Yleistä keskustelua musiikista ›

Krice: Ei siihen varmaan ihan viikkoa mene, mutta eihän se tilaus varmaan sillä sekunnilla lähde kun Thomannilaiset näkee rahan tiliotteessaan.
 
"Silti Thomannilla kun katson tilausta on tilauksen tila vieläkin, että odottaa maksua saapuvaksi."
 
Itselläni on yleensä kestänyt noin viisi pankkipäivää rahojen siirtymisessä.
 
Ja juu, nimenomaan siihen Viesti-kohtaan pitääkin kaikki tilaustiedot copypasteta, viitteeseen ei tule mitään.

Antti1987: "Silti Thomannilla kun katson tilausta on tilauksen tila vieläkin, että odottaa maksua saapuvaksi."
 
Itselläni on yleensä kestänyt noin viisi pankkipäivää rahojen siirtymisessä.
 
Ja juu, nimenomaan siihen Viesti-kohtaan pitääkin kaikki tilaustiedot copypasteta, viitteeseen ei tule mitään.
 
Joo tattista vaa tiedoista, ei tässä hätää ole toisaalta. Oon ainakin sitten tehny kaikki oikein, joten eiköhän se sinne huomenna tai viimeistään ylihuomenna siirry. Thänks.
 
Edit: Ja nyt on tilaus kerättävänä, menihän se sinne:)

Pakko avautua. Asia edelleen kesken, mutta periaatteessa olen jo saksalaisilta saanut "Olemme pahoillamme, emme voi auttaa" -vastauksen.
 
Tilattiin 3vk sitten PA-Bundle ja tuohon 10-kanavainen Peavey mikseri. Maksettiin, ja toimitus oli perillä hyvissäajoin. Paketti päällepäin ehjä, ja nimi alle. Avattuani lavan suojamuovit ja strapit huomasin, että mikseri puuttuu. Soitto, että onko eri kollissa. Ei ole. On siinä lavan päällimmäisenä. Ei ole. On. Ei. On. Ei.
 
-Leikki jatkui. Ongelma on siinä, että ainakaan minä en ole koskaan saanut rahtia vastaanottaessani avata pakettia ennen kuittausta. Jos paketti on ehjä, on oletettava, että myös tuotteet ovat sisällä. Näin ei osaltamme ollut.
 
Mikseriä ei löydy, rahtifirma ei ota vastuuta koska tilaus kuitattu toimestani, ja Thomann lähetti minulle vielä kuvan lavasta lähdössä varastostaan. Ainoa ongelma on, että kuvasta puuttuu musta muovisuojus jonka päällä kiinnitys nauhat olivat. Kuvassa kiinnitysnauhat ovat jo kiinni paketissa. Jotain outoa on tapahtunut matkalla, ja tavara on pakattu uudelleen.
 
Nyt sitten katsotaan kumpi voittaa kun otetaan kuluttaja-asiamies paikalle keskustelemaan.
 
Eli. Avatkaa mahdolliset monipakettitilauksenne mikäli ovat yhdessä kollissa. Säästytte kokonaiselta v&tutuksen maailmalta ja hampaidenkiristelyltä jos jotain menee pieleen. Rahti mies voi sanoa mitä vaan, paketissa lukee, että teillä siihen on oikeus ja mikäli sitä ei myönnetä älä ota vastaan.
 
Katsotaan miten käy. Jännä on. Todella jännä.

itseasiassa tompan ohjeissa sanotaan että paketti pitää tarkastaa kuljettajan vielä ollessa paikalla, muuten ei paljoa todistajia ole että siellä on ollut puutteita.
 
eli ei oikeus, vaan velvollisuus, estääkseen nimenomaan tällaisia tapahtumia.
 
kuittaus ensin, sitten kuskin pitää odottaa että paketti avataan jos sille niin sanotaan.
 
thomannin kanta tuohon on selvä, ja olisi se mullakin sama kanta että smör smör, kun kama on kerran lähetetty, ja siitä on kuvakin.
 
ette vissiin liikaa lue ehtoja.
 
kuluttaja-asiamies tuskin kamalasti voi auttaa.

Kauanko näillä yleensä menee näissä tilauksissa jos maksetaan luottokortilla ja kaikkia tuotteita on varastossa? Pistettiin tossa muutamia tunteja takaperin tilaus sinne, ja pitäis tietää, että millon pitää alkaa vahtia pihaan saapuvia autoja kilpaa koiran kanssa :)

Ihminen?: Kauanko näillä yleensä menee näissä tilauksissa jos maksetaan luottokortilla ja kaikkia tuotteita on varastossa? Pistettiin tossa muutamia tunteja takaperin tilaus sinne, ja pitäis tietää, että millon pitää alkaa vahtia pihaan saapuvia autoja kilpaa koiran kanssa :)
 
http://www.thomann.de/fi/helpdesk_shipping.html

Ihminen?: Kauanko näillä yleensä menee näissä tilauksissa jos maksetaan luottokortilla ja kaikkia tuotteita on varastossa? Pistettiin tossa muutamia tunteja takaperin tilaus sinne, ja pitäis tietää, että millon pitää alkaa vahtia pihaan saapuvia autoja kilpaa koiran kanssa :)
 
Kun tilauksen statukseksi tulee lähetetty kokonaisuudessaan,menee noin 4-6 arkipäivää.....Lähetystä pystyy myös seuraamaan lähetys e-mailissa olevalla tunnuksella...

