Yleistä keskustelua musiikista ›

Olin ensimmäisen kerran elämässäni tekemisissä Custom shopin kanssa, vajaa 1kk sitten.
Asiani koski heidän sivuilta löydettyä Vox v847 wahpedaalia. Kysyin sitten sähköpostilla heiltä, että onko sivuilla jotain häikkää, vai enkö vain osaa laittaa tilaustani postiennakolla, kun siihen sivujen mukaan oli mahdollisuus. Vastauksen sain heti seuraavana päivänä ja siinä sanottiin: "Jos sivut eivät toimi, voin ottaa tilauksesi vastaan sähköpostiin". Kirjoitin sitten takaisin että "kuinka paljon postiennakkomaksu tulee olemaan ja mitä tietoja tarvitsette tilauksen vastaanottamiseen?".
 
No odotin vastausta pikkasen reilu 2 viikkoa ja pistin uuden viestin että olimme tuossa muutama viikko sitten käyty keskustelua asiasta ja kysyin uudelleen että mitä tietoja tarvitsette tilauksen vastaanottamiseen. Vastaus tuli taas heti seuraavana päivänä ja siinä sanottiin että hän tarvitsee vain kotiosoitteen ja puh.numeron. Annoin tarvittavat tiedot.
 
Kului reilu viikko ennen kuin sieltä kuului yhtään mitään ja sieltä tuli tälläinen viesti:
 
Terve Simo.
 
Tuo Voxin V847 wahia minkä tilasit viikko sitten oli jo ehditty myydä,
anteeksi että unohtui ilmoittaa..
 
Kyseinen tuote oli kuitenkin näkynyt heidän sivuillaan vielä silloin kuin otin heihin yhteyttä, toistamiseen.
 
Voi vain kuvitella minkälainen soppa siitä olisi syntynyt, jos olisin maksanut tuotteen etukäteen.
 
Halusin vain varoittaa teitä muita, jotka olette aikoneet käydä kauppaa kyseisen liikkeen kanssa.

Halusit varoittaa meitä siitä, että Custom Shopissa on robotin sijasta ihmisiä töissä, jotka saattavat joskus erehtyä. En epäile etteikö mahda harmittaa, mutta ei oikein anna vielä aihetta koko valtakunnanlaajuiseen boikottiin.

Onko Custom Shop se kauppa, jonka etsiminen Helsingissä on yhtä manalaa ja iloiseksi yllätykseksi kauppa on pieni luukku, jossa haisee vahvasti tupakka??

Voi vain kuvitella minkälainen soppa siitä olisi syntynyt, jos olisin maksanut tuotteen etukäteen.
 
Olisit saanut rahat takaisin.

Halusit varoittaa meitä siitä, että Custom Shopissa on robotin sijasta ihmisiä töissä, jotka saattavat joskus erehtyä. En epäile etteikö mahda harmittaa, mutta ei oikein anna vielä aihetta koko valtakunnanlaajuiseen boikottiin.
 
En kirjoituksessa tarkoita sitä, että kaikkien pitäisi ruveta boikotoimaan kyseistä liikettä tai ettei ihmisille saisi sattua erehdyksiä. Olen kuullut liikkeestä pelkästään hyvää, joten tämä "erehdys" tuli kyllä siinä mielessä yllätyksenä. Tuntuisi että tuonkin sorttinen liike päivittäisi sivuja sopivin väliajoin, jotta tälläisiltä ikäviltä asioilta vältyttäisiin.

En kirjoituksessa tarkoita sitä, että kaikkien pitäisi ruveta boikotoimaan kyseistä liikettä tai ettei ihmisille saisi sattua erehdyksiä. Olen kuullut liikkeestä pelkästään hyvää, joten tämä "erehdys" tuli kyllä siinä mielessä yllätyksenä. Tuntuisi että tuonkin sorttinen liike päivittäisi sivuja sopivin väliajoin, jotta tälläisiltä ikäviltä asioilta vältyttäisiin.
 
Päivitelläänhän niitä aika usein juu. Mutta ihminen se on se joka ne päivittää. Ja parhaimmillekin niitä mokia ja erehdyksiä sattuu. On mullekin käynyt vastaavanlaista Custom Shopin kanssa muistaakseni kerran. Ja se oli ihan inhimillinen juttu. Kyllä he virheensä korjaavat ja paikkaavat.

Itse olen saman huomannut että sähköpostitse tapahtuva kanssakäyminen Custom Shoppiin on aika heikkoa. Noh, ymmärtäähän tuon. Sähköposteihin vastaileminen on aikavievää puuhaa. Puhelimella hommat hoituu enemmän kuin hyvin. Tilasin yhden pedaalin heiltä ja annoin toisen vaihdossa. Sain hakea uuden laitteen postista seuraavana päivänä ja itse lähetin vaihtotuotteen myöhemmin. Tuote tuli laskulla ja hinta oli reilu.

Ottakaa se puhelin käteen ja soittakaa ni varmasti hoituu asiat tehokkaammin. Tiedätte itekin kuin helppoa on unohtaa vastata johonkin sähköpostiin.

Mulla on custom-shopista vain hyviä kokemuksia..
Paitsi tietysti tuo sivuilta postiennakolla tilaaminen ei ole tainnut vähään aikaan toimia.
Sähköpostilla hommat on kuitenkin saanut hoidettua.

