Kitarat: kitarakamat ›

janpeko: En viitsi Gabe heittää lafkan nimeä, ettei turhaan mustamaallaannu. Jospa kyse olisi vain yhdestä "maanantai kappaleesta"
 
Voi olla viisasta, vaikka ei tuollainen liene niin iso juttu että siitä maine menisi. Kysyin lähinnä sillä että olisi osannut arvella miten asiassa kannattaa edetä. Jos kyseessä on ihan hyvämaineinen pidempään alalla vaikuttanut paja jolla on jo asiakaskuntaa niin tuollainen lipsahdus varmasti korjataan ilman mitään sen kummempia vääntöjä. Reklamaatio kannattaa kuitenkin laittaa vaikka sähköpostilla niin sinulla on tarvittaessa näyttää mustaa valkoisella. Kotimainen käsityö on kuitenkin niin laaja käsite että se voi pitää sisällään mitä tahansa. :) Alalla on paljon tuoreempia pajoja ja muutama tee-se-itse-mieskin, enenevissä määrin myös valmisosista kasattuja kitaroita on tarjolla. Tarvittaessa toinen soitinrakentaja antaa varmasti arvionsa nauhojen laadusta ja niiden puutteiden vaikutuksesta lopputuloksen käytettävyyteen, kuluttaja asiamieheltä saa myös tarvittaessa apua.
 
Ihmisiähän tässä ollaan ja tekevälle sattuu. Omallekin kohdalle on sattunut muutama kömmähdys. Yhteen kitaraan tuli pieni lakkavaurio satulan vaihdon yhteydessä ja toiseen tuli perushuollon yhteydessä runkoon pienen pieni dingi, kummatkin hoituivat kuntoon hyvässä hengessä ja olen molemman liikkeen kanssa asioinut vielä jälkeenkin. Hurjin oli yksi runko jonka tilasin, siitä puuttui kokonaan jakinreikä. :)

Tarkoitus ei todellakaan ole lähteä dissaamaan kitaravalmistajaa tällä kyselyllä, vaan ainoastaan kartoittaa, että kuuluvathan kyseiset työt takuun piiriin. Tämän vuoksi en halua lähteä mainitsemaan nimiä, koska uskon että asiat varmasti hoituvat. Kuten aikaisemmin jo kirjoitin, niin työn jälki muutoin on ensiluokkaista. Itselleni on tärkeää tietää, että voin vaatia kitaran trimmaamista soittokuntoiseksi.

janpeko: Tarkoitus ei todellakaan ole lähteä dissaamaan kitaravalmistajaa tällä kyselyllä, vaan ainoastaan kartoittaa, että kuuluvathan kyseiset työt takuun piiriin. Tämän vuoksi en halua lähteä mainitsemaan nimiä, koska uskon että asiat varmasti hoituvat. Kuten aikaisemmin jo kirjoitin, niin työn jälki muutoin on ensiluokkaista. Itselleni on tärkeää tietää, että voin vaatia kitaran trimmaamista soittokuntoiseksi.
 
Ehdottomasti takuun piiriin kuuluu tuollainen.

eLuuri 7: Hienotunteisesti ajateltu, mutta jos käyttää viikkoja kitaran niiden osien työstämiseen, joilla ei ole soiton kannalta kriittistä merkitystä ja jättää otelaudam soittokelvottomaksi, niin kaveri on saatava ruotuun nopeasti, ennenkuin laskuttaa muiltakin asiakkailta tonnin tai yli moisesta 'kiinakamasta'.
 
Kiinasta tulee laadukkaita soittimia joten onko tämäkään stereotypia edes "huumorin" varjolla asiallista. Tässähän ei ole kyse kiinalaisesta kitarasta eikä sanan kiina käyttäminen tässä yhteydessä aiheuta muuta kuin yhden "kiinameemin" lisää. Jos käytämme sanaa kiina synonyyminä sanalle huono, niin se aiheuttaa todella vääristyneen kuvan koko maasta ja sen tuotteista.

