| Aihe: Musiikkiliikkeen suosituksesta kitara | 1 |
|---|
|
Asiakas toi mulle kitaran säädettäväksi kun oli mielestään hieman raskassoittoinen..
Oli 60+ vuotiaana päättänyt aloittaa soiton opiskelun ja marssinut musiikkikauppaan.
Myyjän suositus oli selvä, nailonkielinen on aloittelijaystävällinen soittaa ja "hyvä" 600e kitara mukaan.
Oli kotona ihmetellyt että onko kitaroissa tosiaan niin hankalaa painaa kieliä ja takaisin kauppaan.
"Se kuuluu nailonkielisissä asiaan, niissä ei saa kieliä laittaa liian alas ja sormet tottuu kyllä".
Voi kiesus..
Kielet oli sitten soittamiseen melkein mahdottomassa korkeudessa ja otelaudassa kolme nauhaa ei ollut pohjassa, lisäksi nauhojen päät törrötti kauttaaltaan vaikka nyt ollaan hyvin kosteassa oltu (joudun hiomaan ne todennäköisesti uudelleen kevättalvella).
No, hyvä että pyörähti mulla ja ihan soitettavaksi sain kuiskattua.
Mutta sylettää tuollainen.
Dumppasivat täysin asioista tietämättömälle ylihintaisen kitaran joka oli taatusti seissyt pitkään myymättä ongelmiensa tähden ja ei elettäkään tehdä asialle jotain.
Tietysti jos katselen tuonlaista toimintaa oman pikku pajani vinkkelistä, niin nehän tietää töitä ja lisää oman asiakaspalvelun hyvää mainetta.
Mutta joku tolkku pitäisi olla silkassa rahastuksessakin.
. |
|
Kerro nyt edes sen liikkeen nimi.
Ylläolevan kirjoituksen sisällöstä vastuu on aina lukijalla. |
|
Azolith: Asiakas toi mulle kitaran säädettäväksi kun oli mielestään hieman raskassoittoinen..
Oli 60+ vuotiaana päättänyt aloittaa soiton opiskelun ja marssinut musiikkikauppaan.
Myyjän suositus oli selvä, nailonkielinen on aloittelijaystävällinen soittaa ja "hyvä" 600e kitara mukaan.
Oli kotona ihmetellyt että onko kitaroissa tosiaan niin hankalaa painaa kieliä ja takaisin kauppaan.
"Se kuuluu nailonkielisissä asiaan, niissä ei saa kieliä laittaa liian alas ja sormet tottuu kyllä".
Voi kiesus..
Kielet oli sitten soittamiseen melkein mahdottomassa korkeudessa ja otelaudassa kolme nauhaa ei ollut pohjassa, lisäksi nauhojen päät törrötti kauttaaltaan vaikka nyt ollaan hyvin kosteassa oltu (joudun hiomaan ne todennäköisesti uudelleen kevättalvella).
No, hyvä että pyörähti mulla ja ihan soitettavaksi sain kuiskattua.
Mutta sylettää tuollainen.
Dumppasivat täysin asioista tietämättömälle ylihintaisen kitaran joka oli taatusti seissyt pitkään myymättä ongelmiensa tähden ja ei elettäkään tehdä asialle jotain.
Tietysti jos katselen tuonlaista toimintaa oman pikku pajani vinkkelistä, niin nehän tietää töitä ja lisää oman asiakaspalvelun hyvää mainetta.
Mutta joku tolkku pitäisi olla silkassa rahastuksessakin.
No onpas ollut ala-arvoista soitinliikkeen palvelua ja myöskin kusetusta.
Luulis, että vaikka sitä voittoakin pitää tehdä niin ei sitä nyt ihan millä tahansa tavalla tehdä vaan hyvällä palvelulla ja siten, että asiasta hyötyy niin myyjä kuin ostajakin ja pidemmän päällehän hyvä palvelu ja asiakaslähtöinen myyntityö tuo tulosta jatkossakin kun asiakkaat eivät äänestä jaloillaan.
Helvetin kusipäistä touhua kusettaa iäkkäämpiä ihmisiä ja ylipäätään ketään.
PappaSFin |
|
Asiakkaani on sitä mieltä ettei ilmoiteta kyseisen liikkeen nimeä.
. |
|
Azolith: Asiakkaani on sitä mieltä ettei ilmoiteta kyseisen liikkeen nimeä.
Sitten tarinasi ei palvele ketään. Mutta saahan sitä vissiin kirjottamisen ilosta horista.
