| Aihe: Tori: takuuta jäljellä | |
|---|
|
Tämä kuuluu kitarakama-palstalle koska täällä on suurin keskittymä Torilla asioivia rumakankkareita.
Mites on, kun ilmoituksissa sanotaan että "takuuta vielä 20 vuotta jäljellä" tms., niin kuinka hyvin tuo nyt sitten oikeasti toimii? Tätä kuitenkin käytetään aika usein mainoslauseena.
Esim. jos ostan vahvistimen Kilpisjärveltä ja saan mukana liput laput ja kuitit. Vahvistin hajoaa takuuaikana. Mitä sanoo esim. Thomann jos alan tältä pohjalta vaatimaan vahvistimen takuukorjausta? Vai onko takuu voimassa vain 1. ostajan kohdalla? |
 WnbPunk
17.03.2011 14:15:11 (muokattu 17.03.2011 14:15:40) | |
|
Takuu on käsittääkseni tuotekohtainen.
Ja eihän niille tarvitse kertoa jos et ole ensimmäinen omistaja?
Onko näin? |
|
WnbPunk: Takuu on käsittääkseni tuotekohtainen.
Ja eihän niille tarvitse kertoa jos et ole ensimmäinen omistaja?
Valmistajan antama takuu on tuotekohtainen ja se T-kaupan 3 vuoden takuu ei välttämättä olekaan.
Humpasta rautalankaan...
http://www.myspace.com/tanssiorkesterigalaxie |
|
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-F … neuvonta/kuluttajan-oikeudet/takuu/
Tarpeeksi on aivan liian vähän. |
|
Spiral: Tämä kuuluu kitarakama-palstalle koska täällä on suurin keskittymä Torilla asioivia rumakankkareita.
Mites on, kun ilmoituksissa sanotaan että "takuuta vielä 20 vuotta jäljellä" tms., niin kuinka hyvin tuo nyt sitten oikeasti toimii? Tätä kuitenkin käytetään aika usein mainoslauseena.
Esim. jos ostan vahvistimen Kilpisjärveltä ja saan mukana liput laput ja kuitit. Vahvistin hajoaa takuuaikana. Mitä sanoo esim. Thomann jos alan tältä pohjalta vaatimaan vahvistimen takuukorjausta? Vai onko takuu voimassa vain 1. ostajan kohdalla?
On vähän vaikeampi juttu kokonaisuudessaan. Suomesta ostetulle laitteelle kuluttajasuoja määrittää tietyt minimitakuut. Niistä selviää kuittia näyttämällä. Ongelmapuoli onkin sitten myyjien antamat jatkotakuut tai ulkomailta tilatut tuotteet.
Jos otetaan esimerkiksi vaikkapa soitinvalmistajan antama jatkotakuu. Kovin usein näkyy 10-20 vuoden takuita rungoille ja vastaaville. Kuitenkin siellä mainitaan, että takuu raukeaa, jos soitin myydään eteenpäin. Näistä selviää kovin usein sillä, että soitin lähetetään valmmistajalle tarkastettavaksi, ja ne antaa takuun jatkua. Kaikki valmistajat ei siihen välttämättä suostu, ja aika harvapa ostotilanteessa osaa edes tuommoisia ajatella.
Toinen juttu on sitten Euroopasta ostetut tuotteet. Toisin kuin luullaan, niin esim. Thomannilta viikko sitten tilatun tavaran takuu ei siirry ainoastaan ostokuitin mukaan laittamisella. Tai en tiedä, miten moinen asia pitkän päälle ratkeaa, mutta lähtökohtaisesti Thomann sanoo, että ei käy. Aikoinaan selvittelin asiaa Thomannilta, kun ostin takuutavaraa, ja silloin sinne piti toimittaa erillinen paperi myyjältä, että mitä on myyty ja kenelle. Sen jälkeen kuitti riitti takuulappuna. Tosin tuohonkin joku sanoi jossain, että nykyisin ei sekään enää riitä. |
|
WnbPunk: Takuu on käsittääkseni tuotekohtainen.
Ja eihän niille tarvitse kertoa jos et ole ensimmäinen omistaja?
Milläpä sä olet esim. Thomannille kertomatta, kun ne ottaa sulta tilauksen omilla tunnuksilla, ja sitten joku toinen tulee vaatimaan korvausta? |
|
oiva tumpeloinen: Milläpä sä olet esim. Thomannille kertomatta, kun ne ottaa sulta tilauksen omilla tunnuksilla, ja sitten joku toinen tulee vaatimaan korvausta?