Minullakin on ko. liikkeestä pelkästään hyviä kokemuksia. Erityisesti arvostan palvelua testaustilanteissa, esimerkiksi halutut pedaalit tuodaan reippaasti testattavaksi ja usein vielä suositellaan jotain mitä ei osaa edes pyytää. Yleensä tämä musta hevonen peittoaakin sitten kaikki muut. Hiljakkoin kävi myös niin, että yhteen pedaaliin tuli takuuajan viime päivinä kosketushäiriö sisäänmenojakkiin. Liikkeestä annettiin saman tien uusi laite tilalle sen sijaan, että olisi laitettu normaaliin tapaan odottamaan epämääräiseksi ajaksi vanhan korjausta.

Ottakaa se puhelin käteen ja soittakaa ni varmasti hoituu asiat tehokkaammin. Tiedätte itekin kuin helppoa on unohtaa vastata johonkin sähköpostiin.
 
Juuri näin. Puhelimitse olen ollut yhteydessä suoraan Harriin. Viimeistään silloin asiat on toiminut täysin moitteetta. Ja eikös asiat ole muutenkin paljon helpompi hoitaa puhelimitse, väärinkäsitystenkin mahdollisuus yleensä tuolloin minimoituu.

Juuri tein kauppoja kyseisen liikkeen kanssa ja kaikki meni niin kuin pitikin. Yhteydenpito heidän päästään oli kiitettävää. Virheitä toki sattuu joka lafkassa silloin tällöin.

Ottakaa se puhelin käteen ja soittakaa ni varmasti hoituu asiat tehokkaammin. Tiedätte itekin kuin helppoa on unohtaa vastata johonkin sähköpostiin.
 
Jos se on liian vaikeaa vastata sähköpostiin niin sen osoitteen voi ottaa sivultaan pois niin ei tarvitse nähdä vaivaa.

Jos se on liian vaikeaa vastata sähköpostiin niin sen osoitteen voi ottaa sivultaan pois niin ei tarvitse nähdä vaivaa.
 
Jos on liian vaikeeta ottaa parin päivän jälkeen se puhelin käteen ja viitata ko. sähköpostiin puhelimessa ni ne kamat voi varmaan ostaa jostain muualta, tai vaikka jäädä kotiin pähkäilemään että miksei pääse ulos painamatta oven kahvaa.

Mulla on useamman vuoden vanha Voodoo Labin Sparkle Drive (Custom Shop kamaa siis). Tossa pari vuotta sitten sen kytkin alkoi pätkiä eikä pedaali mennyt aina päälle. Soitin Custon Shopiin. Laittoivat uuden kytkimen postiin ilmaiseksi. Seuraavana päivänä oli perillä. Ja laite oli siinä vaiheessa yli kaksi vuotta vanha. Että niin huonoa palvelu sillä kertaa...
 
Ja Custom Shopissa on sentään kunnon kamaa, eikä sitä samaa digiroskaa, jota muut paikat on tulvillaan...

Custom Shopissa on aina ollut reilu meininki, tilattu tavara on tullut nopeasti ja paikalla käydessä palvelu on ollut hyvää ja asiantuntevaa. Valitettava ja varmasti aloittajaa harmittava sattumus mutta ei todellakaan mikään maailmaa kaatava ja boikottiin oikeuttava juttu. Sitäpaitsi, liikkeestähän tuli vielä anteeksipyyntökin. Keskivertokauppa olisi todennäköisesti jättänyt asian sikseen.
 
Ihan oikeasti, ottakaa se puhelin käteen jos haluatte mistä tahansa liikkeestä jotain sellaista jota on vain yksi kappale. Niin asia hoituu nopeimmin ja varmimmin. Periaatteessahan saattaa käydä niin, että mailia laittaessa tuote on liikkeessä mutta kauppiaan lukiessa postejaan se onkin myyty. Plussana vielä CS:n kohdalla se, että puhelimessa kauppiaalta irtoaa mahtavat määrät tietoa oikeastaan kaikesta kitarakamaan liittyvästä jos vain haluat tietää. Mailiin sellaista on hakalampi ja aikaavievempi sisällyttää.

Ja Custom Shopissa on sentään kunnon kamaa, eikä sitä samaa digiroskaa, jota muut paikat on tulvillaan...
 
Ach, hyvinkin totta! Ainoa suomessa, joka maahantuo Bjf:aa, enkä ole Roger Mayeriakaan muualla nähnyt.

Jos on liian vaikeeta ottaa parin päivän jälkeen se puhelin käteen ja viitata ko. sähköpostiin puhelimessa...
 
Siihen siis tarvitaan pari päivää odottelua ja muutama puhelinsoitto, että ihmiset tekee työtään josta heille maksetaan?

Siihen siis tarvitaan pari päivää odottelua ja muutama puhelinsoitto, että ihmiset tekee työtään josta heille maksetaan?
 
Ei tarvita kuin se yksi. Soitat ja sanot mitä haluat niin homma pelaa. Ja jos et tilaa niin ethän sä niille mitään maksa.

Jos on liian vaikeeta ottaa parin päivän jälkeen se puhelin käteen ja viitata ko. sähköpostiin puhelimessa ni ne kamat voi varmaan ostaa jostain muualta, tai vaikka jäädä kotiin pähkäilemään että miksei pääse ulos painamatta oven kahvaa.
 
Sähköposti on siis tarpeeton.