Ylläolevan kirjoituksen sisällöstä vastuu on aina lukijalla. |
|
Azolith: Asiakkaani on sitä mieltä ettei ilmoiteta kyseisen liikkeen nimeä.
Tokihan se oikea järjestys on hoitaa asiaa ensin myyjän kanssa niin pitkälle kuin onnistuu. Someen tai ylipäätään julkisuuteen huutelun kanssa on aina syytä ajatella asiaa pariin kertaan, aika härskejäkin ylilyöntejä on näkynyt. Jopa ilman että on myyjän kanssa edes juteltu hyvityksistä jne...
Killing internet dragons is serious business! |
 11
21.10.2017 15:59:47 | |
|
tuskiz: Sitten tarinasi ei palvele ketään. Mutta saahan sitä vissiin kirjottamisen ilosta horista.
Onhan tuo hyvä muistutus siitä että kannattaa ottaa asiantuntija mukaan kauppaan jos ei itse ole sellainen. Ja ehkä muut myyjät tuossa liikkeessä ovat ihan kunnollisia. |
 varakeef
23.10.2017 13:58:57 (muokattu 23.10.2017 14:01:25) | |
|
Edit: eipä mitään sittenkään.
"Käytös siivo ja hillitty sopii lehmälle"
- Laura Latvala |
|
mutta toisaalta.
"Käytös siivo ja hillitty sopii lehmälle"
- Laura Latvala |
|
11: Onhan tuo hyvä muistutus siitä että kannattaa ottaa asiantuntija mukaan kauppaan jos ei itse ole sellainen. Ja ehkä muut myyjät tuossa liikkeessä ovat ihan kunnollisia.
Tai oikeastaan soitinliikkeen pitäisi olla se asiantuntija. Toki pohjimmiltaan liike on siinä kivijalassa tehdäkseen voittoa, mutta jotain ammattiylpeyttäkin pitäisi olla.
"Vielä kun riisuu itsensä alastomaksi, mutta jättää tennissukat jalkaan ja laittaa aurinkolasit päähän niin tuntuu kuin katselisi suomipornoa" -DM- |
|
Moi.
Valitettavan yleistähän moinen on, mutta onneksi kuluttajasuojaviranomainen on varsin kivuton kanava hoitaa asia paremmalle mallille.
Tuolloin kusetusinnokkuus ainakin laimenee, vaikkei toki kokonaan häviä koskaan.
Eli pitkässä juoksussa kaikki voittavat, jopa kauppiaat.
Kuitenkin 11n ylläehdottama asiakkaan puoleen kallellaan olevan tai puolueettoman asiantuntijan käyttö on edelleen se kaikkein varmin tapa vähentää moisia ylilyöntejä.
Azolith: Asiakkaani on sitä mieltä ettei ilmoiteta kyseisen liikkeen nimeä.
Nykyaikana harvinaisen suoraselkäistä ja rehtiä toimintaa.
Virtuaalihatunnosto tuosta.
Toisaalta, varttuneempaan ikään ehtineet ovat ainakin oman kokemukseni perusteella keskimäärin suoraselkäisempiä ja korrektimmin asioihin suhtautuvia kuin alati someraivokampanjamahdollisuuksia kärkkyvät teini-ikäiset...
T:Samuli |
|
basisti1971: Toisaalta, varttuneempaan ikään ehtineet ovat ainakin oman kokemukseni perusteella keskimäärin suoraselkäisempiä ja korrektimmin asioihin suhtautuvia kuin alati someraivokampanjamahdollisuuksia kärkkyvät teini-ikäiset...
Tokihan sekin on suomalaista tapakulttuuria parhaimmillaan ettei asiakaspalvelusta anneta suoraa palautetta, ei edes netissä minne asiasta tullaan muuten vaan meuhkaamaan ja ihmettelemään, suoraselkäisyyden nimissä suojellaan paskaa palvelua ettei varmasti asiat muutu tai voi joku tätä ketjua randomisti lukeva ottaa opiksi toki kuitenkaan unohtamatta mainostamatta miten oma yritys sentään kyllä hoitaa asiat kunnolla.
