Kitarat: kitarakamat ›

Eipä noi vastaa vaikka olisi tilauskin jo sisällä.
 
Täytyypä ihan vittuillaakseen soittaa niille.
 
E: Tilausta en paa sisään ennenkuin on tarkempi tieto saatavuudesta kuin "USUALLY shipped in 3-12 days". Toisaalta tulkitsen sen ettei sähköpostikyselyyn vastata, niin ettei niillä oo minkäänlaista hajua myymiensä tuotteiden saatavuudesta ja toimitusajasta.

Viimeksi tilattu nuppi+kappi tuli reilussa kuukaudessa, eilen 18.2.2009 tilasin American Fenderin, luki että "in stock", katsotaan kauanko menee että tulee kitara..

Täytyy tietysti ymmärtää, että DV247 saattaa pyöriä suht pienillä miehistöresursseilla. Voi olla että yksi kaveri hoitaa nettipuotia, jolloin yhtälö on aika mahdoton siihen, että viesteihin vastattaisiin 5min sisällä, tavarat pakattaisiin ja toimitettaisiin samantien kun tilaus tulee sisään, varastotuotteiden saldoa pidettäisiin yllä ja ajantasalla (tuotetilaukset tukkuihin/valmistajille yms.), päivitettäisiin nettisivuja, vastailtaisiin sähköposteihin, huolehdittais rahaliikenteestä jne.
 
Itseasiassa tuossa on aika paljon hommaa jopa 5-10 kaverillekin, jos toiminta on koko Euroopan laajuista ja tavaroita lähtee niin Palermoon kuin Utsjoellekin.
 
Etenkin kun verkkokauppa tarjoaa tuotteita halvoilla hinnoilla, tarkoittaen sitä että katteet on vedetty suht pieniksi, ei sekään anna rahkeita maksaa palkkoja kovinkaan monelle jampalle. Veikkaankin että ko. firmalla menee suurin osa tuotosta pelkkien lainojen lyhennyksiin ja firma toimii "talkoohengellä".
 
PS. eli ennenkö soittelette "vittuillaksenne" ja lähettelette 15min välein kärkkäästi kirjoitettuja sähköposteja, niin koittakaa tarkastella asiaa myös oman navan ulkopuolelta. Nykymaailmassa vikana on nimenomaan se, että jokainen taatelintallaaja tavoittelee ainoastaan maksimaalista omaa etua. MULLE KAIKKI HETI NYT V*TTU S**TANA!!! Mitään ei malteta odottaa, kaikki pitää olla kultavadilla eteen kannettu. Suoraan sanottuna ketuttaa todella paljon tämä nykyihmisten "keinotekoinen kiire" ja itsekeskeisyys. Toista se oli, eikä tarvitse mennä kauhean kauaksi edes, ihan 90-luvun alku riittää. Kyllä silloin odoteltiin 18 korpun Indiana Jones Amiga-peliä vaikka 6kk jos sen jostain "verkkokaupasta" tilasi. Sen 6kk aikana ehti tehdä kaikkea muutakin kivaa, ei pelkästään istua koneen ääressä näpyttelemässä vihaisia kirjeitä kaupalle ja frendeille "kuinka hel*etin surkeaa palvelua moisesta firmasta onpi saanut".

Täytyy tietysti ymmärtää, että DV247 saattaa pyöriä suht pienillä miehistöresursseilla. Voi olla että yksi kaveri hoitaa nettipuotia, jolloin yhtälö on aika mahdoton siihen, että viesteihin vastattaisiin 5min sisällä, tavarat pakattaisiin ja toimitettaisiin samantien kun tilaus tulee sisään, varastotuotteiden saldoa pidettäisiin yllä ja ajantasalla (tuotetilaukset tukkuihin/valmistajille yms.), päivitettäisiin nettisivuja, vastailtaisiin sähköposteihin, huolehdittais rahaliikenteestä jne.
 
Itseasiassa tuossa on aika paljon hommaa jopa 5-10 kaverillekin, jos toiminta on koko Euroopan laajuista ja tavaroita lähtee niin Palermoon kuin Utsjoellekin.
 
