Kitarat: kitarakamat ›

Hei!
 
Haluan varoittaa Thomannin nettikaupasta. Poikani (12 v) tilasi kitaran ja vahvistimen sieltä. Tavaroiden tuleminen kesti yhden ikuisuuden (1,5 kk). Kitara ja vahvistin olivat ala-arvoista laatua, joten ne täytyi palauttaa. Palautin postitse ne ja koska ovat painavaa tavaraa, niin tuli maksamaan 104.50 €! Yritys ei suostu postituskuluja korvaamaan, koska olisi pitänyt kuulemma ottaa ensin heihin yhteyttä niin olisivat jotain muuta kautta palaututtaneet.
 
Asiasta on kuulemma mainittu kaupanteon yhteydessä. Kaupantekijänä on 12-v lapsi, joka tuskin lukee pienellä präntättyä tekstiä.

Hei!
 
Haluan varoittaa Thomannin nettikaupasta. Poikani (12 v) tilasi kitaran ja vahvistimen sieltä. Tavaroiden tuleminen kesti yhden ikuisuuden (1,5 kk). Kitara ja vahvistin olivat ala-arvoista laatua, joten ne täytyi palauttaa. Palautin postitse ne ja koska ovat painavaa tavaraa, niin tuli maksamaan 104.50 €! Yritys ei suostu postituskuluja korvaamaan, koska olisi pitänyt kuulemma ottaa ensin heihin yhteyttä niin olisivat jotain muuta kautta palaututtaneet.
 
Asiasta on kuulemma mainittu kaupanteon yhteydessä. Kaupantekijänä on 12-v lapsi, joka tuskin lukee pienellä präntättyä tekstiä.
 

 
Mitä luultavammin tavarat olivat varastosta loppu ja tästä syystä kesti noinkin kauan että tuotteet saapuivat. Olisiko tosiaan kannattanut ensin ottaa yhteyttä Thomanniin että miten toimitaan ennenkuin mennään vaan postittelemaan niitä tavaroita takaisin?
 
12-v:n itse tilaamiseen jätän sen koomin kommentoimatta...

Hei!
 
Haluan varoittaa Thomannin nettikaupasta. Poikani (12 v) tilasi kitaran ja vahvistimen sieltä. Tavaroiden tuleminen kesti yhden ikuisuuden (1,5 kk). Kitara ja vahvistin olivat ala-arvoista laatua, joten ne täytyi palauttaa. Palautin postitse ne ja koska ovat painavaa tavaraa, niin tuli maksamaan 104.50 €! Yritys ei suostu postituskuluja korvaamaan, koska olisi pitänyt kuulemma ottaa ensin heihin yhteyttä niin olisivat jotain muuta kautta palaututtaneet.
 
Asiasta on kuulemma mainittu kaupanteon yhteydessä. Kaupantekijänä on 12-v lapsi, joka tuskin lukee pienellä präntättyä tekstiä.
 
Jaaha, taas näitä turhia mustamaalaamisia. Tietääkseni UPS tai joku firma tulee noutamaan ne palautettavat painavat kamat sun kotoasi, ettei tartte turhaan häslätä postin kanssa.
 
Ei se firma voi tietää kuka niitä tilaa, samat säännöt koskee kaikkia! Tilausehdot täytyy opiskella, vaikka sitten vanhempien kanssa. Jösses...
 
Tavaroiden tuleminen voi kestää jos niitä ei ole varastossa, joten ei sekään ole puljun syy.
 
e. palautusmahdollisuuksista mainitaan kaupanteon yhteyden lisäksi myös siinä paketin mukana tulevassa keltaisessa lapussa, jossa muistaakseni on tarkat ohjeet.

Jaaha, taas näitä turhia mustamaalaamisia. Tietääkseni UPS tai joku firma tulee noutamaan ne palautettavat painavat kamat sun kotoasi, ettei tartte turhaan häslätä postin kanssa.
 
Ei se firma voi tietää kuka niitä tilaa, samat säännöt koskee kaikkia! Tilausehdot täytyy opiskella, vaikka sitten vanhempien kanssa. Jösses...
 
Tavaroiden tuleminen voi kestää jos niitä ei ole varastossa, joten ei sekään ole puljun syy.
 
Jep, kyllä näin.

