Kitarat: kitarakamat ›

Hmm.. Meninpä tilaamaan thomannilta tuommoisen harley benton kitara-setin.. Pakettiapa ei kuuluunut joten otin yhteyttä thomanniin, josta kerrottiin, että kitaroita ei ole varastossa ja niitä tulee lisää vasta huhtikuun puolessa välissä.. kiva..

Mä aina tilatessa erikseen mainitsen, että jos jotain tuotetta ei ole varastossa, saavat luvan ottaa het yhteyttä niin voin vaihtaa tai jättää sen tilaamatta niin ei tarvitse odottaa.

Mä aina tilatessa erikseen mainitsen, että jos jotain tuotetta ei ole varastossa, saavat luvan ottaa het yhteyttä niin voin vaihtaa tai jättää sen tilaamatta niin ei tarvitse odottaa.
 
Thomanilla ei vastata nykyään enään maileihinkaan, kun tosi harvoin, saa odottaa pitkään eikä saa ees vastausta kysymykseensä. Jos haluut perua jotian tilauksestasi, niin ne eivät saa sitä ajoissa (minulle kävi niin). Kysyin, että onko siellä eräs henkilö lomalla, kun homma ei toimi ja kyllä, olihan se äitiyslomalla. Miten on mahdollista, että kun joku reipas ja aktiivinen on lomalla, niin Thomannin toiminta kaatuu???? Ostan seuraavan kerran Thomannilta kun palvelu toimii taas.

Tilasin myös Thomannilta tarvikkeita tällä viikolla ja kaikki toimii kuten pitääkin , mutta Suomen posti on kaikessa viisaudessaan keksinyt TAAS uuden rahastuskeinon ja rokottavat kuulemma postiennakko paketeista jonkun ylimääräisen "ulkomaanmaksun" !!!!!!!!!!
 
Vi##U Maksamaan meidät on luotu.

Thomanilla ei vastata nykyään enään maileihinkaan, kun tosi harvoin, saa odottaa pitkään eikä saa ees vastausta kysymykseensä.
 
Vaihtelevaahan se palvelu on. Viikko sitten sain vastauksen vajaassa tunnissa. Ennen joulua, kun tiedustelin tilaustani, meni kerran pari päivää ellei ylikin. Vastauksessa oli tälla kertaa "positiivista" ainakin se, että myönsivät suoraan kitaroiden lähtevän sieltä käytännössä ilman sen kummempia tsekkauksia. Tarkastavat vain päällisin puolin, kun ei resurssit muuhun riitä. Kuulemma jopa sata skebaa lähtee/päivä. Toisaalta, ei se mitään kun sen tietää. Pakkohan ei sieltä ole tilata.
 
Vertailun vuoksi vois todeta, että esim. Suomessa toimivien netti-levykauppojen asiakaspalvelu on ollut valitettavasti, kyllä joskus paljonkin surkeampaa. Tilaukset jääneet roikkumaan ilman mitää infoa, kyselyihin ei ole vastattu jne.
 
Toimitus/postikulut kyllä T-kaupassa vähän hirvittää. Pitäis tilata paljon, että kannattais paremmin, mutta mitäs säästöä se turhan romun tilaaminen on. Nytkin huomaan kehitteleväni ihmeellisiä tilauslistoja, että tulis hyöty himaan. Se on se GAS!

Kertokaa märkäkorvalle mitä se GAS tarkoittaa.

Gear.. tai Guitar Acquisition Syndrome...

Hmm.. Meninpä tilaamaan thomannilta tuommoisen harley benton kitara-setin.. Pakettiapa ei kuuluunut joten otin yhteyttä thomanniin, josta kerrottiin, että kitaroita ei ole varastossa ja niitä tulee lisää vasta huhtikuun puolessa välissä.. kiva..
 
Joo eipä ole uutta, itellä myös hieman samanmoisia kokemuksia. Tilasin noin 4 kuukautta sitten kitaravahvistimen Thomannilta ja siinä odottelin parisen päivää tilauksen vahvistusta. Sitä ei kuulunut ja pistin sitten sähköpostia sinne kyselläkseni mikä on tilanne vahvistimen suhteen. Suomalainen yhteyshenkilö vastasi ja sanoi, ettei vahvistinta ole varastossa ja että uusi erä tulee vasta noin 3 kuukauden päästä sikäläisestä tilauspäivästä. Mutta sitten yllätys yllätys vuorokausi eteenpäin saan sähköpostia, jossa ilmoitetaan, että tuote on lähtenyt matkaan. Että tällaista Thomannilla. Muuten ei kyllä voi valittaa firman toiminnasta, kaikki on sujunut niin kuin pitääkin.

Tilasin myös Thomannilta tarvikkeita tällä viikolla ja kaikki toimii kuten pitääkin , mutta Suomen posti on kaikessa viisaudessaan keksinyt TAAS uuden rahastuskeinon ja rokottavat kuulemma postiennakko paketeista jonkun ylimääräisen "ulkomaanmaksun" !!!!!!!!!!
 
Vi##U Maksamaan meidät on luotu.
 
Näin on. Suomen posti perii Thomannilta tilatuista paketeista muistaakseni 6,5€.