Gabe: Ehdottomasti takuun piiriin kuuluu tuollainen.
 
Ehkä on tarpeen täsmentää, että se kuulunee virhevastuun piiriin eikä takuuta kannata sekoittaa siihen. Nimittäin takuu on valmistaja, maahantauojan tai myyjän tuotteelle vapaaehtoisesti lupaama "lisäetu" ja näin ollen takuun myöntäjä (siis valmistaja, myyjä tai maahantuoja) voivat täysin vapaasti määritellä takuuehdot sekä takuun keston. Virhevastuu sitä vastoin on lakisääteinen eikä valmistaja voi itse päättää noudattaako sitä.
 
Haluan tämän väärinkäsityksen oikaista myös siksi, että valmistajat monesti käyttävät takuuta takuuehtoineen keinona yrittää luikerrella varsinaisesta virhevastuusta. Mielestäni on arveluttavaa, että myyjätaho yrittää vaikuttaa omaan tuotevastuuseensa tämmöisillä takuilla. Siksi haluan asian ääneen sanoa joka kerta kun huomaan tämän väärinkäsityksen elävän verkossa.

hallu: Jos käytämme sanaa kiina synonyyminä sanalle huono, niin se aiheuttaa todella vääristyneen kuvan koko maasta ja sen tuotteista.
 
No, ei nyt kovin vääristynyttä. Melko lailla todenmukaisen ennemmin. Siitäkin huolimatta, että sieltä on muutama ihan ok kitara (kuulemma) tullut...
 
Ennemmin se yletön hehkutus kiinalaisesta laadusta on vääristynyttä. Hassua, että esim duunissa kiinaan menevissä vehkeissä ei saa olla yhtään kiinalaista osaa, kiinalaisten vaatimuksesta...

Laulava Kylätohtori: No, ei nyt kovin vääristynyttä. Melko lailla todenmukaisen ennemmin. Siitäkin huolimatta, että sieltä on muutama ihan ok kitara (kuulemma) tullut...
 
Ennemmin se yletön hehkutus kiinalaisesta laadusta on vääristynyttä. Hassua, että esim duunissa kiinaan menevissä vehkeissä ei saa olla yhtään kiinalaista osaa, kiinalaisten vaatimuksesta...
 
No mulla itselläni ei ole kuin yksi kiinalainen kitara joten en sen laajemmin tästä asiasta ala keskustella, mutta se on erinomainen soitin joten ainakin yksi ainakin on ihan todistetusti tullut :-). Lähinnä viittasin vääristymällä näihin meemeihin joita syntyy juuri tällä tavalla kun se kiina sotketaan asiaankuulumattomiin paikkoihin. Kyllä huono voi olla huono ilman että se on kiinalainen ja tässä tapauksessahan se ei ole kiinalainen.
 
Monilla muusikoiden netin ihmisistä näyttää olevan aikamoisia kiina-antipatioita eikä se mitenkään voi perustua siihen huonoon laatuun (todelliseen tai kuviteltuun). Oma kiina-antipatiani johtuu kyseisen maan kopiokulttuurista johon minun on vaikea suhtautua. Kiinassa ajatellaan, että jos jokin asia näyttää pinnallisesti joltakin niin se riittää ja kopiointia, tuoteväärennöksiä tehdään ihan avoimesti ja sillä jopa ylpeillään. Minua ärsyttää sellainen asenne ja se aiheuttaa antipatiaa koko maata ja sen kulttuuria kohtaan.
 
En toisaalta voi olla muistamatta, että kiina on iso ja vanha maa jonka historiaan liittyy vaikka minkälaisia vaiheita ja että se kulttuurikin on vanhaa. Käsitykseni kopiokulttuurista on pitkälti meidän oman median välittämää ja toisaalta olen katkera siitä että työpaikkamme valuvat kiinaan (ikään kuin se olisi kiinalaisten vika) ja siksi olen motivoitunut ajattelemaan heistä pahaa.
 