Kylläpä kestää nyt tilisiirron näkyminen, kun maksoin 1. päivä... kai tässä on osunut viikonloppu väliin.

Mistä sen tietää, onko Thomannin valokuva samasta lähetyksestä, jonka asiakas on vastaanottanut?

Rodger: Mistä sen tietää, onko Thomannin valokuva samasta lähetyksestä, jonka asiakas on vastaanottanut?
 
Ei sillä ole mitään merkitystä, vaikka ne ei kuvaisikaan mitään. Ne on lähettänyt jotain, ja ostajan harteille jää näyttää, ettei näin ole tapahtunut. Tapahtuu siis kollaamalla paketti kuriirin läsnäollessa.
 
Sinänsä tuo homma on kieltämättä vaikeaa, kun niillä tuntuu olevan helvetinmoinen kiire aina, eikä kollia saa avata ennen kuittausta. Jos sieltä sitten puuttuu jotain, niin sä olet kuitenkin kollin jo kuitannut....

Krice: Kylläpä kestää nyt tilisiirron näkyminen, kun maksoin 1. päivä... kai tässä on osunut viikonloppu väliin.
 
Tai ehkä sittenkin "tuotetta on saatavissa yleensä viikossa."

oiva tumpeloinen: Ei sillä ole mitään merkitystä, vaikka ne ei kuvaisikaan mitään. Ne on lähettänyt jotain, ja ostajan harteille jää näyttää, ettei näin ole tapahtunut. Tapahtuu siis kollaamalla paketti kuriirin läsnäollessa.
 
Sinänsä tuo homma on kieltämättä vaikeaa, kun niillä tuntuu olevan helvetinmoinen kiire aina, eikä kollia saa avata ennen kuittausta. Jos sieltä sitten puuttuu jotain, niin sä olet kuitenkin kollin jo kuitannut....
 
jep, mutta kuski on ainoa kelpaava todistaja jos jotain puuttuu, joten ne seistä tököttää siinä kiltisti kun niille sanoo että ei lähe mihinkään kunnes paketti on tarkistettu.

Juu, ei voi muuta kuin kehua Thomannia. Äsken tuli paketit upsilla ja kaikki oli kunnossa. Torstaina tilasin, eli nopeeta toimintaa, niinkuin aina. Oon tilannu tuolta nyt varmaan kymmenen kertaa ja aina ups myöskin hoitanut homman kotiin. Tulen käyttämään heidän palveluitaan kyllä tulevaisuudessakin.

Missäs kunnossa kitarat yleensä tulee thomanilta. Tarkoitus ois Gibsonin lespaul traditional pro tässä jossain välin sieltä tilata ja mietityttää että miten niissä säädöt on.
 
Toinen asia. Onko thomanilla suomea puhuvaa asiakaspalveliaa?

Golibri: Toinen asia. Onko thomanilla suomea puhuvaa asiakaspalveliaa?
 
Kyllä on. Niitten aspan puhejärjestelmä ilmeisesti tunnistaa Suomesta tulevat puhelut ja osaa ohjata suomenkieliselle tyypille.

Golibri: Missäs kunnossa kitarat yleensä tulee thomanilta. Tarkoitus ois Gibsonin lespaul traditional pro tässä jossain välin sieltä tilata ja mietityttää että miten niissä säädöt on.
 
Toinen asia. Onko thomanilla suomea puhuvaa asiakaspalveliaa?
 
Tehtaan avaamattomissa boxeissa ovat Gibsonit mulle sieltä(kin) tulleet. Tää viimeisin LP Studio Deluxe oli kyllä varsin mukavassa kuosissa jo valmiiksi. Lopulliset ja sinulle parhaat säädöt on tietysti niin henkilökohtaisia juttuja, että ne voi vain lähikaupan palvelu hoitaa, jos siis haluat ne "kaupan päälle"...
 
Suomi-infoa Tompalta:
 
http://www.thomann.de/fi/compinfo_contact.html

Mitenköhän nyt pitäisi menetellä, kun paketteja on yritetty tuoda minulle, mutten ole ollut paikalla? "The recipient was not present. The shipment could not be delivered." Ei oltu jätetty edes mitään viestiä.

Meadow: Mitenköhän nyt pitäisi menetellä, kun paketteja on yritetty tuoda minulle, mutten ole ollut paikalla? "The recipient was not present. The shipment could not be delivered." Ei oltu jätetty edes mitään viestiä.
 
Eikös ne vie niitä lähimpään postiin? Ainakin itellä oli viety postiin kun en ollut heti paikalla vastaanottamassa.

MaD PiAnIsT: Eikös ne vie niitä lähimpään postiin? Ainakin itellä oli viety postiin kun en ollut heti paikalla vastaanottamassa.
 
Mikäli on UPS kyseessä, niin ei todellakaan vie postiin, vaan yrittävät joku toinen päivä toimitusta uudelleen. DHL:n kautta tulevat Thomannin tilaukset menevät postiin.

Missä tilanteessa thomanin tilaus tulee postiin ja missä taasen koti-ovelle. Voiko tähän vaikuttaa?