Thomanilla ei vastata nykyään enään maileihinkaan, kun tosi harvoin, saa odottaa pitkään eikä saa ees vastausta kysymykseensä. Jos haluut perua jotian tilauksestasi, niin ne eivät saa sitä ajoissa (minulle kävi niin). Kysyin, että onko siellä eräs henkilö lomalla, kun homma ei toimi ja kyllä, olihan se äitiyslomalla. Miten on mahdollista, että kun joku reipas ja aktiivinen on lomalla, niin Thomannin toiminta kaatuu???? Ostan seuraavan kerran Thomannilta kun palvelu toimii taas.
 
Thomannilla ei muistaakseni ole kovin montaa suomalaista yhteyhenkilöä. Homman takkuilu ja vastausten viipyminen (tai puuttuminen) johtuu varmaan siitä.

Mulla on kyllä vastaukset noihin sähköposti kysymyksiin tullu aikas nopeesti.

Olen huomannut pari kertaa ko. liikkeeseen asioidessani, että puhelu on parempi kuin e-mail. Tosin soittaminen on kallista ja itselläni on mahdollisuus soittaa muiden piikkiin. Lisäksi satun puhumaan saksaa joten en ole suomenkielisten myyjien armoilla. Omat pari ostostani ovat tulleet tosi asiallisesti, noin viikossa. Tavara ollut asiallista, jopa halpa kitara jonka tilasin yllätti positiivisesti. Ainoa miinus oli toisen lähetyksen yhteydessä ei suomen posti laittanut tunnistenumeroa omaan järjestelmäänsä kun paketti saapui suomen rajojen sisäpuolelle. Joten tavaran etemistä ei voinut seurata netistä (Toinen lähetys tuli asiallisesti ja siistinä kotiovelle/kitaravahvistin).Molemmissa lähetyksissä rahti oli 17 egee ja toiseen sain vielä vähän tilpehööriä tykö,kun oikein jauhoin p...aa !

Tavara ollut asiallista, jopa halpa kitara jonka tilasin yllätti positiivisesti.
 
Mikähän kitara oli kyseessä?

Suomen posti on kaikessa viisaudessaan keksinyt TAAS uuden rahastuskeinon ja rokottavat kuulemma postiennakko paketeista jonkun ylimääräisen "ulkomaanmaksun" !!!!!!!!!!
 
Tuohan on ollut voimassa jo muistaakseni vuoden 2001 alusta, eli ei nyt niin kovin uusi juttu.
 
-juki

No kahdentoista tunnin sisällä sieltä tulee mailiin vastaus, jos ei ole sunnuntai. Ja nyt oli lähtenyt wahikin matkaan, ilmoittavat nykyään tekstarillakin...

Näin on. Suomen posti perii Thomannilta tilatuista paketeista muistaakseni 6,5€.
 
Eikös se ole se maksu tilisiirrosta ulkomaille ennakolla maksettaessa? Vai onko erityinen Thomann vero jo keksitty? :-)

Tilasin jouluna Thomannilta kitaran, kotelon, äänikortin ja muuta kamaa. Ei tilausvahvistuksessa, eikä edes ennen postittamista lähetettävässä "lähetyslistassa" kerrottu, ettei kitaraa sitten tulekaan. Sain tyhjässä kotelossa äänikortin jne. Eipä ylimääräiselle kotelollekaan paljoa käyttöa löytynyt...
 
Tuon poistotarjouksessa olleen soittimen takia tilasin kamat kiireellä, ja postimaksuja säästääkseni ostin tuon kortinkin jo silloin. Nyt INCA88 vielä odottelee uutta PC:a tuossa pöydällä.
 
Tänään(!) tuli sitten ilmoitus, ettei kitara ollut myyntikunnossa ja kysyivät että otanko jotain muuta tilalle!

Tilasin myös Thomannilta tarvikkeita tällä viikolla ja kaikki toimii kuten pitääkin , mutta Suomen posti on kaikessa viisaudessaan keksinyt TAAS uuden rahastuskeinon ja rokottavat kuulemma postiennakko paketeista jonkun ylimääräisen "ulkomaanmaksun" !!!!!!!!!!
 
Vi##U Maksamaan meidät on luotu.
 
Maksa luottokortilla niin ei tartte valittaa eikä maksaa postille mitään.

Mun tilauksesta ne sai toimitettua kaiken muun parin kuukauden viiveellä, paitsi 2 kitarahihnaa. Niiden toimittamisessa olisi mennyt tosi kauan, joten käskin niiden pitää hihnansa ja palauttaa rahat, koska olin aiempien pakettien yhteydessä maksanut nekin ennalta. Ne lupasivat palauttaa rahat ja kysyivät tilinumeron, jonka lähetin, mutta rahoja ei kuulunut. Kahden kuukauden jälkeen alkoi menetetty 15 ecua taas kyrsimään ja lähetin vähän vihaisemman mailin, johon ei ole vielä n. viikossa tullut vastausta.

Käykös muuten visa electron luottokorttina tuonne Thomannille? Ainakin joissakin nettifirmoissa se näyttää toimivan ihan niinkuin normalai visa.