Yleistä keskustelua musiikista ›

Jaahas, sama vika täällä. Parisen viikkoa sitten tuli satsi soittokamoja, yksi lattiamonitori jäi kuitenkin lähetyksestä uupumaan. Selvisi että Hampuriin oli jäänyt. DHL käski olemaan yhteydessä Thomanniin, ja tuossa pari päivää sitten tuli Thomannilta ilmoitus että pakaasi on taas matkalla eteenpäin.

Jeps, oli ilmeisesti kokonainen kontti tavaraa joutunut johonkin onnettomuuteen. Omatkin tavarat lähti tuossa Torstaina taas tuloilleen.

Mailikivi: Jeps, oli ilmeisesti kokonainen kontti tavaraa joutunut johonkin onnettomuuteen. Omatkin tavarat lähti tuossa Torstaina taas tuloilleen.
 
Kohta on viikko kulunut, DHL:n mukaan lähtenyt toimitus suomeen mutta pakettia ei vaan näy eikä kuulu (Itellan seurannassa tai muutenkaan). Kohta palaa käpy.

Mailikivi: Kohta on viikko kulunut, DHL:n mukaan lähtenyt toimitus suomeen mutta pakettia ei vaan näy eikä kuulu (Itellan seurannassa tai muutenkaan). Kohta palaa käpy.
 
Menee usein joku 5-6 ARKIpäivää.
Seurannassa näkyy yleensä samana päivänä itellalla kun kama saapuu.

Tuli tilattua vaimennusmattoja ja foamit studiomonitorien alle ja toimituksessa meni joku 3-4 arkipäivää. Tosin tuli maksettua suoraan Visa Electronilla, joten ei tarvinnu venailla, että rahat on siirtyny.

Seba: Menee usein joku 5-6 ARKIpäivää.
Seurannassa näkyy yleensä samana päivänä itellalla kun kama saapuu.
 
Niin kuten muutama viesti aiemmin kirjoitin niin tilasin noi tavarat jo tammikuun alussa. DHL jotain sekoillut, mutta nyt lähti korvaava paketti onneksi tulemaan.

Itse tilasin 11. päivä tammikuuta, 27. päivä lähettivät puuttuvan paketin. Kaipa se sitten ensi viikolla saapuu.

Mulla on aina tullut kamat Thomannilta todella nopeasti ottaen huomioon välimatkan. Nyt kuitenkin meinaa kestää, että saavat tavarat lähtemään. Statuksena on ollut jo monta päivää tuo saatanan: Tilauksen lopputarkastus ja pakkaaminen... Kuinka kauan siinä oikein kestää? Tilisiirto on hoidettu ja otettu vastaan.

Moro! Laitoin tilaamani kepin takasin tompalle. Kuin pakasta veetty oli kunto eli ottavatko jonkin "käyttö" korvauksen palautetusta soittimesta kun pyytää rahat takaisin?

AngieRainbow: Mulla on aina tullut kamat Thomannilta todella nopeasti ottaen huomioon välimatkan. Nyt kuitenkin meinaa kestää, että saavat tavarat lähtemään. Statuksena on ollut jo monta päivää tuo saatanan: Tilauksen lopputarkastus ja pakkaaminen... Kuinka kauan siinä oikein kestää? Tilisiirto on hoidettu ja otettu vastaan.
 
Onko kaikki tilatut tuotteet vihreinä?

Krameristi: Moro! Laitoin tilaamani kepin takasin tompalle. Kuin pakasta veetty oli kunto eli ottavatko jonkin "käyttö" korvauksen palautetusta soittimesta kun pyytää rahat takaisin?
 
Ei ota. Palautusrahtikin on ilmainen.

Krameristi: Moro! Laitoin tilaamani kepin takasin tompalle. Kuin pakasta veetty oli kunto eli ottavatko jonkin "käyttö" korvauksen palautetusta soittimesta kun pyytää rahat takaisin?
 
Eivät,jos tosiaan mitään käytön jälkiä ei ole.....Täyden hinnan hyvittävät siinä tapauksessa...

Andy Six: Eivät,jos tosiaan mitään käytön jälkiä ei ole.....Täyden hinnan hyvittävät siinä tapauksessa...
 
Hyvä juttu! niinhän se pitää mennäkin. Palautus hoitu mallikkaasti tulostin vaan viivakoodin mailista ja paketti postiin.

Andy Six: Eivät,jos tosiaan mitään käytön jälkiä ei ole.....Täyden hinnan hyvittävät siinä tapauksessa...
 