Aah tosiaan.. No pistetään kuumeen piikkiin. :)
Onko näin? |
|
oiva tumpeloinen: Toinen juttu on sitten Euroopasta ostetut tuotteet. Toisin kuin luullaan, niin esim. Thomannilta viikko sitten tilatun tavaran takuu ei siirry ainoastaan ostokuitin mukaan laittamisella. Tai en tiedä, miten moinen asia pitkän päälle ratkeaa, mutta lähtökohtaisesti Thomann sanoo, että ei käy. Aikoinaan selvittelin asiaa Thomannilta, kun ostin takuutavaraa, ja silloin sinne piti toimittaa erillinen paperi myyjältä, että mitä on myyty ja kenelle. Sen jälkeen kuitti riitti takuulappuna. Tosin tuohonkin joku sanoi jossain, että nykyisin ei sekään enää riitä.
Jännä homma. Mä samaa asiaa kyselin muutama vuosi sitten Thomannilta, niin sieltä vastattiin päinvastaista, että jos kuitti on tallella ja myyjä kirjoittaa tositteen että henkilö nimeltä kimurantti1 omistaa tämän tavaran nykyään, niin takuu siirtyy. Taitaa siis käytäntö vaihdella sen mukaan keltä kysytään, ellei tähän ole tullut jotain uutta selkeää linjaa. |
|
kimurantti1: Jännä homma. Mä samaa asiaa kyselin muutama vuosi sitten Thomannilta, niin sieltä vastattiin päinvastaista, että jos kuitti on tallella ja myyjä kirjoittaa tositteen että henkilö nimeltä kimurantti1 omistaa tämän tavaran nykyään, niin takuu siirtyy. Taitaa siis käytäntö vaihdella sen mukaan keltä kysytään, ellei tähän ole tullut jotain uutta selkeää linjaa.
Saattaa hyvinkin olla. Joka tapauksessa en luottaisi pelkkään myyjän antamaan ostokuittiin, vaan selvittäisin homman Thomannilta etukäteen. |
|
oiva tumpeloinen: Saattaa hyvinkin olla. Joka tapauksessa en luottaisi pelkkään myyjän antamaan ostokuittiin, vaan selvittäisin homman Thomannilta etukäteen.
Jep. Thomannilta kun selvittää sähköpostilla asian ja toimii sen mukaan, niin pitäisi luistaa. Jos mahdollisessa takuuasiassa sitten väittävät ettei onnistu, niin on näyttää mustaa valkoisella. |
 JuSu
17.03.2011 14:42:00 | |
|
oiva tumpeloinen: Saattaa hyvinkin olla. Joka tapauksessa en luottaisi pelkkään myyjän antamaan ostokuittiin, vaan selvittäisin homman Thomannilta etukäteen.
Jep.
Jengi tekee myös paljon yhteistilauksia, jolloin kamat tulee yhden nimen alla, eli takuut myös kai sitten?
Kantsii siis katsoa, mitä kamaa kimppatilaukseensa ottaa, voi joutua selvittelemään pitkään, jos on paljon riskialtista kamaa... =)
JuSu
RIP Gary Moore 6.2.2011 |
 Antti1
17.03.2011 14:43:50 (muokattu 17.03.2011 14:44:36) | |
|
JuSu: Jep.
Jengi tekee myös paljon yhteistilauksia, jolloin kamat tulee yhden nimen alla, eli takuut myös kai sitten?
Kantsii siis katsoa, mitä kamaa kimppatilaukseensa ottaa, voi joutua selvittelemään pitkään, jos on paljon riskialtista kamaa... =)
JuSu
Thomannilla nää kimppahommat selviää nykyäänkin vielä ihan sanomalla, että näin on toimittu. Tiedoksi riittää tilauksen tekijä ja oikea omistaja. Tämä pätee sekä palautuksiin että korjauksiin, molemmista on omakohtaista kokemusta sekä tilaajana että tilauksessa mukana olleena.
E: Tietty tilausnumeroista, ajankohdasta yms. ei ole myöskään haittaa, mutta saa ne ongittua tiedot noinkin vähäisistä lähtökohdista.
Listen motherfucker you're about to pay your dues! |
kimurantti1
17.03.2011 14:45:15 (muokattu 17.03.2011 14:49:22) | |
|
JuSu: Jep.
Jengi tekee myös paljon yhteistilauksia, jolloin kamat tulee yhden nimen alla, eli takuut myös kai sitten?