Etenkin kun verkkokauppa tarjoaa tuotteita halvoilla hinnoilla, tarkoittaen sitä että katteet on vedetty suht pieniksi, ei sekään anna rahkeita maksaa palkkoja kovinkaan monelle jampalle. Veikkaankin että ko. firmalla menee suurin osa tuotosta pelkkien lainojen lyhennyksiin ja firma toimii "talkoohengellä".
 
PS. eli ennenkö soittelette "vittuillaksenne" ja lähettelette 15min välein kärkkäästi kirjoitettuja sähköposteja, niin koittakaa tarkastella asiaa myös oman navan ulkopuolelta. Nykymaailmassa vikana on nimenomaan se, että jokainen taatelintallaaja tavoittelee ainoastaan maksimaalista omaa etua. MULLE KAIKKI HETI NYT V*TTU S**TANA!!! Mitään ei malteta odottaa, kaikki pitää olla kultavadilla eteen kannettu. Suoraan sanottuna ketuttaa todella paljon tämä nykyihmisten "keinotekoinen kiire" ja itsekeskeisyys. Toista se oli, eikä tarvitse mennä kauhean kauaksi edes, ihan 90-luvun alku riittää. Kyllä silloin odoteltiin 18 korpun Indiana Jones Amiga-peliä vaikka 6kk jos sen jostain "verkkokaupasta" tilasi. Sen 6kk aikana ehti tehdä kaikkea muutakin kivaa, ei pelkästään istua koneen ääressä näpyttelemässä vihaisia kirjeitä kaupalle ja frendeille "kuinka hel*etin surkeaa palvelua moisesta firmasta onpi saanut".
 
Jos halutaan toimia bisneksessä, on prosessien oltava kohillaan. Halvat hinnat ei ole mikään selitys heikolle asiakaspalvelulle.

Jos halutaan toimia bisneksessä, on prosessien oltava kohillaan. Halvat hinnat ei ole mikään selitys heikolle asiakaspalvelulle.
 
No mutta kuten täälläkin on nähty, se on ainoa kriteeri monelle tilata sieltä. Aivan se ja sama vastailevatko mihinkään, kunhan hinta on halvempi kuin kotimaassa.
 
Sitä en tiedä kuinka "vanhasta" yrityksestä nyt puhutaan, mutta kukaanhan ei ole seppä syntyessään. Yrityksen ulkoiset ja sisäiset järjestelmät toivottavasti paranevat jatkuvasti, eli lapsuksista ja muista alkumetrien virheistä varmasti pikkuhiljaa päästään eroon.
 
Jollei ole valmis maksamaan asiakaspalvelusta, niin silloin on aivan turha myöskään vaatia sitä. Jollainhan ne halvat hinnat selittyvät, eikö?

Joo, ei kyllä Digital Village mitään hyvää asiakaspalvelua tarjoa.Tilasin tuossa kuukausi sitten toisen kerran tavaraa, itselle äänikortin ja kaverille podin. Menee puolitoista viikkoa maksusta ja tulee mailiin kysely että mitä halutaan tehdä, koska podi on out of stock, vastaan että option 1(kaikki tavarat kerralla). -> Seuraavana päivänä paketti lähtee tulemaan ja molemmille tuotteile sivut näyttä in stock. Noh, maanantaina tuli sitten pelkkä äänikortti. Lapussa lukee podin kohalla "**** 1 to follow ****". Tekivät siis JUURI PÄINVASTOIN kuin pyysin. Turha kyllä vaatia ainakaan lisää toimituskuluja. Saa nähdä pitikö alkaa taas soittelemaan sinne. Sähköpostilla taitaa olla ihan turha edes yrittää.

mun sähköposteihin on kyllä vastattu heti samana päivänä tai seuraavana. pari kertaa oon tiedustellu dual terrorin saatavuuksia ja molemmilla kerroilla tullu selkeät vastaukset.. saa nähä miten käy ton tilauksen kanssa ku lähtee kohta nuppi+kaappi -setti tilaukseen

No mutta kuten täälläkin on nähty, se on ainoa kriteeri monelle tilata sieltä. Aivan se ja sama vastailevatko mihinkään, kunhan hinta on halvempi kuin kotimaassa.
 
Sitä en tiedä kuinka "vanhasta" yrityksestä nyt puhutaan, mutta kukaanhan ei ole seppä syntyessään. Yrityksen ulkoiset ja sisäiset järjestelmät toivottavasti paranevat jatkuvasti, eli lapsuksista ja muista alkumetrien virheistä varmasti pikkuhiljaa päästään eroon.
 