Tuon takia piti sitten rekisteröityä, saahan sitä maalaisjärkeä käyttää?
Eikö niin?
Palautusoikeushan tuotteilla on ihan luvattu joten olisi varmaan onnistunut
ihan heidän kauttaan palautus....
 
Lukkoa?

Edellisestä Thomann-tilauksestani on jo vähän aikaa, mutta eikö joka lähetyksen mukana tule A4-kaavake, jossa kerrotaan miten pitää menetellä, jos saapunut tuote on virheellinen? Ei millään pahalla, mutta jos palautustavoissa on lähetty sooloilemaan, niin mikään postimyyntifirma ei sitä lähde korvaamaan, koska niillä on omat sopimuksensa kuljetusfirmojen kanssa.

Asiasta on kuulemma mainittu kaupanteon yhteydessä. Kaupantekijänä on 12-v lapsi, joka tuskin lukee pienellä präntättyä tekstiä.
 
Eli sun mielestä on ihan ok, että nuori poika voi tehdä kauppaa, mutta samat säännöt ei päde häneen, koska on nuori? Jos on tarpeeksi vanha tehdäkseen tilauksen, on varmaan tarpeeksi vanha myös ottamaan selvää palautuksesta. Se sitä paitsi lukee myös Thomannin sivuilla, ei sitä ole pelkästään kaupanteon yhteydessä ohimennen mainittu.
 
Toinen kysymys lienee, että mistä 12-v. koltiainen ottaa yhtäkkiä toista sataa euroa palautukseen. Ettei olisi vanhempien lompakolla käyty? Ja vanhemmat ei ole ollenkaan kiinnostuneita, mitä 12-vuotias lapsi touhuaa? Se varmasti pystyy hoitamaan kaiken.....

Eli sun mielestä on ihan ok, että nuori poika voi tehdä kauppaa, mutta samat säännöt ei päde häneen, koska on nuori? Jos on tarpeeksi vanha tehdäkseen tilauksen, on varmaan tarpeeksi vanha myös ottamaan selvää palautuksesta. Se sitä paitsi lukee myös Thomannin sivuilla, ei sitä ole pelkästään kaupanteon yhteydessä ohimennen mainittu.
 
Toinen kysymys lienee, että mistä 12-v. koltiainen ottaa yhtäkkiä toista sataa euroa palautukseen. Ettei olisi vanhempien lompakolla käyty? Ja vanhemmat ei ole ollenkaan kiinnostuneita, mitä 12-vuotias lapsi touhuaa? Se varmasti pystyy hoitamaan kaiken.....
 
Ilmeisesti lapsen vanhempi palauttanut kun kirjoittaa "Palautin postitse ne".

Heh, tässä on klassinen esimerkki vaikeasta asiakkaasta.
 
Ikävä kyllä thomannin kokoinen pulju ei voi toimia ilman selkeitä sääntöjä, tai oikeastaan mikään pulju.
 
Säännöt koskevat kaikkia, thomanni on toiminut tässä tapauksessa täysin oikein jos jättää korvaamatta, mitä itsekin kannatan, koska mitä virkaa on säännöillä jos niitä ei noudateta?
 
Tietystihän sitä kannattaa koittaa lähteä reklamoimaan jos on liikaa aikaa ja rahaa.
 
Aika huonoa mustamaalaamista, tai sitten trolli.

Ilmeisesti lapsen vanhempi palauttanut kun kirjoittaa "Palautin postitse ne".
 
Niin, ja lapsen vanhempi ei varmaan ole 12-vuotias. Pitäiskö lukea vähän siitä palautuksesta ja toimintatavoista noissa nettikaupoissa? Kai siellä lukea osataan? Ihan sieltä Thomannin sivuilta tosiaan löytyy.
 
Oma vika jos lähtee tolleen sooloilemaan. Enkä mä nyt muutenkaan tiedä, kuinka paljon 12 vuotiaan on järkevää itsekseen tilailla netistä kamaa. Millä rahalla se ne edes maksoi?

Thomannilla kyllä näkyy tuotteen vieressä, onko sitä saatavilla ja arvioitu toimitusaika.
 
Ja jos ei tiedä mitä ostaa ja tulee hankkineeksi huonon, niin ei siitä kauppaa voi syyttää. Soittimia kannattaa muutenkin ostaa muun kuin hinnan perusteella.

