Yleistä keskustelua musiikista ›

Ei tämä välttämättä ihmisiä niin paljoa kiinnosta, mutta ajattelin kuitenkin kirjoittaa tästä tapauksesta kaikkien näiden huonojen kokemusten vastapainoksi. Hitusen lyhennetty versio, koska kaikki yksityiskohdat eivät ole järin olennaisia.
 
Mä ostin tossa jokin aika sitten liikkeestä ihan laadukkaat Adam Hallin kaiutinständit ja vielä yllättävän halvalla lähti. Ne tuli matkahuollolla perille ja sitten treeniksellä avatessa hymy hyytyi (tosin ei omani, vaan rumpalin): yhden korkeudensäätöruuvin kahva jäi jo ennen kiristystä käteen (ilmeisesti valuvirhe). Lisäksi toisesta telineestä puuttui myös yksi osa.
 
Tästä hieman suivaantuneena lähetin liikkeeseen sähköpostia (liike kiinni viikonloppuna ja silloin oli jo perjantai-ilta). Kerroin asiallisesti tapahtumien kulun ja pyysin oikaisua ongelmiin. Vastaus viestiini tulikin pikimmin, kun liike taas tiistaina aukesi. Sopivat varaosat lähti tulemaan heti viestin saavuttua ja osat saapuivat seuraavana päivänä perille, ilman minkäänlaisia kustannuksia. Oli kuulemma ensimmäinen kerta, kun kyseisen merkin tuotteesta oli mikään osa rikki tai mitään puuttui. Aika huono tuuri taisi osua kohdalle. :)
 
Mainittakoon että kyseessä on Audiodivari, koska se ihmisiä kuitenkin kiinnostaa. Kiitän ja kumarran tässä vielä kerran ihan julkisestikin Pandalle ja rehelliselle asiakaspalvelulle, jos sattuisi vaikka tätä palstaa lukemaan joskus.
 
Mikä on paras teidän kokemuksistanne, jos kriteeriksi otetaan asiakaspalvelu?

Aina kun Jyväskylän Musikantissa asioi, tulee suorastaan hyvä mieli. Varsinkin jos on se vanhempi harmaatunut mies palvelemassa. Sinne olen ostokseni keskittänyt. Alennusta saan aina ja palvelu on kohteliasta ja asiantuntevaa. Tässä ihan herkistyy, sniff.. :(

Kitarapajassa on ollut varsin hyvä asiakaspalvelu, kunhan ei kysele tyhmiä tai yritä kinuta alennuksia.

Kitarapajassa on ollut varsin hyvä asiakaspalvelu, kunhan ei kysele tyhmiä tai yritä kinuta alennuksia.
 
Eikös tää päde ihan joka liikkeessä? Etenkin toi vika.
 
Soundstore oli ihan miellyttävä mesta ja myös Levytukku - mitä tulee asiakaspalveluun. Valikoima vain on kummassakin liikkeessä suht suppea, mutta laajaa skaalaa ei kovin monessa paikassa olekaan.

Seinäjoen Top Soundissa on todella asiallista porukkaa, myyjiä tarkoitan. Toisin kuin muissa musaliikkeissä myyjät tulevat oma-aloitteisesti esittelemään tuotteita. Palvelu on hyvää ja asiantuntevaa, siellä on jopa ilo käydä.

Kitarapajassa on ollut varsin hyvä asiakaspalvelu, kunhan ei kysele tyhmiä tai yritä kinuta alennuksia.
Siis toihan on myyjän kannalta hyvä.
Ainakin täällä Riihimäellä on hyvä palvelu kun voi tsekata tuotteet ja vielä
höpistä muutenkin jos huvittaa.Melkein kuin kaverilta ostaisi...

... kunhan ei kysele tyhmiä ...
 
Mä en oikein tiedä, mitä on tyhmien kyseleminen (tinkiminen on kyllä hölmöä)? Olen kyllä sitä mieltä, että "tyhmiä" saa kysellä. Tietämättömyys ei ole synti.
 
Tosin tapani mukaan varmaan ymmärsin väärin.

Kitarapajassa on ollut varsin hyvä asiakaspalvelu, kunhan ei kysele tyhmiä tai yritä kinuta alennuksia.
 
Nyt varmaan kyselen tyhmiä, mutta eikös tinkiminen kuulu ihan normaaliin kaupankäyntiin?

Nyt varmaan kyselen tyhmiä, mutta eikös tinkiminen kuulu ihan normaaliin kaupankäyntiin?
 
Ei kuulu minun mielestä. Hintalapussa pitää lukea oikea hinta ilman venkoiluja ja kerjäämistä.

