse asiassa merkittävästikin.
 
Joskus se oli todella hyvä systeemi, nyt mulle käyttökelvoton. Aivan käsittämätöntä, että palvelutasoa lasketaan näin radikaalisti, ettei pakettia pysty enää maksamaan automaatilla. Uskomatonta.

Shredator: Ehkäpä sitten vähemmän huonon.
 
No kyllä. Onhan se suhteellisessa vertailussa nyt parempi. :D
 
Ja kun kaikki perseilee toimituksensa, niin vallitsee kauhun tasapaino, eikä kukaan menetä asiakkaita kilpailijalle perseilyn takia.

Laulava Kylätohtori: On huononnettu. Itse asiassa merkittävästikin.
 
Joskus se oli todella hyvä systeemi, nyt mulle käyttökelvoton. Aivan käsittämätöntä, että palvelutasoa lasketaan näin radikaalisti, ettei pakettia pysty enää maksamaan automaatilla. Uskomatonta.
 
Palvelutaso toimitusaikoineen oli niin kauan hyvä, kunnes smartpostin toimivuudella saatiin perusteltua mittavat postitoimistojen lakkautukset ja irtisanomiset. Sen jälkeen kuljetusresursseja on selvästi vähennetty/halpuutettu.

Thomannilla ja Saksallakin tuntuu kestävän. Pistin tilauksen sisään 4.10 ja 6.10 se lähti liikkeelle. Sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään, paitsi toi Postin tekstari. Pari päivää sitten katsoin DHL seurannasta ja nyt se oli sieltä kadonnut. Eiköhän se nyt viikolla tule, mutta siinä tulee jo pari viikkoa tilauksesta. Muistaakseni aiemmin on tullut nopeammin.

Hieman omia kokemuksia viikon ajalta. Lähetin Matkahuollon kautta Lähi-paketin tiistaina 9.10. Seurannan mukaan paketilla kesti yli kaksi vuorokautta lähteä Oulusta liikkeelle, joka hieman kummaksutti. Onneksi tästä eteenpäin kuljetus eteni hyvin, ja paketti saapui vastaanottajalle noin kolmen vuorokauden ja kuuden tunnin päästä paketin lähettämisestä. Luvattu toimitusnopeus siis saavutettiin.
 
Postin kautta odottelin kahta lähetystä, toinen paketti tilattu saksanmaalta 5.10. ja toinen Helsingistä 12.10. Edelleen kummaksun Postin tapaa lähettää tekstiviesti toimitusmuodon valinnasta paketin ollessa matkalla Saksasta Suomeen. "Seuraavien päivien aikana" on aivan liian epämääräinen arvio paketin saapumiselle, mikäli asiakkaan tulee viestin perusteella päättää toimitusmuoto. Muutoin Posti toimikin selvästi odottamaani paremmin ja tehokkaammin. Saksasta tilattu paketti lähti Suomeen 10.10. keskiviikkona, ja saapui Suomeen perjantai-iltapäivänä 12.10. Tänä aamuna paketti oli jo lajiteltu Oulussa ja kuskikin soitti hetkeä ennen saapumistaan. Sain lopulta paketin hyppysiini alle yhden työpäivän kuluttua siitä, kuin paketti saapui Suomeen. Myös perjantaina Helsingistä tilattu paketti oli Oulussa jo aamulla. Tästä lähetyksestä soitettiinkin jo aamupäivästä, ja kuriiri toi paketin perille sovittuun aikaan iltapäivällä. En tiedä, kuljettavatko Postin rekat myös viikonlopun aikana paketteja jakelukeskuksesta toiseen, mutta viimeisten kokemuksieni perusteella sekä Posti että Matkahuolto osaavat kyllä halutessaan toimia ripeästikin. Harvakseltaan paketteja tilaavalla ei ainakaan tällä kertaa kadonnut usko suomalaisiin logistiikkapalveluihin.

Matias.: Jos lähetit ns. Lähipaketin Matkahuollon kautta niin juuri noin se toimii. Kerätään päivä kaksi niitä ja sitten vasta matkaan. Toimituslupaus 3 päivää. Siihen nippuun kerätään kaikkien paikkakunnan markettien ja R-kioskien lähipaketit. Bussipaketti olisi lähtenyt heti samana päivänä. Pari euroa kalliimpi mutta perillä yleensä jo seuraavana päivänä. Jos ei kiire niin pääsee vähän halvemmalla sillä halvemmalla vaihtoehdolla.
 
Matkahuollon lähipaketti toimipisteeltä on halpaa kuin saippua. Kitaran saa lähetettyä alle kympillä!
 
Vein postiin tänään kirjeen, jossa oli kirja. Se maksoi 6€ lähettää.

Tympee Huttunen: Thomannilla ja Saksallakin tuntuu kestävän. Pistin tilauksen sisään 4.10 ja 6.10 se lähti liikkeelle. Sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään, paitsi toi Postin tekstari. Pari päivää sitten katsoin DHL seurannasta ja nyt se oli sieltä kadonnut. Eiköhän se nyt viikolla tule, mutta siinä tulee jo pari viikkoa tilauksesta. Muistaakseni aiemmin on tullut nopeammin.
 