Minkä ihmeen takia annat 12-vuotiaan lapsesi tilata tuon arvoista tavaraa netistä? Eikö vanhempien pitäisi vastata tuon ikäisten tekemisistä? Turha ruikuttaa jos ei viitsi otttaa selvää käytännöistä ja antaa lapsensa touhuta miten haluaa.

"Olemme tyytyväisiä vain silloin kun sinäkin olet! Otamme mielellämme palautetta vastaan toimintamme kehittämiseksi. Mikäli et ole johonkin tuotteeseen tyytyväinen, voit palauttaa sen meille lupaamamme 30 päivän palautusoikeuden puitteissa. Saat sitten rahasi takaisin kuluja myöten - tai vaihdamme kernaasti myös tuotteen johonkin sopivampaan. Ennen palautusta kannattaa kuitenkin ottaa reklamaatio-osastoomme yhteyttä sopivimman palautustavan järjestämiseksi."

Näin itse vanhempana näkisin että tuossa on palaverin paikka perheessä. Pitäisi varmaan vanhemmankin miettiä miten toimitaan ja kuka niistä nettiostoista päättää. Meillä nettiostoksista päättää 100% vanhemmat, olivatpa ne suuruudeltaan mitä vain.

Hei!
 
Haluan varoittaa Thomannin nettikaupasta. Poikani (12 v) tilasi kitaran ja vahvistimen sieltä. Tavaroiden tuleminen kesti yhden ikuisuuden (1,5 kk). Kitara ja vahvistin olivat ala-arvoista laatua, joten ne täytyi palauttaa. Palautin postitse ne ja koska ovat painavaa tavaraa, niin tuli maksamaan 104.50 €! Yritys ei suostu postituskuluja korvaamaan, koska olisi pitänyt kuulemma ottaa ensin heihin yhteyttä niin olisivat jotain muuta kautta palaututtaneet.
 
Asiasta on kuulemma mainittu kaupanteon yhteydessä. Kaupantekijänä on 12-v lapsi, joka tuskin lukee pienellä präntättyä tekstiä.
 
Oma moka, ja haluat varoittaa? Just.
 
Thomannin palautukset hoitaa UPS, ja se lukee oikein selkeästi niissä mukana tulevissa lipareissa. Itse kun sinne jouduin palauttamaan, niin UPS haki tavaran kotoa, ja toi sitten korjattuna takaisin kotiin. Eikä maksanut mitään. Minusta se on hyvää palvelua.

Ja tuosta huonosta laadusta se että jos joku liike myy uutta kitarapakettia 100e pintaan (olettaen että bentonin paketti), niin tuskin sieltä mitään hyvälaatuista tuotetta voi odottaakkaan.
Musiikkiromppeiden kultainen sääntö, testaa ja osta.

Mulla kiinnostaisi myös että kuka on tuotteet todennut ala-arvoisiksi ja käyttökelvottomiksi... Sama 12 vuotias poika?

Tähän mennessä Thomannilta tilatut tuotteet ovat tulleet ongelmitta perille ja odotettavissa olevat toimitusajat ovat pitäneet paikkansa. Kannattaa ennen tilaamista katsoa niitä varastosaldoja, niillä kun ihan aikuisten oikeasti on merkitystä. Myös muussa kuin kitarakaupassa.
 
Laadun suhteen T-kauppaan pätee tasan sama mikä kaikkiin muihinkin - se halpa ritsa on ja pysyy halpana ritsana, ostit sen sitten paikallisesta tai postimyynnistä. Kitaroiden suhteen soveltaisin tosin sellaista kultaista sääntöä, että koskaan ei pidä ostaa kitaraa, varsinkaan halpaa sellaista, ellei itse pääse testaamaan kyseessä olevaa yksilöä. Vahvistimien suhteen linjaa voi lieventää, olettaen että ostaja tietää mitä on hakemassa. Mutta kitarat... ei ikinä ilman testausta.

Kerran olen palauttanut kitaran ja helppoa oli, sovin vaan UPS:in kanssa milloin tulevat noutamaan, persettä ei tarvinnut nostaa kuin ulko-oven avaamiseen. Eikä tarvinnut edes maksaa kuljetuskustannuksia. Lukkoa tälle vaan.

Oma moka, ei kai tässä muuta voi sanoa.