Itse asiassa tästäkin on henkilökohtaista kokemusta vuosi takaperin. Multa meni yksi kaverin kanssa kimpassa tilattu laite takuuseen. Soitin Thomannin asiakaspalveluun josta sanoivat, että jos mulla on antaa kaverin asiakasnumero ja sen tilauksen tunnus, niin hänen ei tarvi toimia välikätenä vaan voin hoitaa homman itse suoraan. Homma myös hoitui niin. Ilmeisesti ymmärtävät siellä Thomannilla että porukka tekee noita kimppatilauksia ja osaavat ottaa tilanteen huomioon.
E: Noin kaikkiaan ko. puljun toiminta on musta ollut tosi joustavaa ja asiakasystävällistä, vielä kun otetaan huomioon minkä kokoinen lafka se on. |
|
Hyvää infoa.
Eli periaatteessa takuun pitäisi toimia ainakin jos tavaran "jälleenmyyjä" on halukas yhteistyöhön. |
|
Spiral: Hyvää infoa.
Eli periaatteessa takuun pitäisi toimia ainakin jos tavaran "jälleenmyyjä" on halukas yhteistyöhön.
Ja miksipä ei olisi halukas. Kantsii ilmeisesti kuitenkin varmistaa Thomannilta tän hetken käytäntö. |
|
Nostetaanpa. Ostin torilta äänikortin, jossa on ilmennyt että ykkösinput on rikki. Myyjä ei ollut tästä tietoinen. Thomannilta ostettu muutama kk sitten. Vastattiin että
"Valitettavasti takuu ei ole siirrettävissä tuotteen mukana uudelle omistajalle. Takuu on siis voimassa vain asiakastilin omistajalle, ei henkilölle joka on mahdollisesti ostanut tai saanut tuotteen asiakkaaltamme."
Että semmoista. |
|
tender.insanity: Nostetaanpa. Ostin torilta äänikortin, jossa on ilmennyt että ykkösinput on rikki. Myyjä ei ollut tästä tietoinen. Thomannilta ostettu muutama kk sitten. Vastattiin että
"Valitettavasti takuu ei ole siirrettävissä tuotteen mukana uudelle omistajalle. Takuu on siis voimassa vain asiakastilin omistajalle, ei henkilölle joka on mahdollisesti ostanut tai saanut tuotteen asiakkaaltamme."
Että semmoista.
Luulisi, että kovenevan kilpailun aikana, takuuehtoja ei kannattaisi koventaa. Vai meneekö Tompalla niin hyvin, että on varaa karkottaa asiakkaita kilpailijoille.
Luulen, että näm takuujutut ja asiakaspalvelu ovat ne kilpailuvaltit näinä päivinä, kun samaan hintaan saa monesta paikasta...
ps. etkö voi myyjän kanssa sopia, että myyjä hoitaa sen takuuhomman?
Believe what you want, it doesn't mean you're right... |
 -Q-
02.02.2015 09:22:56 | |
|
tender.insanity: "Valitettavasti takuu ei ole siirrettävissä tuotteen mukana uudelle omistajalle. Takuu on siis voimassa vain asiakastilin omistajalle, ei henkilölle joka on mahdollisesti ostanut tai saanut tuotteen asiakkaaltamme."
Sama kokemus noin vuoden takaa. Kimppatilaus jossa minulle tulleessa tuotteessa oli vikaa jo paketista ottaessa. Alkuperäisen tilaajan piti täyttää vikailmoitus, ei muuta vaihtoehtoa. |
|
Yksi syy lisää ostaa Suomesta. Suomessahan normaali lakisääteinen takuu siirtyy uudelle omistajalle. Tosin myyjän/valmistajan vapaaehtoiset erityistakuut ei välttämättä täälläkään...
Believe what you want, it doesn't mean you're right... |
|
Laulava Kylätohtori:
ps. etkö voi myyjän kanssa sopia, että myyjä hoitaa sen takuuhomman?
Kyllä varmaan onnistuisi, mutta tiedä sitten jaksaako siihen rumbaan lähteä. Rahaa ja aikaa kuluu ja onko sen arvoista. Ekaksi tuote takaisin alkuperäiselle ostajalle, hän tekee reklamaation ja tuote lähtee Saksaan, siellä tutkitaan ja hutkitaan, tuote ehkä korjataan, tulee takaisin ja alkuperäinen ostaja lähettää minulle. Sitten ollaan jo Juhannuksessa menossa. |
| « edellinen sivu | seuraava sivu » | |
|---|