Ylläolevan kirjoituksen sisällöstä vastuu on aina lukijalla. |
 Rämppy
26.10.2017 09:22:08 (muokattu 26.10.2017 09:23:06) | |
|
tuskiz: Tokihan sekin on suomalaista tapakulttuuria parhaimmillaan ettei asiakaspalvelusta anneta suoraa palautetta, ei edes netissä minne asiasta tullaan muuten vaan meuhkaamaan ja ihmettelemään, suoraselkäisyyden nimissä suojellaan paskaa palvelua ettei varmasti asiat muutu tai voi joku tätä ketjua randomisti lukeva ottaa opiksi toki kuitenkaan unohtamatta mainostamatta miten oma yritys sentään kyllä hoitaa asiat kunnolla.
Tähän sanoisin, että toisen käden tiedolla ei pitäisi netissä ruveta meuhkaamaan yksittäisiä liikkeenharjoittajia vastaan. Sitä ei kuitenkaan tiedä, onko siellä soitinliikkeessä asiat menneet just niin kuin ne täällä nettikeskusteluun päätyneessä versiossa kerrotaan. Tarinoilla on taipumusta muuttua ja saada lisäväriä matkan varrella varsinkin kun yhtälössä on tunnetta & vitutusta. Mun mielestä kitaran ko. soitinkaupasta ostanut henkilö on se, joka voi avautua aiheesta kaupan nimi mainiten. Silloinkin kannattaa kertoa vain se, mitä on tapahtunut eikä värittää tarinaa, vaikka anonyymina kirjoittelussa kiusaus tällaiseen olisikin.
In Finland we have this thing called "diu diu". |
|
Presidentti: Tai oikeastaan soitinliikkeen pitäisi olla se asiantuntija. Toki pohjimmiltaan liike on siinä kivijalassa tehdäkseen voittoa, mutta jotain ammattiylpeyttäkin pitäisi olla.
Omilta opiskeluajoilta on jäänyt mieleen se että klassisen musan soittamiseen tarkoitetuissa
konserttikitaroissa on/pitää olla tuntuvasti korkeampi action kuin ns "nuotiokitaroissa", tässä suhteessa myyjä oli oikeilla jäljillä.
Itsellä on keskihintainen konserttikitara ja action on todella korkea vs
vaikkapa Yamahan halpiksessa joka sinällään on aivan kelpo peli aloittelijalle.
Melko kalliin ja aloittelijalle sopimattoman kitaran kauppaaminen viittaisi firmaan jossa myyjä on kaupan omistaja, näitä on nähty ja koettu.
Ollaan hiljaa saadaan kalaa...ei sovi mulle eli perseitä ei nuolla! |
 Azolith
27.10.2017 14:08:47 (muokattu 27.10.2017 14:48:02) | |
|
Toki nailonkielisessä hyvään soitettavuuteen saa ja pitää olla kielet korkeammalla verrattuna teräsvastaaviin..
Toista tuhatta kitaraa viilanneena kuvittelisin että jonkunlaista näppituntumaa aiheeseen on kertynyt, hah.
Tässäkään tapauksessa ei kai varsinaisesta kusettamisesta ollut kyse (?), vaan kovista paineista myydä jotain ja aina ei sitten ihan osu kohdilleen.
Kyse on kuitenkin oikeasti isosta ongelmasta musiikkiliikkeiden kanssa.
Ainoat säädöt mitä kitaroille tehdään rajoittuu kaularaudan tviikkaamiseen jos edes sitä.
Aika järkyttävissä säädöissähän on usein kauppojen kitarat.
Alipalkatut myyjät voi olla hyviä soittamaan mutta usein käsittämättömän tömpelöitä yleensä teknisissä asioissa.
Esim Kitarapaja on vanhan liiton hyvin toimivia kauppoja jossa asiat teetetään osaavilla jos ei paikalla hoidu.
No, maailman meno on tätä...
. |
|
Azolith:
Kyse on kuitenkin oikeasti isosta ongelmasta musiikkiliikkeiden kanssa.
Ainoat säädöt mitä kitaroille tehdään rajoittuu kaularaudan tviikkaamiseen jos edes sitä.
Aika järkyttävissä säädöissähän on usein kauppojen kitarat.
Alipalkatut myyjät voi olla hyviä soittamaan mutta usein käsittämättömän tömpelöitä yleensä teknisissä asioissa.
Tätä olen itsekin ihmetellyt aina kun näen musiikkiliikkeissä ne maleksivat myyjät. Miksi ne ei ole säätämässä niitä kitaroita kuntoon tai edes virittämässä niitä, jos eivät muuta osaa? Luulis olevan kummonen juttu kouluttaa myyjät tekemään perussäädöt ja laittaa työsoppariin, että se kuuluu asiaan. |
|
Kitaran säätäminen ei tarvi rakettitieteen tutkintoa.