Jollei ole valmis maksamaan asiakaspalvelusta, niin silloin on aivan turha myöskään vaatia sitä. Jollainhan ne halvat hinnat selittyvät, eikö?
 
Halvat hinnat selittyvät valuuttakurssieroilla, eiks niin. Saattaa olla että myös toimitusvaikeudet ainakin jenkkifirmojen tuotteiden osalta selittyvät osaksi sillä, vaikka en nyt ole analysoinut tarkemmin miten punnan ja dollarin välinen kurssi on kehittynyt viime aikoina.
 
Itse vaadin musavermeliikkeeltäni asiakaspalvelua ja toimitustäsmällisyyttä.

Joo, ei kyllä Digital Village mitään hyvää asiakaspalvelua tarjoa.Tilasin tuossa kuukausi sitten toisen kerran tavaraa, itselle äänikortin ja kaverille podin. Menee puolitoista viikkoa maksusta ja tulee mailiin kysely että mitä halutaan tehdä, koska podi on out of stock, vastaan että option 1(kaikki tavarat kerralla). -> Seuraavana päivänä paketti lähtee tulemaan ja molemmille tuotteile sivut näyttä in stock. Noh, maanantaina tuli sitten pelkkä äänikortti. Lapussa lukee podin kohalla "**** 1 to follow ****". Tekivät siis JUURI PÄINVASTOIN kuin pyysin. Turha kyllä vaatia ainakaan lisää toimituskuluja. Saa nähdä pitikö alkaa taas soittelemaan sinne. Sähköpostilla taitaa olla ihan turha edes yrittää.
 
Mulle kävi just samoin, valitsin option 1 ja nyt tulee kolmessa osassa...
 
Köpe

Mulle kävi just samoin, valitsin option 1 ja nyt tulee kolmessa osassa...
 
Laitoin tunti sitten meiliä ETA:sta (Vintage V100 Gold Top ja Orange Tiny Terror) ja sain seuraavanlaisen vastauksen:
 
"I have released your order on a part ship at no extra cost. The Vintage will leave today. The orange product has an ETA of 20/2/09 into our warehouse."
 
Eivät taida ylimääräisiä lähetyskustannuksia veloittaa keneltäkään tällä hetkellä. Mielenkiintoista, että laittavat kahtena pakettina, vaikka Orange on tuon tiedon mukaan tulossa jo huomenna.

Laitoin tunti sitten meiliä ETA:sta (Vintage V100 Gold Top ja Orange Tiny Terror) ja sain seuraavanlaisen vastauksen:
 
"I have released your order on a part ship at no extra cost. The Vintage will leave today. The orange product has an ETA of 20/2/09 into our warehouse."
 
Eivät taida ylimääräisiä lähetyskustannuksia veloittaa keneltäkään tällä hetkellä. Mielenkiintoista, että laittavat kahtena pakettina, vaikka Orange on tuon tiedon mukaan tulossa jo huomenna.
 
Kahtena ne laittaisi sen muutenkin, kun kyse kahdesta erikokoisesta laatikosta. Lähettää kahtena jopa kitarat joille kovalaukku tilataan erikseen. Eli kitara tulee pahvilaatikossa ja laukku kuplamuoveilla päällystettynä. Vaikka kaiken järjen mukaan sen kitaran voisi siihen laukkuun laittaa...

Kahtena ne laittaisi sen muutenkin, kun kyse kahdesta erikokoisesta laatikosta. Lähettää kahtena jopa kitarat joille kovalaukku tilataan erikseen. Eli kitara tulee pahvilaatikossa ja laukku kuplamuoveilla päällystettynä. Vaikka kaiken järjen mukaan sen kitaran voisi siihen laukkuun laittaa...
 
Kai se on helpompaa etteivät lähde avaamaan tehtaalta tulleita kitarapaketteja. Tarkoittaa juuri sitä, mistä tuolla toisessa threadissa höpistiin, eli soittimet tulevat säätämättöminä ja siinä kunnossa kun ovat tehtaalta lähteneet ja matkalla seilanneet.