Lahden Keskusmusiikki toimii
Palvelu asiantuntevaa ja miellyttävää

Se minuu vähän nyrsii, että kun astut liikkeeseen sisään missä et ole ennen käynyt ja haluat ainoastaan kokeilla instrumentteja, myyjät yleensä katsovat ja luultavasti heillä myös päässää liikkuu "Ostais nyt tai painuis helvettiin samantein, en jaksa katella tollasia". Vähän aina hävettää mennä kattomaan huvikseen jotain jos ei ole ostamassa.

Se minuu vähän nyrsii, että kun astut liikkeeseen sisään missä et ole ennen käynyt ja haluat ainoastaan kokeilla instrumentteja, myyjät yleensä katsovat ja luultavasti heillä myös päässää liikkuu "Ostais nyt tai painuis helvettiin samantein, en jaksa katella tollasia". Vähän aina hävettää mennä kattomaan huvikseen jotain jos ei ole ostamassa.
 
kerran lontoossa testailin kiippareita monien muiden tavoin. Olin ainut kenelle myyjä toi korvaläpät soittamista varten.. Tiedä sitten oliko snowmanilla jotain tekemistä asian kanssa :P

kerran lontoossa testailin kiippareita monien muiden tavoin. Olin ainut kenelle myyjä toi korvaläpät soittamista varten.. Tiedä sitten oliko snowmanilla jotain tekemistä asian kanssa :P
 
Vai olikohan kiippari epävireessä köh :D

Turussa Soitin Laineella oli ilo asioida (vielä kun siellä päin asuin). Sain yleensä pienistäkin ostoksista vähän alennusta, ja myyjät tulivat auttamaan ja neuvomaan ja rupattelemaan vaikka oisi vaan halpoja rumpukapuloita ostamassa. Tosin niiltä kyllä aika monella sadalla eurolla ostelinkin kamaa ja aina vähänväliin kävin pikkulapsen karkkikauppa-kiilto silmissä katselemassa soittimia. Itseasiassa Turussa myös musafasulla ja vertikaalissa on ollut hirmuisen hyvä palvelu. Ja vertikaalia edeltäneessä hellas-pianoliikkeessä, jossa myyjä esitteli mulle ja kaverilleni ensin cembaloa ja sitten pienenpieniä ksylofonin kapuloita. Sulkemisajan jälkeen. Emmekä edes näyttäneet siltä, että olisimme jotain halunneet ostaa. Mulle on myös pidetty pitkää luentoa eri pellien ominaisuuksista ja rumpukalvoista ja vaikka mistä. Tapasin Soitin Laineella myös siellä asiakkaana olleen miehen, jolta sain halvalla hemmetin hyvän djemben. Eikä myyjiä häirinnyt yhtään, vaikka hieroimme kauppaa siinä tiskin edessä..
Helsingissä hyvällä tuurilla tulee joku puolen tunnin lorvimisen jälkeen kysymään, että 'voinks mä auttaa?'.

Helsingissä hyvällä tuurilla tulee joku puolen tunnin lorvimisen jälkeen kysymään, että 'voinks mä auttaa?'.
 
Jos on yhtään vakinaisempi naama, kuin se ohimenevä bisnesmies, niin kyllä sitä palvelua tulee pyytämättäkin. Tämän takia oonkin keskittänyt asiointia pariin liikkeeseen.

Kitarapajassa on ollut varsin hyvä asiakaspalvelu, kunhan ei kysele tyhmiä tai yritä kinuta alennuksia.
 
Munsta niiden hinnoissa on ihan selkeästi se väh. 20% idioottilisä...

Kuopion Viiking Musiikki on aina mieluinen paikka asioida. Samoin Kitarapaja Helsingissä, aina saa testailla kamat rauhassa ja tarvittaessa saa apua helposti.

Ei kuulu minun mielestä. Hintalapussa pitää lukea oikea hinta ilman venkoiluja ja kerjäämistä.
 
Etkä koe maksaneesi ikinä liikaa?

Munsta niiden hinnoissa on ihan selkeästi se väh. 20% idioottilisä...
 
Tarkoitin siis, että hinnasta neuvotteleminen on eri asia kuin "hei myyjä, tää maksaa saksan nettikaupassa 200 vähemmän, mikxenmää voi saada tätä samaan hintaan?"

Nyt varmaan kyselen tyhmiä, mutta eikös tinkiminen kuulu ihan normaaliin kaupankäyntiin?
 
Jossain itämaiden basaareissa joo. Taloushistoriassa on oikein laskettu että yksi länsimaiden nykyisen hyvinnoinnin perusteita on basaarimaisesta tinkimisestä luopuminen mahdollisimman monessa kaupan portaassa. Kun siihen tinkimiseen ei tuhlata resursseja voi tuotteiden hinnat pitää valmiiksi matalimpina.