En tiedä itsenä jonkin verran ärsyttää taipumus tyytyä ilmeisimpiin vastauksiin ja kaikkinaisten stereotypioiden kyseenalaistaminen on välillä minulle pakkomielteenomaista samalla kun pelottaa ja ahdistaa, että mitä omista stereotypioistani minulta jää huomaamatta.

Gabe: Ihmisiähän tässä ollaan ja tekevälle sattuu.
 
Juuri näin.
Turha lähteä laukalle, ennenkuin on ottanut yhteyttä valmistajaan.
Aloittajan soittimesta on nauhojen levelointi saattanut ihan vaan jäädä epähuomiossa tekemättä ennen lähetystä.
 
Viimekädessä laadun paras mittari on mielestäni toimittajan reagointi ongelmatilanteissa. Virheitä tulee kaikille.

Laulava Kylätohtori: No, ei nyt kovin vääristynyttä. Melko lailla todenmukaisen ennemmin. Siitäkin huolimatta, että sieltä on muutama ihan ok kitara (kuulemma) tullut...
 
Ennemmin se yletön hehkutus kiinalaisesta laadusta on vääristynyttä. Hassua, että esim duunissa kiinaan menevissä vehkeissä ei saa olla yhtään kiinalaista osaa, kiinalaisten vaatimuksesta...
 
Tuli vaan asian vierestä mieleen:Silloisen neuvostoliiton kaupassa tuli Suomeen vaihtotavarana laivanrakennusrautaa, vaan ei se sama rauta kelvannut niiden laivojen valmistukseen, jotka täältä tilasivat...kumma juttu, mutta näin kertoo tarina.

Jukka Häikiö: Tuli vaan asian vierestä mieleen:Silloisen neuvostoliiton kaupassa tuli Suomeen vaihtotavarana laivanrakennusrautaa, vaan ei se sama rauta kelvannut niiden laivojen valmistukseen, jotka täältä tilasivat...kumma juttu, mutta näin kertoo tarina.
 
Olisko tilanneet jäänmurtajia ja toimittaneen ihan peruspurtilon tekoon tarkoitettua? ;)

hallu: Ehkä on tarpeen täsmentää, että se kuulunee virhevastuun piiriin eikä takuuta kannata sekoittaa siihen. Nimittäin takuu on valmistaja, maahantauojan tai myyjän tuotteelle vapaaehtoisesti lupaama "lisäetu" ja näin ollen takuun myöntäjä (siis valmistaja, myyjä tai maahantuoja) voivat täysin vapaasti määritellä takuuehdot sekä takuun keston. Virhevastuu sitä vastoin on lakisääteinen eikä valmistaja voi itse päättää noudattaako sitä.
 
Haluan tämän väärinkäsityksen oikaista myös siksi, että valmistajat monesti käyttävät takuuta takuuehtoineen keinona yrittää luikerrella varsinaisesta virhevastuusta. Mielestäni on arveluttavaa, että myyjätaho yrittää vaikuttaa omaan tuotevastuuseensa tämmöisillä takuilla. Siksi haluan asian ääneen sanoa joka kerta kun huomaan tämän väärinkäsityksen elävän verkossa.
 
Totta kyllä. Virhevastuun piiriinhän aloittajan kitaran puute ehdottomasti kuuluu se se on valmistajan korjattava olivatpa takuuehdot mitkä tahansa.
 
Bosambo: Viimekädessä laadun paras mittari on mielestäni toimittajan reagointi ongelmatilanteissa. Virheitä tulee kaikille.
 
Juuri näin. Itse asioin mielelläni toistamiseenkin liikkeessä jossa ongelmatilanne ja reklamaatio hoidetaan nopeasti ja asiallisesti.

Bosambo: Virheitä tulee kaikille.
 
Kitaran tarkistaminen ennen myyntiin laittamista ei oikeasti ole kovin vaikeaa, joten tuollaiseen yleiseen heittoon vetoaminen tuntuu minusta oudolta. Varsinkin silloin jos kyse on pienestä firmasta niin tarkistus on sekä helppoa että erittäin kannattavaa, koska maine on se, jolla pienet firmat voivat menestyä.