Kai se on helpompaa etteivät lähde avaamaan tehtaalta tulleita kitarapaketteja. Tarkoittaa juuri sitä, mistä tuolla toisessa threadissa höpistiin, eli soittimet tulevat säätämättöminä ja siinä kunnossa kun ovat tehtaalta lähteneet ja matkalla seilanneet.
 
Niinpä, näin itsekin käsitin heidän tekevän. Jos keppi tulee tehtaalta ehjänä heille siinä pahvilaatikossa, eiköhän se jatka matkaa tännekin ihan ehjänä, ainakin useimmiten.

Kahtena ne laittaisi sen muutenkin, kun kyse kahdesta erikokoisesta laatikosta.
 
Sori, tarkoitin tietysti kahtena lähetyksenä (kuten tuo meilistä napattu pätkäkin antaa ymmärtää).

Niinpä, näin itsekin käsitin heidän tekevän. Jos keppi tulee tehtaalta ehjänä heille siinä pahvilaatikossa, eiköhän se jatka matkaa tännekin ihan ehjänä, ainakin useimmiten.
 
Ehjänä kyllä, mutta kielet voivat olla sen sentin verran otelaudasta, tallan säädöt intonaatioineen niin poskellaan kuin voi, nauhanpäät viilaamatta, kaula mutkalla jne. Moni kun ei näitä hommia osaa itse tehdä, niin silloin moisen soittimen tilaamista kannattaa harkita, tai ainakin varata kitarahuoltoon rahaa hankintabudjetista sen 50-100€.

Ehjänä kyllä, mutta kielet voivat olla sen sentin verran otelaudasta, tallan säädöt intonaatioineen niin poskellaan kuin voi, nauhanpäät viilaamatta, kaula mutkalla jne. Moni kun ei näitä hommia osaa itse tehdä, niin silloin moisen soittimen tilaamista kannattaa harkita, tai ainakin varata kitarahuoltoon rahaa hankintabudjetista sen 50-100€.
 
Luulisin kuitenkin että näitä keppejä tilaavat lähinnä ne ketkä osaavat sitä halvinta hintaa hakea ulkomailta, eli samat naamat ketkä täällä aktiivisesti kirjoittelee. Ne vasta alkajat ketkä isukin rahoilla keppejä ostelee, käy edelleen niissä musamaailmoissa, musafazuissa sun muissa. Totta kai on ihmisiä jotka tilaavat keppejä osaamatta hoitaa niitä säätöjä, mutta uskoisin että suurin osa heistä tietää riskit ja osaa siihen varautua. Täytyyhän niitä säätää jokatapauksessa jossain vaiheessa, ellei heti kielien paksuuden vaihdon vuoksi.

Luulisin kuitenkin että näitä keppejä tilaavat lähinnä ne ketkä osaavat sitä halvinta hintaa hakea ulkomailta, eli samat naamat ketkä täällä aktiivisesti kirjoittelee.
 
No jaa, kyllä tässä kivijalassakin on pari tuttua naama pyörähtänyt näiltä palstoilta :)
 
Ne vasta alkajat ketkä isukin rahoilla keppejä ostelee, käy edelleen niissä musamaailmoissa, musafazuissa sun muissa.
 
Wrong! Omakohtainen kokemus säätöhommissa ja "tiskin tällä puolella" kertoo, että monesti isät ja äidit lapsiensa kanssa käyvät tässä kysymässä kitarapaketeista ja sitten vertaavat niitä Thomannin kataloogiin tms. Osa ostaa tästä, osa tilaa verkkokaupasta. Liian usein nämä verkkokaupasta tilatut tuotteet saapuvat tähän meille pettyneen omistajan ja hänen vanhempiensa kanssa. Soittimissa on eriasteisia vikoja, mutta pääosin kaikissa (siis 99%) säädöt ovat päin prinkkalaa. On Harley Bentonia, on Squieria, on milloin mitäkin "tehtaan jäljiltä" olevia soittimia, toki pääosin halvemman hintaluokan edustajia. Osasta saa toimivia, osalle joutuu toteamaan että palautusvaihto on ainoa tapa saada soitettava soitin tilalle. Vastaan on tullut propelleja, nauhoja on saanut lyödä takaisin uriinsa, nauhanpäät joutuu lähes poikkeuksetta viilaamaan ettei soittaja revi nakkejansa verille, perussäädöt jne.
 
