Kitarat: kitarakamat ›

phiit: Onkohan missään määritelty mikä raha kelpaa ja missä muodossa mihinkin tilanteeseen? Periaatteessahan pitäs voida maksaa aina miten haluaa kunhan ei ole mitään Monopoly rahaa kyseessä
 
Tän kohdalla kaupat luo kyllä ihan omat käytännöt. Lakejahan on ihan turha kirjoittaa. Ainoa mikä rajoittaa on se, että säännön pitää olla kaikille sama (syrjimätön) ja se, että idioottimaisten sääntöjen kohdalla fiksutkin asiakkaat häipyy.
 
Tyypillisiä käytössä olevia sääntöjä:
- ei oteta vastaan yli 100€ seteleitä (väärennysriski)
- ei oteta isa seteliä vastaan euron ostoksesta (vaihtorahat loppuu)
- kolmen tonnin ostosta ei anneta maksaa kolikoilla (rahat ei mahdu mihinkään ja laskeminen tukkii sen kaupankäynnin)
- luottokorttien suosiminen ryöstöriskien vähentämiseksi (käteisetä si voi suoraan kieltäytyä, mutta korttia ne mieluummin haluais)

tender.insanity: Ei muuta kuin maksamaan ostokset pieninä hiluina. On siinä UPSin kuriirilla tekemistä, kun 800e kitara maksetaan 50c - 2e kolikoilla.
 
No se tuskin on sen kuskin vika, että Thomann on valinnut toimitustavaksi
UPS ennakon. UPS:in lähikuljetukset eli ne jotka tavaran luovuttaa asiakkaalle, on aliurakoitsijoita. Ne on kilpailutettu ja ovat yksityisiä yrittäjiä, ei UPS:n henkilökuntaa. Noissa firmoissa useimmissa kuskeilla ei ole rahastusoikeuksia, ainoastaan tuovat tavaran ja ottavat rahan , pistävät sen minigrippussiin ja tuovat sihteerille / laskuttajalle.
 
Tunnen tuossamuutaman urakoitsijan, jotaka rahtia toimittaa. Ajelevat UPS:n, DHL:n ja muutaman muun firman rahtia yhtäaikaa. Toisella näistä firmoista on vielä aliurakoitsija tsupparina, yhden miehen yritys, auto ja kuski periaatteella.

jniska: No se tuskin on sen kuskin vika, että Thomann on valinnut toimitustavaksi
UPS ennakon.
 
Ei, mutta se on UPSin vika, kun asiakkaalle ei soiteta, ei kyetä pysymään sovitussa aikataulussa, mennään vääriin osoitteisiin (vaikka osoitetiedot oikein) tai jätetään vain lappu ovelle soittamatta ovikelloa asiakkaan ollessa kotona.
 
Pari näistä omalle kohdalle sattunut ja pari tuntemilleni ihmisille.

tender.insanity: Ei, mutta se on UPSin vika, kun asiakkaalle ei soiteta, ei kyetä pysymään sovitussa aikataulussa, mennään vääriin osoitteisiin tai jätetään vain lappu ovelle soittamatta ovikelloa asiakkaan ollessa kotona.
 
Pari näistä omalle kohdalle sattunut ja pari tuntemilleni ihmisille.
 
Tosta kannattaa antaa palautetta tietenkin UPS suuntaan, ainakin Helsingissä keskustan alueella UPS toimittaa 15 min tarkkuudella kotiovelle ja aina on soitettu etukäteen ja varmistettu että ollaan paikalla sekä mainittu tasarahasta. Ei todellakaan valittamista

phiit: Tosta kannattaa antaa palautetta tietenkin UPS suuntaan, ainakin Helsingissä keskustan alueella UPS toimittaa 15 min tarkkuudella kotiovelle ja aina on soitettu etukäteen ja varmistettu että ollaan paikalla sekä mainittu tasarahasta. Ei todellakaan valittamista
 
On annettu palautetta.

tender.insanity: On annettu palautetta.
 
Sit vaan lisää palautetta jos ei ala tapahtumaan ;)

Tenderillä nyt on aina toi asenne kaikkea palvelua kohtaan. Mutta kyllä se riippuu siitä aliurakoitsevasta firmasta. Meille tulee firmaan about 5 - 10 pakettia viikossa eripuolilta maailmaa, eri firmojen kautta. Ainoa jonka kanssa on ongelmia on DHL.
Pääsääntöisesti eli noin 98% toimii mallikkaasti, soittoa ja viestiä tulee jne..
 