Kitara on aika yksinkertainen härveli ja perusasiat on suht simppeleitä.
Aiheesta piisaa kuitenkin monenlaista käsitystä näilläkin sivuilla ja jotkut on jopa oikeasti asiassa ja jotkut jotain muuta räksyttämässä, mutta hyvä sinänsä että liittyviä asioita puidaan.
Jos on päässyt soitinkauppaan töihin tai omistaa sellaisen, niin ei kyllä haittaisi tietää mistä on kyse vaikka soitettavuudessa ja strumentien perusasioista, olla siis itsekin jotenkin kiinnostunut ja löytää soitinta sitä etsivälle.
Myyjien maleksemisen kaupoissa johtaa siihen ettei niitä kohta ole.
. |
|
Rämppy: Tähän sanoisin, että toisen käden tiedolla ei pitäisi netissä ruveta meuhkaamaan yksittäisiä liikkeenharjoittajia vastaan. Sitä ei kuitenkaan tiedä, onko siellä soitinliikkeessä asiat menneet just niin kuin ne täällä nettikeskusteluun päätyneessä versiossa kerrotaan. Tarinoilla on taipumusta muuttua ja saada lisäväriä matkan varrella varsinkin kun yhtälössä on tunnetta & vitutusta. Mun mielestä kitaran ko. soitinkaupasta ostanut henkilö on se, joka voi avautua aiheesta kaupan nimi mainiten. Silloinkin kannattaa kertoa vain se, mitä on tapahtunut eikä värittää tarinaa, vaikka anonyymina kirjoittelussa kiusaus tällaiseen olisikin.
Tottahan tämä, mutta siinä tapauksessa minusta turhaa aloittaa koko keskustelua tai vähintään olla mainitsematta mitään stooria jossei ole valmis kertomaan koko tarinaa, ikäänkuin lukijan kiusausta ja asiasisältö jää lähinnä tiivittesttäväksi oman palvelunsa mainostamiseksi.
Maleksivista myyjistä, saattaapi olla aika iso homma joka päivä käydä läpi liikkeen kaikki esillä olevat soittimet kun epävireeseen/epäkuntoon menevät kuitenkin joko itsestään tai kun asiakkaat käy niitä soittamassa/tökkimässä, tämä vielä normaalin asiakaspalvelun, sähköpostiin ja puhelimeen vastailujen lisäksi.
Ylläolevan kirjoituksen sisällöstä vastuu on aina lukijalla. |
|
Niin, eiköhän ne vialliset ja muuten huonokuntoiset osin palaudu soittohuoneesta myyjälle toimenpiteisiin koesoittojen yhteydessä.
Ainakin niiltä kokeilijoilta joilla on jonkinlainen moraalinen näkökulma jolla ei viitsitä kierrättää epäkelpoa seuraavalle kokeilijalle. |
|
tuskiz: Tottahan tämä, mutta siinä tapauksessa minusta turhaa aloittaa koko keskustelua tai vähintään olla mainitsematta mitään stooria jossei ole valmis kertomaan koko tarinaa, ikäänkuin lukijan kiusausta ja asiasisältö jää lähinnä tiivittesttäväksi oman palvelunsa mainostamiseksi.
Maleksivista myyjistä, saattaapi olla aika iso homma joka päivä käydä läpi liikkeen kaikki esillä olevat soittimet kun epävireeseen/epäkuntoon menevät kuitenkin joko itsestään tai kun asiakkaat käy niitä soittamassa/tökkimässä, tämä vielä normaalin asiakaspalvelun, sähköpostiin ja puhelimeen vastailujen lisäksi.
Jos minulla olisi kitaroita myyvä liike, niin huolehtisin varmasti siitä, että jokainen myytävänä oleva instrumentti on säädetty helpposoittoiseksi, vireessä ja varustettuna hyvin soivilla kielillä. Varaisin myös työntekijöille päivittäin palkallista aikaa, jolloin nämä huoltotoimet tehtäisiin.
PS.Mikäli myyjästä on liian iso homma viritellä kitaroita, niin hän on ehkä väärällä allalla. Minusta myyjän tulisi itse ymmärtää, että kitaroiden kunnossapito edistää myyntiä ja edesauttaa hänenkin työpaikkansa säilymistä. Kyllähän naisetkin meikkaa, ennen kuin lähtevät tyrkylle. :) |
| « edellinen sivu | seuraava sivu » | 1 |
|---|