PS. Pitää myös muistaa, että moni henkilö lukee näitä foorumeita, osallistumatta niihin muuten. Eli on väärin ajatella tilaajakuntaa ja yhteistä käsitettä "meitä" ainoastaan henkilöinä, jotka tänne kirjoittelevat.

No jaa, kyllä tässä kivijalassakin on pari tuttua naama pyörähtänyt näiltä palstoilta :)
 
Epäilemättä, mutta ottaen huomioon kuinka iso määrä näistä aktiivisista foruminkäyttäjistä, tai forumille kirjoittajista pikemminkin, näyttää seuraavan niin thomannin kuin dv247 ja muidenkin hintoja, ja tilailevan sieltä mistä halvimmalla saa kulloinkin, luulisin että tuo kivijalka kauppojen käyttö on kuitenkin vähentymäänpäin. Vanhemman ikäpolven muusikoilla luulisin että tilanne on päinvastoin, ja että he ovat se asiakaskunta joka arvostaa sitä palvelua.
 
Wrong! Omakohtainen kokemus säätöhommissa ja "tiskin tällä puolella" kertoo, että monesti isät ja äidit lapsiensa kanssa käyvät tässä kysymässä kitarapaketeista ja sitten vertaavat niitä Thomannin kataloogiin tms. Osa ostaa tästä, osa tilaa verkkokaupasta.
 
Luulisin että suurin osa näistä junioreista ei vielä tiedä näistä ulkomaan kaupoista, tottakai niitäkin on ketkä tietää ja tilailee, mutta luulisin heidän olevan vähemmistö.
 
PS. Pitää myös muistaa, että moni henkilö lukee näitä foorumeita, osallistumatta niihin muuten. Eli on väärin ajatella tilaajakuntaa ja yhteistä käsitettä "meitä" ainoastaan henkilöinä, jotka tänne kirjoittelevat.
 
Tottakai, mutta jotenkin on vaikea uskoa että juuri soittoharrastusta aloitteleva tietäisi heti paikasta nimeltä muusikoiden.net, saatika sitten dv247:sta tai Thomannista yms. Lisäksi ennakkoluulot ulkomailta tilaamiseen ovat edelleen olemassa, eli ihmiset eivät luota siihen että saavat ostamansa tavarat. Ja kun soittimista on puhe, he kuvittelevat ettei ne millään tule ehjänä perille, tai että ne on jotain maanantai kappaleita kuitenkin. Monille on myös ongelmana luottokortittomuus.

Suoraan sanottuna ketuttaa todella paljon tämä nykyihmisten "keinotekoinen kiire" ja itsekeskeisyys.
Tälle on olemassa myös termi jota kutsutaan "helsinkiläisyydeksi"
 
Toista se oli, eikä tarvitse mennä kauhean kauaksi edes, ihan 90-luvun alku riittää. Kyllä silloin odoteltiin 18 korpun Indiana Jones Amiga-peliä vaikka 6kk jos sen jostain "verkkokaupasta" tilasi. Sen 6kk aikana ehti tehdä kaikkea muutakin kivaa, ei pelkästään istua koneen ääressä näpyttelemässä vihaisia kirjeitä kaupalle ja frendeille "kuinka hel*etin surkeaa palvelua moisesta firmasta onpi saanut".
 
Ehkä niiden olisi pitänyt myös pelata sitä. Se opetti nimittäin hermoja kun menit vahingossa ruudun taakse päin ja jouduit vaihtelee levyjä ja lataamaan.
 
Mulla oli kyllä erittäin hyvää palvelua tuolta dv247sta ja tavarat lähti automaattisesti jälkitoimiksuna kun Pitchblackkejä ei ollut hyllyssä.

Soitin DV:lle Englantiin ja vaihdoin alunperin tilaamani etusen hiukan kalliimpaan tuotteeseen, jota löytyi heti hyllystä. Hyvin selkeällä englannilla palvelivat ja kyselivat pankkitiedot ja aikoivat lähettää sen ensi torstaiksi Suomeen.
 
Eli jos jotain tuolta jatkossa tilaan, niin ainoastaan noita "in stock" tuotteita ja vielä ennen tilausta sähköpostilla teen varmistuksen löytyykö ihan varmasti hyllystä.
 
Köpe