Krice: Kitaran tarkistaminen ennen myyntiin laittamista ei oikeasti ole kovin vaikeaa, joten tuollaiseen yleiseen heittoon vetoaminen tuntuu minusta oudolta. Varsinkin silloin jos kyse on pienestä firmasta niin tarkistus on sekä helppoa että erittäin kannattavaa, koska maine on se, jolla pienet firmat voivat menestyä.
 
Aina voi sattua kämmöhdys, ihan ihmisistä johtuen. Jos firmassa on ollut 2 henkilöä töissä ja tarkistaja pistänyt kitaran pöydälle paketin viereen lopputarkistusta varten. Sitten tulee joku pitkä puhelu kyseiselle tärkistajalle ja se häipyy puhumaan sitä puhelua jonnekin. Toinen tekijä, jonka pitäisi sitten viedä kyseinen paketti postiin, saapuu paikalle ja päättelee että "jahas kitara on valmis ei muuta kuin pakettiin. Mäpäs pakkaan sen kun toi toinen on just puhelimessa, niin saan tän tänään postiin". Puhelimessa olleelle tulee puhelu päiväkodista, että sen mukse on kauheen kipee, että pitäisi hakea pois ja mahdollisesti viedä lääkäriin. Siinä tulee tarkastajalle muut asiat mieleen kuin että tuliko se kitara jo tarkistettua vai ei.
 
Jos taas tuo lopputuote on kyseiselle firmalle yleinen tapa niin sitten se on eri asia, kuten esimerkiksi tapaus VolksWagen, jos nyt sallitaan tämä vertaus pieneen autonvalmistajaan.

Krice: Kitaran tarkistaminen ennen myyntiin laittamista ei oikeasti ole kovin vaikeaa, joten tuollaiseen yleiseen heittoon vetoaminen tuntuu minusta oudolta. Varsinkin silloin jos kyse on pienestä firmasta niin tarkistus on sekä helppoa että erittäin kannattavaa, koska maine on se, jolla pienet firmat voivat menestyä.
 
Kyllä, juuri näin, komppia kovasti. Melko hämmentävää että tuommoisessa kunnossa oleva kitara on lähtenyt asiakkaalle, ei olisi kovin montaa minuuttia vaatinut että olisi pystynyt moisen toteamaan.

tumppusormi: Siinä tulee tarkastajalle muut asiat mieleen kuin että tuliko se kitara jo tarkistettua vai ei.
 
Et usko varmaan itsekään tuollaiseen selittelyyn.

Krice: Et usko varmaan itsekään tuollaiseen selittelyyn.
 
Elämässä sattuu kaikenlaista. Tosin Spesialistille ja Leijonamielelle vähän vähemmän, kun sitä kokemusta erilaisista olosuhteista, perhesuhteista yms. ei ole. Ihmiset tekee virheitä syystä tai toisesta. Olet varmaan itsekin joskus tehnyt?

edit: pitkät piuhat ja näin...

Rämppy: Samaa mieltä. Yleensäkin ongelmatilanteissa hyvä tapa on, että ensin otetaan yhteys myyjään /valmistajaan ja vasta sen jälkeen tarvittaessa avaudutaan nettifoorumeilla.
 
Nin kauan kun ihminen puhuu totta ja omista kokemuksistaan, hän voi kirjoittaa niistä ihan milloin ja minne haluaa.

hallu: Kiinasta tulee laadukkaita soittimia...
 
Ja niissäkin on hinta tonnin luokkaa... Bentonin kitarat jätän omaan surkeaan arvoonsa. Laittaisi AP nyt sen pajan nimen tänne, niin saadaan pää pölkylle :)

joku muu sikko: Nin kauan kun ihminen puhuu totta ja omista kokemuksistaan, hän voi kirjoittaa niistä ihan milloin ja minne haluaa.
 
Toki saa, mutta mun mielestä olisi hyvä tapa ensin selvitellä asiaa myyjän / valmistajan kanssa.