Muusikoiden.net - Keskustelu | |
Kirjoittaja: | ngo |
Alue: | Kitarat: kitarakamat |
Aihe: | Keskustelua nettimusaliikkeiden takuu- ja palautusehdoista |
Aika: | 08.12.2011 20:15 |
pekurides: olen antanut itseni elää sellaisessa käsityksessä että tuo thompan 3v takuu johtuu saksan lainsäädännöstä eli 3.v takuu on pakollinen ja samaa lakia taas ei suomessa ole niin tietenkin maksimaalista tuottoa havitteleva myyjäpuoli ei ota yhtään lisää riesaa itselleen kuin on pakko. Muistakaa että takuu ei ole Suomessa lakiin kirjattu asia vaan turha lisähärpäke josta ei kannata yleensä maksaa mitään ekstraa (esim. pidennetyt "takuuajat"). Myyjällä on joka tapauksessa vastuu myymästään tuotteesta tuotteen *kestoiän* verran. Tämä vaihtelee tuotekohtaisesti. Musamaailma ei siis missään nimessä voi väittää että esim. viiden tonnin kitaralla olisi vain 6kk takuu. He ovat myyjäosapuolena vastuussa tuotteesta myös itse lupaamansa takuuajan jälkeen! Lisäksi myyjällä on velvollisuus hoitaa takuuasiat, eli Musamaailma ei voi ohjata teitä suoraan esim. maahantuojalle ja yrittää päästä hankalista huoltoasiakkaista eroon. Kaikista ikävintä tuossa Suomen kuluttajansuojassa on se, että vastuun jakaminen myyjän ja kuluttajan välilllä on todella epämääräistä ja myös tuotteiden normaali elinkaari on absurdi hatusta heitetty käsite. Sitä olettaisi että esim laadukas sähköhella yksinkertaisuudessaan kestää normaalia käyttöä 15 vuotta, mutta myyjät haluavat pestä kätensä niistä jo vuoden päästä käyttöönotosta. Sama musakamojen kohdalla. Tässä hieman lainausta kuluttajavirastolta: Laki ei määrää antamaan takuuta. Jo kuluttajansuojalaki turvaa kuluttajalle tietyt perusoikeudet virhetilanteissa. Takuun antaminen on vapaaehtoista ja sitä käytetään myyntivalttina yleisesti kodinkoneiden ja elektroniikan kaupassa. Takuuaika ei ole sama kuin yrityksen vastuuaika virheestä. Kuluttajansuojalaissa ei ole määritelty tuotevirheiden tarkkoja vastuuaikoja. Jos takuun päättymisestä on kulunut lyhyehkö aika, myyjäliike ei voi kieltäytyä mahdollisesta virhevastuustaan vain perustelulla "Emme korjaa koska takuu on päättynyt". Sen täytyy esittää muitakin perusteluja sille, miksi liike ei ole vastuussa laitteen vikaantumisesta. Myyjäliike ei voi automaattisesti käännyttää kuluttajaa asioimaan maahantuojan tai valmistajan kanssa. Myyjän on hoidettava korjaustoimet takuunantajan kanssa. Kuluttajan kotivakuutustakaan ei saa panna myyjän vastuulla olevan virheen maksajaksi. Silloin asiakas joutuu kuitenkin maksamaan vakuutuksen omavastuuosuuden, joka sekin kuuluisi selkeässä virhetilanteessa myyjäliikkeen vastuulle. Takuu annetaan tuotteelle ja se pysyy voimassa, vaikka tuote vaihtaisi omistajaa. Takuuta ei siis voi rajoittaa tavaran ensimmäiseen omistajaan. Takuunantaja vastaa sitoumuksestaan koko takuuajan tavaran omistajasta riippumatta. Tavaran käyttötarkoitus ei saa kuitenkaan olennaisesti muuttua esimerkiksi yksityiskäytöstä ammattikäyttöön. Kuluttajalla on oikeus odottaa laitteen kestävän normaalikäytössä realistisen kestoikänsä ajan. Laitetta saatetaan elinkaarensa aikana joutua huoltamaan ja korjaamaankin kuluttajan laskuun. Kuitenkin kodinkoneen elinkaaren alkupuolella ja heti takuuajan jälkeen myyjäliikkeen vastuu on suuri. Vastuu pienenee kun laite ikääntyy. Kodinkoneiden takuuaika on usein 1-2 vuotta. Niiden odotettavissa oleva kestoikä - laitteesta riippuen - on kuitenkin yleensä huomattavasti pidempi. Jos laite rikkoutuu heti takuuajan jälkeen, korjauskustannukset eivät ole vähäiset ja kuluttaja ei ole toiminut käyttöohjeiden vastaisesti, hän voi vedota kestoikään. | |
Copyright ©1999-2024, Muusikoiden Net ry. Kaikki oikeudet pidätetään. https://muusikoiden.net/keskustelu/posts.php?c=15&t=204732 |