Tenderille vinkkinä: älä osta rahtitoimitusten kautta äläkä käytä UPS-ennakkoa.

jniska: Tenderillä nyt on aina toi asenne kaikkea kohtaan. .
 
Aina pitää olla joukossa yksi joka on eri mieltä, pitää keskustelut mielenkiintosempina :)

phiit: Onkohan missään määritelty mikä raha kelpaa ja missä muodossa mihinkin tilanteeseen? Periaatteessahan pitäs voida maksaa aina miten haluaa kunhan ei ole mitään Monopoly rahaa kyseessä
 
Ks. http://www.suomenpankki.fi/fi/suome … pankki/faq/pages/eurosetelit.aspx#7

jniska: Tenderillä nyt on aina toi asenne kaikkea palvelua kohtaan.
 
Ja kaltaisiesi tissiposkien takia palvelut ei koskaan muutu paremmaksi. Huonoa palautetta ei vain viitsitä palvelutilanteessa antaa vaan ehkä korkeintaan jälkikäteen sähköpostilla. Ravintolassakin varmaan jos saat ruoan mihin et ole tyytyväinen, et anna negatiivista palautetta. Maksava asiakas on aina oikeassa. Muuten rahat menee sinne, missä asiakkaan mielipiteitä kuunnellaan.

Haah, vai tissiposki. Empä tuosta loukkaannu en ..
 
Voisin asiata olla kyllä aivan eri mieltä, annan palautetta, sekä positiivista että negatiivista. Olen palauttanut ruokia ravintolassa, kun se ei ole sitä mitä tilattiin tai siinä muodossa esim pihvin kypsyysaste tms. Olen palauttanut ostamiani soittimia tai tarvikkeita jos ne ei olleet sitä mitä luvattiin.
Kyllä mä osaan vaatia, mutta osaan olla myös vaatimatta ja känisemättä turhista.
 
Turha käninä ja uikutus on tyypillistä kaltaisillesi pullamössösukupolven kavereille.
Sulle on helpointa känistä sille UPS:n kuskille, sillekin täälä netissä koska livenä tuskin saat suutas auki.

tender.insanity: Ei, mutta se on UPSin vika, kun asiakkaalle ei soiteta, ei kyetä pysymään sovitussa aikataulussa, mennään vääriin osoitteisiin (vaikka osoitetiedot oikein) tai jätetään vain lappu ovelle soittamatta ovikelloa asiakkaan ollessa kotona.
 
Pari näistä omalle kohdalle sattunut ja pari tuntemilleni ihmisille.
 
Tai kuitataan lähetys luovutetuksi, lätkäistään käynti ilmoitus pyöräsuojan oveen ja hukataan toimituksessa ollut lähetys. Vaikka asiakas odottaa sovitusti kotona koko päivän turhaan.
 
jniska: Turha käninä ja uikutus on tyypillistä kaltaisillesi pullamössösukupolven kavereille.
Sulle on helpointa känistä sille UPS:n kuskille, sillekin täälä netissä koska livenä tuskin saat suutas auki.
 
Itse annoin ainakin äänekästä palautetta sekä kuriirille, upsille että thomannille. Niillä on kuulemma ollut aika paljon ongelmia näiden alihankkijoiden kanssa tietyillä paikkakunnilla.

jniska:
Sulle on helpointa känistä sille UPS:n kuskille, sillekin täälä netissä koska livenä tuskin saat suutas auki.
 
Saisko suomennoksen tuolle ulostukselle?
 
"Yrittää opetella soittamaan edes välttävästi ennenkuin täyttää 50 vuotta."
Ei tekisi pahaa opetella sitä selkeän kirjoituskielen tuottamista myös.
 
Ja kuten aiemmin kerroin, olen palautetta antanut suullisesti ja kun ei hommat parantuneet, on Thomannilta tilailut jääneet. Oli siellä tosin pari onnistunuttakin tilausta.

Jos amerikkalaisen erittäin monikansallisen ja suuren yrityksen toiminta ei miellytä
pienessä suomalaisessa kunnassa...ja kun se käyttää paikallista työvoimaa toimitusten hoitamiseen... niin seuraa kysymys:
 
Onko meidän hyväksyttävä tämä huono palvelu siksi että yritys välillisesti työllistää jonkun jakaluautoyrittäjan ... vai miten on toimittava. Mielestäni ei voi huonoa palvelua hyväksyä missään mielessä. Vaikka tiedän että nämä alihankkijat on kilpailutettu verissäpäin ja kuljetusala on muutenkin vaikeuksissa. Pitääkö asaikkaan kärsiä ja ymmärtää...
 
