Onnistuin hukkaamaan iLokin. Ostin uuden (iLok2) hyväuskoisena, että iLokin tililtä voin "lopettaa" vanhan iLokin ja siirtää tililtä lisenssit uudelle smart keylle.
Kyllä, lopetus onnistui, mutta lisensseistä täytyy olla yhteydessä suoraan softan tuottajalle, eli mun tapauksessa Pro Toolsin eli Avidiin.
Yllättäen mitään meiliosoitetta ei ole olemassa, pari puhelinnumeroa jenkkeihin mutta ei siellä kukaan vastaa parin tunnin yrityksistä huolimatta.
Osaako joku auttaa? Miten kyseiseen riistoyhtiöön saa yhteyden, miten saisin mahdolliset replacement lisences, vaikkakin pientä maksua vastaan? Vai pitääkö tässä saatana ostaa uudet softat ökyhintaan -taas?? |
 Jaava
23.05.2012 20:56:57 | |
|---|
Niillä on ilmeisesti nykyään virallisesti vain maksullinen tuotetuki. Mutta ainakin neuvoja saa kyllä niiden keskustelufoorumilta ihan ilmaiseksi. En ole ilokin kanssa pelleillyt, joten en osaa auttaa sen enempää. Silloin ymmärsin, että kansan suurin riemu on saada huutaa yhdessä eikä ole paljon väliä sillä, minkä vuoksi huudetaan, vaan huutaessaan muiden kanssa jokainen tuntee itsensä väkeväksi ja asian, jonka vuoksi huutaa, ainoaksi oikeaksi asiaksi. - M. Waltari |
 Harsu
24.05.2012 10:31:19 | |
|---|
Mää olin tollase mailiin yhteyksis avid.store@arvato-systems.de kun itkeskelin ostaneeni 9-päivityksen 4 päivää liian aikasin et ois saanu ilmase 10-päivityksen.
Ei antanu. Mut vastas paris päiväs. |
Katti
24.05.2012 16:14:26 | |
|---|
Tavallaan asiaan liittymätöntä, mutta en taida sit sylkeäkään ko. valmistajien tuotteita päin...
...tai emmä tiiä miten studiopuolella homma futaa, mut Midaksis ja DiGiCois on 24H hotline numero siellä tiskin persuuksissa ihan sitä varten et jos tulee probleemia tien päällä... Kyllä se kuolema ne univelat kuittaa... |
Groovi
24.05.2012 18:38:46 | |
|---|
Maksullinen asiakaspalvelu on kyllä asiakkaan halventamista. Onneksi musiikki pelasti minut nuorena. Muuten olisin sekaantunut urheiluun tai opiskeluun. |