Tosin hyvinkin pieni käytön jälki huomataan ja veloitetaan. Samoin puutteet ja vauriot myyntipakkauksessa.

Ite oon tilaillu reilusti toistakymmentä kertaa thomannilta isompia ja pienempiä paketteja. Miun mielestä on toiminu homma aina todella mallikkaasti eikä thomanin päästä ole ollut mitään ongelmaa. Ja siitä iso plussa että kun sinne soittaa saa suomeksi palvelua! Se mikä tässä enemmän kusee on nuo rahtifirmat. Ne vaihto sillo tuoho ups.ssään ja senkanssa on saanut sekoilla pariin kertaan. Kerran oli kaks pakettia ja toisessa oli oikee hinta ja toiseen oli ihan randomilla laitettu 300e hintalappu. Kaveri ei sitä tietysti suostunut maksamaan 300e ylimäärästä ja sitten luki statuksessa "ei suostunut vastaanottamaan tilausta" Joskus jäi paketit jonnekkin ups.sän varastoon kun joku siellä oli keksinyt että ne pitäis maksaa etukäteen tilille vaikka olin tilannut ennakolla. On kyllä nopeutunut viimeaikoina ihan älyttömästi. muutama vuosi takaperin meni se 2-3vko mutta viimeks tilasin sunnuntaina ja torstaina oli ovella.

6.3. Lähti tavarat keruuseen, illalla UPS nouti paketin tompalta.
Eilen oli kamat saapunut illalla helsinkiin, tänään ne tuli kotiin puolen päivän jälkeen.
 
Ainoa miinus etten itse ollut vastaanottamassa pakettia niin vaan toivoa sopii että tälläkin kertaa siellä on kaikki tavarat, ja ehjinä kuten ennenkin.
 
Kohtahan tuon näkee kun pääsee kotiin asti.

Pitänee taas kehua tätä puljua. Tilasivat jopa kitaraani pleksin suoraan jenkeistä tehtaalta vaikkei moisia löydy edes thomannin valikoimasta! Todella hyvää palvelua. Muutenkin toimitukset ovat aina olleet viimeisen päälle kunnossa, ja takuuhommatkin sujuneet erittäin hyvin. Viimeksi meinasi takuuhuollosta tullut laite mennä vanhaan osoitteeseen mutta sekin oli oikeastaan oma moka koska en erikseen ilmoittanut että osoite on muuttunut. Lähettivät sen siis siihen osoitteeseen jossa laitteen ostohetkellä asuin.

Livakasti tuli viimeisin tilaus: sunnuntaina tilaus sisään, maanantai-aamuna ilmoitus lähtevästä postista ja perjantaina paketti kotiovella...ei kysyttävää.

Kaksi kertaa tuolta tilannut ja kaksi reklamaatiota tehnyt..
 
Ensimmäisellä kerralla palautin kitaran kun se oli ottanut osumaa vaikka laatikko oli kunnossa. Samassa lähetyksessä ollut kitarateline oli myös hajottanut Microcuben pakkauksen mutta Cube oli kunnossa. --> Sain uuden skitan, asiakaspalvelu toimi hienosti.
 
Toisen kerran tilasin pari didgeridoota ja muuta sälää. Tilaukselle laitoin vielä että tarkistakaa että kamat on kunnossa ennen lähettämistä. Toinen didge oli saapuessaan valmiiksi paskana. Ulompi laatikko oli hyvin pakattu mutta didgen oma laatikko oli hakattu johonkin lattiaan.. :D Lähettivät uuden didgen tilalle, asiakaspalvelu toimi jälleen.
 
Epäilen että heidän varaston ja pakkaamon jampat ovat jotain todellisia vajakkeja..
 
Mutta toimivan asiakaspalvelun takia uskallan tilata täältä kamoja jatkossakin.

Itselläni viimeisin tilaus Thomannilla ei mennyt odotetusti. Tilasin ups:n kautta paketin ja yleensä sieltä on tullut lasku postiin muutama päivä sen jälkeen ku se paketti oli tullut Suomeen, mutta eipä tullu huomautuksen huomautustakkaa. 1 kuukauden jälkeen aloin ottamaan yhteyttä Thomanille ja sitten UPS:ltä tuli PDF-tiedostona se lasku. Seuraavana päivänä ku olin maksanut paketin niin paketti oli menossa takaisin Thomanille. Ne lähetti DHL/Itelan kautta nyt uudestaan paketin ja 6 päivää kesti niin oli tullut lähimpään postiin.