Joo. Vaimo tilasi espritiltä jotain rättejä ja jonkun ajan kuluttua (2vko) soittelin aspaan (minä koska aasianenglanti on melko tuttua jo) ja sieltä sain kuulla että paketti on hukattu. Koitetaan etsiä... Saksan päässä kevyttä logistiikkaongelmaa kuulemma. No siitä taas viikot kuluu ja rahat palautuu hissuksiin tilille... osataan muuallakin :D

Liput Nightwishin keikalle tuli tänään, tilattu kuitenkin jo 20. syyskuuta ja toimitus piti olla 5-8 arkipäivän kuluessa. No tulipahan kuitenkin, näköjään Saksasta asti. :D

Laitoin torstaina 11.10 XXS -kokoisen paketin postiin Oulusta Helsinkiin.
Postin seurannan mukaan viimeisin tapahtuma on maanantaina 15.10 klo 00:04, lähetys on lajiteltu ja paikkakunta on Helsinki.
 
Lajittelu on vissiin siellä Helsingin päässä vähän hitaampaa. Saa nähdä kauanko lajittelevat, palautuuko kenties takaisin, vai meneekö peräti hukkaan.

aleinone: Laitoin torstaina 11.10 XXS -kokoisen paketin postiin Oulusta Helsinkiin.
Postin seurannan mukaan viimeisin tapahtuma on maanantaina 15.10 klo 00:04, lähetys on lajiteltu ja paikkakunta on Helsinki.
 
Lajittelu on vissiin siellä Helsingin päässä vähän hitaampaa. Saa nähdä kauanko lajittelevat, palautuuko kenties takaisin, vai meneekö peräti hukkaan.
 
Lokakuun joulukiireet aiheuttaa viivästyksiä.

Onnellinen loppu tälle kuiteskin.
Eilen sain kaverilta tekstarin että noutoilmoitus oli tullut postiin ja lauantaina oli käynyt paketin hakemassa.
Tosin edelleenkin postin seuranta väittää, että paketti on lajittelussa ;-)

Paketin piti tulla tänään klo 16 mennessä, kunnes sitten...
 
"The mail item is delayed and will be delivered within 1-2 working days."
 
Logistiikkakeskus vielä samassa kaupungissa, ei helvetti tätä palvelun tasoa jos se tulee vasta maanantaina.

Pedaali teki matkaa hyvinkäältä 3 vrk luokseni.

Paketti/kirjattu kirje lähti jenkeistä 20.10 matkaan. Viimeisin kirjaus 24.10 kun saapunut Helsinkiin. Sen jälkeen homma ei ole edennyt mihinkään ja ei tietoa kenen hallussa lähetys on. Onko jämähtänyt jonnekin tullin nurkkaan pölyttymään tms.? Mikit tilasin.

o0o: Paketti/kirjattu kirje lähti jenkeistä 20.10 matkaan. Viimeisin kirjaus 24.10 kun saapunut Helsinkiin. Sen jälkeen homma ei ole edennyt mihinkään ja ei tietoa kenen hallussa lähetys on. Onko jämähtänyt jonnekin tullin nurkkaan pölyttymään tms.? Mikit tilasin.
 
Oletko tsekannut spostin (myös roskapostin), ettei tullista ole tullut ilmoitusta? Joka tapauksessa kirjeposti loppuviimein kiikuttaa kirjeen kotiin, jonka avulla tullauksen saa suoritettua. Toki, seurantakoodin avulla voi Postin chat'issa selvitellä asiaa tarkemmin.

Tänään tuli Mad Professorilta 15.32 aikaleimalla viesti, että pakettini on lähetetty. Postilta tuli heti perään aikaleimalla 15.33 viesti, että paketti on nyt noudettavissa. Ja jotkut viitsivät vielä valittaa, että toiminta on hidasta... :)

Tuntuu jo vähintään 1/3 lähetyksistä viivästyvän jostain syystä. Myyjä vei tiistaina paketin automaattiin, niin odottelin eiliselle torstaille pakettia. Lykkäsin eilisen (arvioitu toimitusaika oli silloin ennen klo 19:00) kauppareissun tälle päivälle kärvistellen nälässä, ja nyt aamulla mukava yllätys seurannassa "Lähetys on viivästynyt, se toimitetaan 1-2 työpäivän kuluessa". Näillä näkymin 27.11. lähetetty paketti on automaatissa ehkä 3.12. ja toimitus kestää silloin 5 arkipäivää. Vuosi takaperin vielä esim. edellisenä aamuna viety paketti oli seuraavan päivän iltana noudettavissa. En asu automaatin vieressä, ja erikseen aina suunnittelen noudon yhteyteen muitakin hoidettavia asioita. Nykyinen pelleily tekee tästä mahdotonta. Mitä jos mulla olisi matka tai muu este ensi viikolla? Pitää ilmeisesti varata hakuaikaa pariksi viikoksi eteenpäin, jos meinaa Postin kautta jotain tilata. Nämä osaajat eivät nykyisin säilytä pakettia kuin viikon määränpäässä, jonka jälkeen lähtee takaisin lähettäjälle.

o0o: Paketti/kirjattu kirje lähti jenkeistä 20.10 matkaan. Viimeisin kirjaus 24.10 kun saapunut Helsinkiin. Sen jälkeen homma ei ole edennyt mihinkään ja ei tietoa kenen hallussa lähetys on. Onko jämähtänyt jonnekin tullin nurkkaan pölyttymään tms.? Mikit tilasin.
 
Tämä ei lopulta jäänyt tullin haaviin. Vissiin muuten vain kesti 3 viikkoa saapua helsingistä pohjois-suomeen.

Posti vei ja toi. Taas. Ei valittamista.