Muuten kyllä kannattaisi hakeutua töihin ja hankkia luottokortti.
Paypal luottokortilla on aika mainio tapa...
Kerran tuli Thomannilta paketti postin kautta, postimies kantoi paketin perille ja toi mulle samalla jopa päivän postin. Hyvä meininki ! :-)

Yhden tietokoneen olen UPS:n kuljettamana lunastanut, enkä tykännyt siitä. Näillä työajoilla on ensinnäkin aivan perseestä, että eivät suostuneet enää virka-ajan ulkopuolella tuomaan. Kun sitten sain viimein vapaapäivälle sovittua toimituksen, oli melkoista puljaamista sen suhteen, mihin aikaan heille toimitus sopi, jotta se sopisi muiden toimitusten aikatauluun.
 
Lopulta tuli melko kiire hakea automaatista rahaa ja tasaraha, kun kuski viimein soittaessaan olevansa kohta pihassa ilmoitti, että vain käteinen ja tasaraha.
 
Mieluummin haen tuotteet itse postista tai matkahuollosta vaikka marssien.
 
Thomannilta yhden kitaran tilasin, ja oli matkalla maalipinta lohkeillut. Soitin tästä, ja antoivat ohjeet palautukseen. Laitoin kitaran matkaan, ja samalla sieltä lähti korvaava tilalle, joka saapui paremmin pakattuna perille.
 
Jos vain luottokortti on hallussa, suosittelen tuota PayPal-tilin luomista. On helppo ja turvallinen. Ainakin vielä minun kohdallani on ollut kymmenien ostosten ympäri maailmaa jälkeen.

PayPal-systeemiä ei voi kuin suositella. Toimii kuin junan vessa.
Vielä puoli vuotta sitten en ollut ikinä kuullutkaan mutta kun nuorempi sukupolvi asian esitteli (ja välillä tyhmäksi haukkui) niin johan löytyi hyvä menetelmä.
Mutta sujuvuuden ehtona on kyllä se luottokortti... :-(

kallepeltopelle: PayPal-systeemiä ei voi kuin suositella. Toimii kuin junan vessa.
Vielä puoli vuotta sitten en ollut ikinä kuullutkaan mutta kun nuorempi sukupolvi asian esitteli (ja välillä tyhmäksi haukkui) niin johan löytyi hyvä menetelmä.
Mutta sujuvuuden ehtona on kyllä se luottokortti... :-(
 
PayPalia voi käyttää ihan siirtämällä tililtä rahaa ja maksamalla sitten. Toki kortilla on helpointa, ja oikein toimiva maksutapa onkin. Mut aika harva taitaa sitä Thomannin maksuihin käyttää.

oiva tumpeloinen: PayPalia voi käyttää ihan siirtämällä tililtä rahaa ja maksamalla sitten. Toki kortilla on helpointa, ja oikein toimiva maksutapa onkin. Mut aika harva taitaa sitä Thomannin maksuihin käyttää.
 
Jep, on tiedossa. Mutta paljon hankalampaa kuin luottokortilla. Ja eikö se tili pidä jossain pankissa avata ja pitää sitten huoli että rahaa ko. tilillä on. Ei sovi mulle.
Mutta toki hyvä vaihtoehto jos luottokorttia ei ole.
Thomannilta on helpointa luottokortilla tilata.

Laitoin eilen tilauksen taas sinne ja masterilla. Niillä on nyt myös käytössä tämä että kirjaudutaan verkkopankkiin tunnistautumaan.

kallepeltopelle: PayPal-systeemiä ei voi kuin suositella. Toimii kuin junan vessa.
Vielä puoli vuotta sitten en ollut ikinä kuullutkaan mutta kun nuorempi sukupolvi asian esitteli (ja välillä tyhmäksi haukkui) niin johan löytyi hyvä menetelmä.
Mutta sujuvuuden ehtona on kyllä se luottokortti... :-(
 
Paypalia voi käyttää ihan tavallisen Visa Electronin kanssa ja tuollaisen Electronin saa kai lähes kuka tahansa.